Hledejte v článcích o Meta Questu
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Jak na Meta Questu vyřešit černou obrazovku
15 To se mi líbí
Aktualizováno:před 35 týdny
Pokud na headsetu svítí logo společnosti Meta nebo ikona počítačového čipu, je možné, že se v zařízení instalují aktualizace. Počkejte 15 minut a pak pokračujte následujícími kroky.
Pokud se vám během používání headsetu zobrazí černá obrazovka nebo vidíte černou obrazovku, ale zvuk funguje, můžete zkusit některé z následujících řešení:
Resetování headsetu
- Headset resetujte pomocí vynuceného restartování:
- Stiskněte tlačítko pro zapnutí a vypnutí a tlačítko pro snížení hlasitosti a přidržte je aspoň 10 sekund nebo dokud se na headsetu nenačte obrazovka spouštění.
- Pomocí tlačítek pro změnu hlasitosti se posuňte na možnost Spustit zařízení a tlačítkem pro zapnutí a vypnutí ji vyberte.
Aktualizace softwaru headsetu
Pokud vynucené restartování problém nevyřeší, zkuste headset aktualizovat pomocí nástroje pro aktualizaci softwaru.
Žádost o vrácení nebo výměnu
Pokud headset ani po provedení výše uvedených kroků nereaguje, přejděte na stránku samoobslužného vrácení a zjistěte, jestli máte u zařízení nárok na vrácení nebo výměnu.
Pokud máte další otázky nebo připomínky, kontaktujte podporu pro Meta Store.
Sdílet