Os pesquisadores de experiência do usuário enfrentam desafios complexos para obter insights mais detalhados sobre como as pessoas interagem entre si e com o mundo ao redor delas. Empregamos métodos qualitativos e quantitativos para alcançar nossas metas, incluindo pesquisas, grupos focais, estudos de campo, testes de usabilidade e entrevistas individuais.
“As pessoas estão no centro do que fazemos. No nosso trabalho, pensamos nos bilhões de pessoas que usam nossos produtos. Uma das formas de fazer isso é por meio de pesquisas profundas e rigorosas que nos conectam às pessoas que usam nossos produtos no mundo todo. É assim que a empatia começa."