ليس لدى Meta، بما في ذلك منتجات شركة Meta مثل Meta Horizon وQuest وفيسبوك وMessenger وInstagram وواتساب وMeta for Work، رقم هاتف عام متاح لخدمة العملاء. أرقام الهواتف التي يدعي أصحابها أنها تابعة لدعم عملاء Meta هي على الأرجح عمليات خداع ويجب تجنبها.

ملاحظة: قد تقدم Meta دعمًا هاتفيًا مخصصًا لاختصاصات قضائية معينة أو لمنتجات أو ميزات محددة.

الحصول على الدعم

إذا لم تكن مشتركًا في Meta Verified، فإن أسرع طريقة للحصول على الدعم من Meta هي زيارة مراكز المساعدة، حيث يمكنك معرفة المزيد حول مشكلات مثل إعدادات الحساب، والخصوصية والأمان، وطريقة الإبلاغ عن المحتوى. تعد مراكز المساعدة لدينا أسهل طريقة للحصول على الدعم بشأن معظم المشكلات.

يمكنك أيضًا الدردشة مع Meta AI على فيسبوك أو Messenger أو Instagram أو واتسابأو www.meta.ai. ملاحظة: لا تتوفر هذه الميزة للجميع.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي (EU)، يمكنك بدلاً من ذلك، استخدام هذا النموذج، الذي سيساعد على توجيهك للحصول على الدعم بشأن مشكلتك، بما في ذلك قنوات الاتصال ذات الصلة حيث ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية تحتوي على معلومات حول بلاغك، بما في ذلك، في بعض الحالات، رقم بلاغ فريد.

اتصل بنا إذا كنت مشتركًا في Meta Verified على فيسبوك أو Instagram

يمكن لمنشئي المحتوى والأنشطة التجارية التي أكملت عملية التحقق بنجاح الوصول إلى دعم Meta Verified للحصول على المساعدة بشأن مشكلات الحساب. يحصل المشتركون في Meta Verified على صلاحية الوصول إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة.

تعرّف على كيفية الوصول إلى دعم Meta Verifified إذا كنت منشئ محتوى أو نشاطًا تجاريًا.

اتصل بنا إذا كنت معلنًا

إذا كنت معلِنًا، يمكنك الاتصال بنا من خلال الصفحة الرئيسية لدعم Meta للأعمال.