Když vám někdo napadl účet nebo ho používá bez vašeho svolení
Pokud vám někdo napadl účet, můžete zakročit, abyste ho získali zpět. Navštivte Centrum nápovědy na Facebooku nebo Centrum nápovědy na Instagramu, kde se dozvíte, jak svůj účet zabezpečit. Požádáme vás, abyste si změnili heslo a zkontrolovali nedávnou aktivitu přihlášení.
Přečtěte si, jak si účet trvale zabezpečit, aby ho nikdo další už napadnout nemohl, nebo ho obnovit na platformě Meta, na portálu pro obnovení účtu a podporu.
Jak poznat, jestli je váš účet napadený
- Změnil se váš e-mail nebo heslo.
- Změnilo se vaše jméno nebo datum narození.
- Z vašeho účtu se odeslaly žádosti o přátelství lidem, které neznáte.
- Došlo k odeslání zpráv, které jste vy nenapsali.
- Došlo ke zveřejnění příspěvků nebo reklam, které jste nevytvořili.
Můžete si taky projít tyhle nástroje a tipy, které vám pomůžou váš účet ochránit. Můžete se taky naučit, jak se chránit proti škodlivému softwaru, který by mohl váš účet ohrozit. Můžete si ověřit, že e-mail, který vám přišel, je opravdu od Facebooku nebo opravdu od Instagramu.
Poznámka: Pokud se e-mail spojený s vaším účtem změnil, můžete provedenou změnu vrátit zpět. Po změně e-mailu pošleme na předchozí e-mailový účet zprávu se speciálním odkazem. Kliknutím na odkaz můžete změnu e-mailu vrátit a účet si zabezpečit.