إدارة واكتشاف مشكلات إعداد Meta Quest Link وحلها
يعمل Meta Quest Link على ربط سماعة الرأس Meta Quest بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows للاستمتاع بتجارب الألعاب والوسائط المعتمدة على الكمبيوتر الشخصي. يُتيح Air Link هذا الاتصال عبر Wi-Fi.
إذا كنت تواجه مشكلات في إعداد Link، فاتَّبِع خطوات اكتشاف المشكلات وحلها الواردة أدناه. للحصول على مزيد من المساعدة، اتصِل بفريق دعم Meta Store.
المشكلات الشائعة والحلول
- مشكلات الاتصال: تحقَّق من إعدادات الشبكة لديك، وتأكَّد من اتصال سماعة الرأس وجهاز الكمبيوتر بنفس الشبكة، وأعد تشغيل جهاز التوجيه إذا لزم الأمر.
- مشكلات الأداء: اضبط إعدادات أداء الجرافيكس وتحديث برامج تشغيل الجرافيكس وإغلاق أي برامج غير ضرورية أو تطبيقات في الخلفية.
- أخطاء التوافق: تأكَّد من توافق كابل USB الخاص بك مع سماعة الرأس وجهاز الكمبيوتر. جرِّب استخدام منفذ USB أو كابل آخر إذا لزم الأمر.
خطوات إضافية لاكتشاف المشكلات وحلها
- أعِد تشغيل سماعة الرأس وجهاز الكمبيوتر.
- حدِّث برامج Meta Quest وبرامج التشغيل الخاصة بك.
- عطِّل أي جدار حماية أو برنامج حماية من الفيروسات قد يتداخل مع اتصال Link.
- جرِّب استخدام اتصال سلكي بدلاً من Air Link.
ضبط تفضيلات أداء الجرافيكس لـ Link
قد يؤدي ضبط إعدادات أداء الجرافيكس إلى تحسين تجربة Meta Quest Link الخاصة بك. استخدِم تطبيق Meta Quest PC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء هذه التعديلات.
لضبط إعدادات أداء الجرافيكس لسماعة الرأس الخاصة بك:
- افتح تطبيق Meta Quest PC على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على الأجهزة في الجانب الأيمن من التطبيق.
- انقر على سماعة الرأس النشطة.
- مرِّر وصولاً إلى تفضيلات الجرافيكس.
- اضبط معدل التحديث ودقة العرض.
- معدل التحديث: اختر من بين 72 هرتز أو 80 هرتز أو 90 هرتز أو 120 هرتز. يحدد هذا الإعداد عدد مرات تحديث شاشتك بصور جديدة كل ثانية.
- دقة العرض: ضبط الدقة التي يتم بها عرض تطبيقك أو لعبتك. الحد الأقصى لدقة العرض هو 5408 × 2736.
تؤدي زيادة معدل التحديث ودقة العرض إلى تحسين العناصر المرئية، ولكنها قد تؤدي إلى خفض مستوى الأداء. حتى وحدات معالجة الرسومات المتطورة قد تتسبب في فقدان الإطارات في الإعدادات العالية؛ مما يؤدي إلى تجربة أقل سلاسة. إذا واجهت مشكلات في الأداء، فراجع تفضيلات الجرافيكس.
حل مشكلات الأداء من تفضيلات الجرافيكس
يُتيح لك Link ضبط تفضيلات الجرافيكس عبر تطبيق جهاز الكمبيوتر. بشكل عام، قد تؤثر زيادة خيارات العرض، مثل معدل التحديث ودقة العرض، بالسلب في الأداء. إذا كان اتصال Link الخاص بك متقطعًا، فجرِّب الخطوات التالية:
- افتَح تطبيق الكمبيوتر على جهاز الكمبيوتر.
- انقر على الأجهزة في الجانب الأيمن، ثم Meta Quest.
- انقر على تفضيلات الجرافيكس ثم انقر على إعادة تعيين إلى القيمة الافتراضية.
- انقر على حفظ.
