Ochrana AI brýlí ve formě Meta záruky Plus
Meta záruka Plus je momentálně dostupná v USA a Japonsku. Podmínky záruky a ceny se na jednotlivých trzích liší. Podrobnosti najdete dole.
Záruka Plus je smlouva o prodlouženém poskytování služby, která zajišťuje lepší ochranu vyhovujících Meta AI brýlí. Nad rámec standardní záruky kryje i neúmyslné poškození, kosmetické vady a závady produktu.
Na které produkty se vztahuje?
Záruka Plus je dostupná u následujících produktů zakoupených v USA přes meta.com:
- Ray-Ban Meta Gen 1
- Ray-Ban Meta Gen 2
- Ray-Ban Meta Optics Gen 2
- Meta Ray-Ban Display
- Oakley Meta HSTN
- Oakley Meta Vanguard
- Meta Glasses
Poznámky:
- Záruka Plus se nevztahuje na brýle z limitované edice.
- Na dioptrické čočky se krytí vztahuje jen u brýlí Ray-Ban Meta Display, Ray-Ban Meta Optics a Meta Glasses.
- Záruku Plus si můžete k Meta Glasses koupit při jejich nákupu. Dá se koupit i samostatně po aktivaci (do 60 dnů), a to pomocí sériového čísla zařízení na stránce Meta záruky Plus.
- U brýlí Ray-Ban Meta Display platí, že si ji můžete koupit taky po aktivaci přes QR kód v balení.
- U všech ostatních zařízení si musíte záruku Plus pořídit při nákupu zařízení.
Co Meta záruka Plus kryje?
Záruka Plus zajišťuje komplexní krytí. Vztahuje se mimo jiné na následující:
- Závady produktu a výrobní vady
- Neúmyslné poškození (pády, polití, nárazy)
- Poškrábané nebo odštípnuté čočky nebo obroučky
- Kosmetické vady (včetně běžného opotřebení)
- Veškeré dodané příslušenství včetně pouzdra
Ceny
Ceny (USA)
Produkt | Cena záruky | Servisní poplatek (spoluúčast v případě neúmyslného nebo kosmetického poškození) |
Brýle Ray-Ban Meta Gen 1 | 39,99 USD | 50,00 USD |
Brýle Ray-Ban Meta Gen 2 | 54,99 USD | 60,00 USD |
Brýle Ray-Ban Meta Optics Gen 2 | 59,99 USD (bez dioptrických čoček) 79,99 USD (s dioptrickými čočkami) | 100 USD (bez dioptrických čoček) 150 USD (s dioptrickými čočkami) |
Brýle Meta Ray-Ban Display | 79,99 USD (bez dioptrických čoček) 99,99 USD (s dioptrickými čočkami) | 100 USD (bez dioptrických čoček) 150 USD (s dioptrickými čočkami) |
Brýle Oakley Meta HSTN | 59,99 USD | 60,00 USD |
Brýle Oakley Meta Vanguard | 69,99 USD | 75,00 USD |
Meta Glasses | 59,99 USD (bez dioptrických čoček) 74,99 USD (s dioptrickými čočkami) | 65,00 USD (bez dioptrických čoček) 120,00 USD (s dioptrickými čočkami) |
Jak si Meta záruku Plus koupit
- Záruku Plus můžete přidat u pokladny, když si na meta.com kupujete brýle, pro které je tato záruka dostupná.
- Záruku Plus si můžete k brýlím Meta Ray-Ban Display přidat po aktivaci zařízení. Stačí naskenovat QR kód z balení nebo přejít na stránku Meta záruky Plus. Budete potřebovat sériové číslo zařízení.
- U Meta Glasses si můžete záruku Plus přidat do 60 dnů od aktivace. Stačí přejít na stránku Meta záruky Plus. Budete potřebovat sériové číslo zařízení.
- Přijde vám potvrzovací e-mail s podrobnostmi o programu a smluvními podmínkami.
Jak podat reklamaci
1. rok:
- Luxottica (výrobce Ray-Ban/Oakley) nebo Meta (Meta Ray-Ban Display a Meta Glasses) řeší reklamace související se závadami produktů.
- Meta řeší reklamace týkající se náhodného poškození.
2. rok:
- Meta vyřizuje všechny reklamace (v případě závad nebo neúmyslného a kosmetického poškození), přičemž na případy neúmyslného nebo kosmetického poškození se vztahuje servisní poplatek.
Jak podat reklamaci:
- Pokud se na vaše zařízení vztahuje záruka Plus, kontaktujte podporu pro Meta Store.
- Budete potřebovat údaje o zařízení a doklad o nákupu.
Vyloučení a zrušení
- Záruka Plus se nevztahuje na poškození způsobená nesprávným používáním nebo nedbalostí, na neoprávněné opravy ani na úmyslné poškození.
- Pokud jste nepodali žádnou reklamaci, můžete smlouvu o sjednání záruky Plus vypovědět do 30 dnů od nákupu a nechat si za ni vrátit peníze v plné výši. (Pro rezidenty státu Kalifornie je tato lhůta prodloužena na 60 dnů.)
- I po uvedené lhůtě můžete záruku Plus kdykoli zrušit a nechat si vrátit poměrnou částku za zbývající období za předpokladu, že jste do té doby nepodali žádnou reklamaci.