Hledejte v článcích o Meta Questu
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Řešení potíží s nastavením Meta účtu
1684 To se mi líbí
Aktualizováno:před 38 týdny
Časté chybové zprávy
Při pokusu o vytvoření Meta účtu se vám může zobrazit chybová zpráva. Narazit můžete na následující časté chybové zprávy:
- Uživatelské jméno není k dispozici: Zvolte si jiné uživatelské jméno. Uživatelské jméno musí splňovat následující podmínky:
- Musí obsahovat 3–30 znaků.
- Musí v něm být aspoň jedno písmeno.
- Musí začínat a končit na písmeno nebo číslici.
- Musí obsahovat jen číslice, písmena, podtržítka a tečky.
- Nesmí obsahovat víc po sobě jdoucích podtržítek nebo teček.
- Účet s tímto e-mailem už existuje: Zvolte jinou e-mailovou adresu.
- Něco se nepovedlo: Chybová zpráva se může zobrazit, pokud chybí některé údaje, použijete označené uživatelské jméno nebo uživatelské jméno nesplňuje uvedené požadavky.
Když chcete do headsetu přidat další profily
Než budete moct do headsetu Meta Quest přidat další profil, musí si daný uživatel nejdřív vytvořit Meta účet a profil Meta Horizon (pokud je ještě nemá).
Pokud mezi profily chcete přepnout, nasaďte si headset a vyberte profil, který chcete použít. Taky můžete v univerzální nabídce vybrat profil a pak Přepnout profil.
Když máte zadat kód zařízení, ale nemůžete ho najít
Pokud máte nasazený headset, najdete kód na obrazovce.
- Pokud headset funguje, z obrazovky s žádostí o kód zařízení můžete odejít. Stisknutím
tlačítka Meta nebo
tlačítka Oculus na pravém ovladači Touch z obrazovky odejdete.
- Pokud headset nefunguje, zkuste provést kroky k řešení potíží popsané v následujících oddílech.
Když máte Meta účet vytvořený, ale chybí vám aplikace a data
Přihlášení přes Facebook nebo Instagram
- Pokud jste se k Meta Questu dřív přihlašovali přes přihlašovací údaje k Facebooku nebo Instagramu, přihlaste se k Facebooku nebo Instagramu. S novým Meta účtem se tak propojí třeba informace o tom, jaké aplikace jste si koupili, a stávající data.
- Nevybírejte Pokračovat pomocí e-mailu. Pokud byste možnost vybrali, vytvoří se nový Meta účet, který nebude obsahovat aplikace a data z minulosti.
- Pokud to omylem uděláte, Meta účet odstraňte a založte si nový s využitím přihlašovacích údajů k Facebooku nebo Instagramu.
Pokračovat bez Facebooku
- Pokud jste při zakládání Meta účtu vybrali Pokračovat bez Facebooku, k účtu se přes přihlašovací údaje k Facebooku nebo Instagramu nepřihlašujte. Vytvořili byste tak další Meta účet, se kterým by ale nebyly spojené vaše aplikace a údaje.
- Pokud omylem vyberete Pokračovat bez Facebooku:
- Přejděte na auth.meta.com a kliknutím na Pokračovat přes Facebook se přihlaste k dalšímu Meta účtu.
- Pokud se vám zobrazí výzva, abyste si vytvořili nový Meta účet, přejděte na krok 3.
- Přejděte na accountscenter.meta.com a z daného Centra účtů si odeberte Facebook účet.
- Přejděte na auth.meta.com a klikněte na Pokračovat pomocí e-mailu. Zadejte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu Facebook a Meta účtu.
- Pokud ji nemůžete najít, obraťte se na tým podpory Meta Storu.
- Po přihlášení přes předchozí účet přejděte na https://accountscenter.meta.com/connected_experiences/single_sign_on a přidejte svůj Facebook účet do daného Centra účtů.
Potíže po vytvoření Meta účtu
Pokud máte po nastavení Meta účtu potíže, vyzkoušejte následující tipy:
- Restartujte headset a pak k němu připojte aplikaci Meta Horizon. Překontrolujte, jestli máte v telefonu zapnuté Bluetooth.
- Odhlaste se ze zařízení, do kterých jste právě přihlášení.
- V headsetu byste měli vidět návod, jak se zase přihlásit. Postupujte podle zobrazených pokynů. Až se přihlásíte, zařízení by se mělo restartovat. Pokud se headset nerestartuje, proveďte to ručně.
- Pokud máte potíže s dalším Meta účtem na zařízení, účet odeberte a znovu přidejte.
- Zjistěte, jak spravovat e-mail přidružený k Meta účtu.
- Proveďte vynucené restartování podržením tlačítka pro zapnutí a vypnutí po dobu 30 sekund, dokud neuslyšíte, že se zařízení znovu zapíná.
- Zařízení jste aktualizovali pomocí nástroje pro aktualizaci softwaru. Nástrojem se dá software zařízení aktualizovat, i když samotné zařízení nereaguje.
Pokud jste uvedená řešení vyzkoušeli, ale potíže přetrvávají, kontaktujte podporu Meta Storu.
Další informace
- Přečtěte si, jak resetovat heslo k Meta účtu
- Vytvoření a správa Meta účtu pro dítě
- Přečtěte si o ověření ID pro Meta účty.
Sdílet