ملاحظة: إذا عدَّلت الإعدادات باستخدام أداة تصحيح الأخطاء من Oculus (على سبيل المثال، معدل بت الترميز، وعرض دقة الترميز، وعدد وحدات البيكسل لكل عرض)، فإن تغيير إعدادات الجرافيكس الواردة أعلاه قد يؤثر في الأداء. عيِّن كل القيم الرقمية إلى 0 وأعِّد تشغيل تطبيق أجهزة الكمبيوتر.
اكتشاف مشكلات اتصال Air Link وحلها
إذا تعذَّر اتصال سماعة الرأس الخاصة بك بشبكة Wi-Fi، فاستخدِم تطبيق RouteThis Helps لتشخيص مشكلات الشبكة. تأكَّد من أن تطبيق Meta Quest PC مفتوح وأن جهاز الكمبيوتر متصل بنفس الشبكة التي يتصل بها جهاز Meta Quest الخاص بك.
لاكتشاف مشكلات اتصال Link وحلها:
- مع تشغيل سماعة الرأس، اضغط على زر Meta في وحدة تحكم Touch اليسرى للوصول إلى القائمة العامة.
- مرِّر مؤشر الماوس فوق الساعة الموجودة على الجانب الأيمن من القائمة العامة. عندما تظهر الإعدادات السريعة، حدِّدها.
- حدِّد Link.
- إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مدرجًا، فقم بإيقاف تشغيل Air Link ثم إعادة تشغيله.
- حدِّد جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم اكتشاف المشكلات وحلها.
- راجِع مخطط القياس للاطِّلاع على مشكلات الاتصال المحتملة.
إذا ظلت مشكلات شبكة Wi-Fi قائمة، فاتصِل مباشرةً بالمودم أو جهاز التوجيه الخاص بالإنترنت لديك باستخدام كابل Ethernet.
أدوات قياس الاتصال
تستخدم وظيفة اكتشاف مشكلات الاتصال وحلها في الواقع الافتراضي أدوات القياس التالية لتحسين اتصال Air Link الخاص بك:
- يستوفي المتطلبات: يستوفي إعدادك المتطلبات المادية للبث الجيد.
- يستوفي بعض المتطلبات: يستوفي إعدادك بعض المتطلبات. احرص على تكوين إعدادك لاستيفاء جميع المتطلبات.
- إعدادك لا يستوفي المتطلبات: يفتقر الإعداد الخاص بك إلى المتطلبات الأساسية للبث الجيد. أعِد تكوين إعدادك.
لا تضمن تلبية المتطلبات تحقيق أداء مثالي. يمكن لعوامل مثل التداخل اللاسلكي والضغط على الشبكة التأثير في أسلوب اللعب، وخاصةً في المناطق المزدحمة.
تحسين إعداد الاتصال
بعد اكتشاف المشكلات وحلها في الواقع الافتراضي، استخدِم المخطط أدناه لتحسين اتصال Air Link عن طريق معالجة المناطق التي تستوفي بعض المتطلبات فقط أو لا تستوفي المتطلبات.
| أسباب عدم استيفاء المتطلبات | أسباب أهمية ذلك | كيفية حلها |
| نطاق الشبكة (2.4/5 جيجا هرتز) | يدعم نطاق 5 جيجا هرتز قنوات 80 ميجا هرتز الأسرع بمعدل تداخل أقل. | اتصِل بشبكة 5G. كوِّن جهاز التوجيه الخاص بك لاستخدام قناة محددة، ويفضَّل أن تكون 80 ميجا هرتز في النطاق 5 جيجا هرتز. |
| عرض القناة (على سبيل المثال، 80 ميجا هرتز) | تعني القنوات الأوسع نقل البيانات بشكل أسرع. | كوِّن جهاز التوجيه الخاص بك لاستخدام النطاق 5 جيجا هرتز وقم بقفل عرض القناة على 80 ميجا هرتز إن أمكن. |
| اتصال باستخدام كابل إيثرنت Ethernet | يمكن أن تتداخل الاتصالات اللاسلكية مع بعضها البعض. | وصِّل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجهاز التوجيه باستخدام كابل إيثرنت. |
| معدل تأخير الشبكة | يُشير ارتفاع معدل التأخير إلى إعداد شبكة دون المستوى الأمثل. | قلِّل عدد الأجهزة الموجودة المتصلة بين جهاز الكمبيوتر وسماعة الرأس. فكِّر في استخدام جهاز توجيه مخصص لـ Air Link. |
| قوة إشارة شبكة Wi-Fi | تؤثر قوة الإشارة المنخفضة في السرعة وتجربة المستخدم. | اقترب من جهاز التوجيه، ويفضَّل أن يكون في نفس الغرفة مع وجود خط رؤية واضح. |
Link لا يعمل بعد التحديثات
إذا تعذَّر تمكين Link بعد تحديث البرنامج، فجرِّب النصائح التالية لاكتشاف المشكلات وحلها:
- إذا لم يعمل Meta Quest بعد التحديثات، فسجِّل الخروج ثم سجِّل الدخول مرة أخرى إلى برنامج جهاز الكمبيوتر.
