Condiciones de Meta Horizon+
complementarias a las Condiciones de la tienda de Meta Horizon
Vigente a partir del 21 de julio de 2026
Tu compra y tu uso de Meta Horizon+ se rigen conforme a estas condiciones (estas "Condiciones complementarias") y las Condiciones de la tienda de Meta Horizon , las cuales, en conjunto, constituyen un acuerdo (a) entre tú y Meta Platforms Technologies, LLC si resides en los Estados Unidos o (b) entre tú y Meta Platforms Technologies Ireland Limited si resides en otras partes del mundo (incluidos los territorios de los Estados Unidos, como Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos) (en conjunto, "Meta", "nosotros", "nos" o "nuestro/a[s]"). En caso de conflicto entre estas Condiciones complementarias y las Condiciones de la tienda de Meta Horizon, prevalecerán las primeras. Ninguna disposición incluida en estas Condiciones complementarias limita ninguno de los derechos que nos otorgan las Condiciones de la tienda de Meta Horizon u otras condiciones adicionales a las que se haga referencia. Los términos en mayúscula que se usen, pero no se definan en estas Condiciones complementarias, tendrán el mismo significado según se describe en las Condiciones de la tienda de Meta Horizon.
Todos los datos que recopilamos cuando te suscribes a Meta Horizon+ están sujetos a la Política de privacidad complementaria de Meta Platforms Technologies, que complementa la Política de privacidad de Meta, y juntas explican cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información. También puedes ir a la configuración cuando quieras para revisar las opciones de privacidad que tienes respecto de cómo usamos tus datos.
Suscripción al contenido de Meta Horizon+
"Meta Horizon+" o "MH+" (anteriormente conocido como Meta Quest+) es un programa de suscripción a contenido para dispositivos de realidad virtual y aumentada de Meta y se incluye en los Productos, según la definición de este término en las Condiciones de la tienda de Meta Horizon. Para suscribirte, debes tener al menos trece (13) años o catorce (14) años si vives en Corea del Sur, España o Quebec (Canadá). Si eres menor de edad en la jurisdicción en la que resides, debes obtener el permiso de tu padre, madre o tutor legal para suscribirte. Las suscripciones no son reembolsables, a menos que la ley aplicable indique o disponga lo contrario. Consulta la guía de seguridad infantil online en meta.com/quest/parent-info.
Como parte de tu suscripción, obtendrás acceso a determinado Contenido digital, que incluirá acceso a juegos, apps o experiencias elegibles, siempre que mantengas la suscripción activa y cumplas estas Condiciones complementarias, sujeto a lo siguiente:
Catálogo de juegos y títulos mensuales de MH+
Sujeto a condiciones de la promoción, cada mes calendario de tu suscripción a Meta Horizon+, recibirás títulos que podrás canjear por Contenido digital elegible seleccionado por Meta ese mes, el cual se agregará a tu biblioteca tras el canje ("Títulos mensuales de MH+"), además de un catálogo independiente de Contenido digital rotativo que puede cambiar cada mes ("Catálogo de juegos de MH+") como parte de tu suscripción.
Debes iniciar sesión en tu perfil de Meta Horizon para canjear ciertos beneficios adicionales y durante el mes calendario aplicable para canjear tus Títulos mensuales de MH+ elegibles y acceder al Catálogo de juegos de MH+.
Todos los Títulos mensuales de MH+ que no hayas canjeado caducarán al final de cada mes calendario. Todos los Títulos mensuales de MH+ canjeados se agregarán a la biblioteca de tu cuenta de Meta para que puedas seguir accediendo a ellos durante tu suscripción activa.
El Catálogo de juegos de MH+ puede cambiar cada mes a medida que se agrega y elimina Contenido digital. Cuando se elimina Contenido digital del Catálogo de juegos de MH+, dejará de estar disponible en la biblioteca de tu cuenta de Meta durante tu suscripción activa. Estos cambios pueden realizarse con o sin aviso.
La cantidad de Títulos mensuales de MH+, títulos del Catálogo de juegos de MH+ o ciertos beneficios disponibles puede depender de la edad, la configuración de supervisión parental para menores o las regulaciones locales en la jurisdicción donde residas.
Beneficios adicionales
Los beneficios adicionales para los suscriptores, incluidos, entre otros, "prueba antes de comprar", artículos gratuitos en la app o en el mundo, contenido descargable u otro contenido complementario, también se pueden ofrecer como oportunidades de la promoción por tiempo limitado o como beneficios regulares disponibles durante el período de suscripción, y pueden estar sujetos a condiciones de la promoción, requisitos de elegibilidad u otras condiciones, según lo especifique Meta oportunamente.
Condiciones de XBOX Game Pass (Starter Edition): sujeto a condiciones de la promoción, tu suscripción activa puede incluir acceso a XBOX Game Pass (Starter Edition). Los suscriptores actuales de XBOX Game Pass no reúnen los requisitos para obtener este beneficio, ya que los niveles de suscripción de XBOX Game Pass a la venta sustituyen los beneficios de XBOX Game Pass (Starter Edition). Este beneficio no se ofrece en todas las regiones en las que MH+ está disponible. Xbox Game Pass (Starter Edition) te da acceso a más de 50 juegos y hasta diez (10) horas de juegos en la nube cada mes. Consulta la página de la app de XBOX en la tienda de Meta Horizon para conocer las formas de jugar con XBOX Game Pass (Starter Edition) en tu Meta Quest, o bien juega en tu consola, PC u otro dispositivo compatible. La biblioteca de juegos y los beneficios varían con el tiempo, por región, plan y dispositivo. Se pueden aplicar otras restricciones. Consulta las condiciones completas de XBOX Game Pass (Starter Edition): https://www.xbox.com/legal/starter-edition-terms.
