Søg efter artikler om Meta Quest
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Difficulties redeeming promotion codes
Some customers may have experienced difficulties redeeming their promotion codes. Please try redeeming your code again now. If your code still does not work, it means you are not eligible for this promotion. We appreciate your patience and understanding.
Fejlfinding af problemer med sort skærm med din Meta Quest
15 synes godt om
Opdateret:for 40 uger siden
Hvis dit headset går i stå på Meta-logoet eller computerchipikonet, er din enhed muligvis i gang med at installere opdateringer. Vent op til 15 minutter, før du fortsætter med trinnene nedenfor.
Hvis du oplever sort skærm, mens du bruger dit headset, eller hvis du oplever sort skærm og stadig hører lyd, er der nogle ting, du kan prøve:
Nulstil dit headset
- Nulstil dit headset ved at gennemtvinge en genstart:
- Hold tænd/sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder, eller indtil opstartskærmen bliver indlæst på headsettet.
- Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til Opstart enhed, og vælg dette ved hjælp af tænd/sluk-knappen.
Opdater dit headsets software
Hvis en hård genstart ikke løser dit problem, kan du prøve at opdatere headsettet ved hjælp af softwareopdateringsværktøjet.
Start en anmodning om returnering eller udskiftning
Hvis dit headset ikke responderer på nogen af ovenstående trin, kan du besøge vores selvbetjeningsside for returnering for at se, om din enhed er kvalificeret til returnering eller udskiftning.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, kan du kontakte Meta Butik Support.
Del