Als je je Ray-Ban Meta-bril via Meta.com hebt gekocht, kun je onze pagina Bestelling zoeken gebruiken om je bestelling te vinden en een retourzending te starten.
Als je je AI glasses via Ray-Ban.com hebt gekocht, neem dan contact op met Ray-Ban om een terugbetaling aan te vragen. Retouren zijn onderhevig aan het retourbeleid van de oorspronkelijke winkel.
Retouren onder garantie
Als je denkt dat je AI glasses defect zijn en de reguliere retourtermijn is verstreken, kun je bij Ray-Ban een garantieclaim indienen voor reparatie of vervanging. Om een claim in te dienen, heb je het serienummer van het product en het aankoopbewijs nodig. De garantietermijn loopt tot 1 of 2 jaar na de aankoopdatum, afhankelijk van het land waar het product is gekocht.