Disposiciones generales
Meta no te garantiza la disponibilidad de ningún título o beneficio adicional en particular y no tiene la responsabilidad de proporcionar contenido alternativo en caso de que un contenido anunciado en particular no esté disponible para ti.
Para las apps incluidas en tu suscripción, solo se proporcionará la app base.
No se incluirán las compras en la app, el contenido descargable, las divisas en el juego ni otro contenido complementario de ningún tipo, a menos que Meta lo indique expresamente por escrito.
Precios y cancelación
Tu suscripción se renovará automáticamente cada mes o cada año de acuerdo con la opción que hayas seleccionado hasta que la canceles, a menos que la legislación aplicable indique o exija lo contrario. Se te inscribirá en el plan de pago que elijas cuando te registres. Asimismo, autorizas a Meta a conservar la información de tu cuenta y a cobrarle a esa cuenta automáticamente tras la renovación, sin que debas realizar ninguna otra acción. En caso de que no podamos cobrarle a tu cuenta según nos hayas autorizado cuando activaste la suscripción, podemos, a nuestro exclusivo criterio: (i) facturarte la suscripción y suspender tu acceso a este servicio hasta que se reciba el pago, o (ii) solicitar que actualices la información de la cuenta por medio de terceros (por ejemplo, tu banco o un procesador de pagos) para que podamos seguir cobrándole a tu cuenta según nos hayas autorizado a hacerlo.
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en la configuración de tu cuenta, pero si lo haces antes del final del período de suscripción actual, no te reembolsaremos los cargos de suscripción que ya nos hayas abonado, a menos que la legislación aplicable indique o exija lo contrario. Esto no afecta a los derechos de cancelación que tengas en virtud de las leyes aplicables.
Sin embargo, tras la cancelación, seguirás teniendo acceso al Contenido digital aplicable hasta el final del período de suscripción actual. Luego de que finalice el período de suscripción actual, ya no tendrás acceso a ningún Contenido digital a disposición como parte de Meta Horizon+, incluidos los Títulos mensuales de MH+ canjeados anteriormente o el Catálogo de juegos de MH+. En caso de que te vuelvas a suscribir a Meta Horizon+ con la misma cuenta de Meta, tendrás acceso a tus Títulos mensuales de MH+ canjeados anteriormente (por ejemplo, si compras una suscripción el mes 1, la cancelas antes del mes 4 y luego te vuelves a suscribir el mes 11, tendrás acceso a los Títulos mensuales de MH+ canjeados los meses 1 a 3 y a los Títulos mensuales de MH+ adicionales a partir del mes 11), siempre que dicho contenido siga disponible en la plataforma de Meta Horizon. Si renuevas la suscripción a Meta Horizon+, también tendrás acceso al Catálogo de juegos de MH+ vigente en ese momento. Meta no ofrece garantía alguna respecto de la calidad, la satisfacción o el valor continuo de cualquier Contenido digital al que puedas tener acceso en virtud de Meta Horizon+, así como tampoco garantiza que el Contenido digital seguirá vigente durante toda la suscripción. Es posible que el Contenido digital se interrumpa o de otro modo no esté disponible para que lo uses, y Meta no tiene obligación alguna de proporcionarte contenido de reemplazo o alternativo en ningún momento. Si infringes nuestro Código de conducta para experiencias virtuales o las Condiciones del servicio complementarias de Meta Platforms Technologies, Meta se reserva el derecho de cancelar o rechazar la renovación de una suscripción.
Meta puede cambiar los precios de la suscripción o del Contenido digital que se ofrece en cualquier momento a su exclusivo criterio, a menos que la legislación aplicable indique o exija lo contrario. Antes de que los precios actualizados entren en vigencia, publicaremos un aviso razonable con antelación acerca de la próxima fecha de facturación, que puede incluir actualizar los precios por medio de la página de Meta Horizon+ en la tienda de Meta Horizon, siempre que los precios de tu suscripción permanezcan vigentes mientras dure el período de suscripción que pagaste. Una vez finalizado ese período, el uso que hagas del Contenido digital aplicable se te cobrará al precio de suscripción vigente en ese momento. Si no aceptas estos cambios en los precios, debes cancelar la suscripción antes de que dichos cambios entren en vigor. Si no la cancelas, tu suscripción se renovará automáticamente al precio vigente en el momento de la renovación y tendrá el mismo plazo de duración que la suscripción inicial. Asimismo, realizaremos el cobro a tu tarjeta o el método de pago que figure en nuestros registros el primer día de la renovación del plazo de suscripción.
Condiciones de la promoción
Ciertas ofertas pueden estar disponibles para nuevos suscriptores de Meta Horizon+. Es posible que las suscripciones gratuitas no incluyan todo el contenido disponible para suscriptores de pago de Meta Horizon+. Si actualizas tu suscripción a una suscripción de pago durante la prueba gratuita, perderás el tiempo que te queda de prueba gratuita cuando se active la suscripción de pago. Ciertas ofertas pueden requerir la compra de un producto apto (por ejemplo, un dispositivo Quest u otro dispositivo de realidad virtual o aumentada que se haya lanzado recientemente) para cumplir los requisitos. Si una oferta de suscripción incluye Meta Quest Cash gratis, caducará un (1) año después de la activación de la suscripción. Para obtener más detalles, consulta: https://www.meta.com/legal/promotional-terms/.