- إذا لم تظهر لك المطالبة "هل ترغب في إعداد Quest 2؟"، فسجِّل الخروج ثم سجِّل الدخول مرة أخرى إلى برنامج جهاز الكمبيوتر.
- إذا لم تظهر إعدادات Link على جهاز Meta Quest 2 الخاص بك، فأوقف تشغيل سماعة الرأس وأعِد تشغيلها.
Link لا يعمل بعد تحديث برنامج تشغيل الكمبيوتر
تم اكتشاف مشكلات تتعلق بتحديث برنامج تشغيل AMD الأخير. إذا عمل Air Link بشكل جيد في السابق، ففكِّر في إعادة تشغيل برنامج التشغيل كحل مؤقت أثناء سعينا للوصول إلى حل دائم.
إذا ظلت المشكلات قائمة، فاتصِل بفريق دعم Meta Store مباشرةً.
فشل تحميل تطبيق Meta Quest link
إذا كنت تواجه مشكلة في تنزيل تطبيق Meta Quest Link أو تثبيته، فربما لا تتوفر لديك مساحة كافية على القرص. تأكَّد من توفُّر مساحة قدرها 9 جيجابايت على الأقل.
نصائح لاستكشاف المشكلات وحلها:
- نقل الملفات الكبيرة إلى محرك أقراص خارجي.
- احذف الملفات كبيرة الحجم غير المرغوب فيها (مثل الموسيقى ومقاطع الفيديو).
- ألغِ تثبيت البرامج أو المحتوى غير المستخدم.
- استخدِم "تنظيف القرص" في نظام تشغيل Windows لإفراغ مساحة.
حل المشكلات المعروفة في Link
مشكلات التوافق المعروفة
- توافق Link PTC: إذا كنت مشتركًا في برنامج Public Test Channel (PTC)، فقد لا يعمل Link. عطِّل صلاحية الوصول إلى PTC لكي تتمكن من استخدام Link.
- توافق البرامج: بالنسبة لبرنامجَي OBS وXSplit، تأكَّد من أن وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك هي جهاز معالجة الفيديو.
- توافق كابل USB: إذا كنت تستخدم كابل USB 3.0، فتأكَّد من أنه يستوفي متطلبات كابل Meta Quest Link.
إذا تم التعرُّف على كابل USB 3 في منفذ USB 3 على أنه USB 2، فجرِّب هذه النصائح:
- تأكَّد من أن محولات USB A إلى USB C تدعم USB 3.
- تحقَّق من اتجاه المحول إذا كان USB 3 مدعومًا من جهة واحدة فقط.
- أعِد تركيب كابلات USB C إلى USB C في اتجاهات مختلفة.
- تأكَّد من إدخال كابلات بطاقة PCI-E بالكامل.
تم اكتشاف مشكلات تتعلق بتحديث برنامج تشغيل AMD الأخير. إذا عمل Air Link بشكل جيد في السابق، ففكِّر في إعادة تشغيل برنامج التشغيل كحل مؤقت أثناء سعينا للوصول إلى حل دائم. إذا ظلت المشكلة قائمة، فاتصِل بفريق دعم Meta Store مباشرةً.
مشكلات أخرى شائعة
- مشكلات الصوت: يُرجى زيارة مقالة مركز المساعدة لاكتشاف مشكلات الصوت وحلها.
إذا استمرت المشكلات، فاتصِل بدعم العملاء.