Opsig dit app- eller spilabonnement
Du kan opsige dine app- eller spilabonnementer på denne side eller fra Meta Horizon-appen, Meta.com eller dit headset.
Sådan opsiger du dit app- eller spilabonnement:
- Åbn Meta Horizon-appen på din telefon.
- Tryk på
Menu øverst i dit Horizon-feed.
- Rul ned, og tryk på Abonnementer.
- Tryk på det abonnement, du vil opsige.
- Tryk på Annuller abonnement, og tryk derefter på Bekræft.
- Gå til dine abonnementer.
- Vælg det abonnement, du vil opsige, og klik på Fortsæt.
- Vælg en årsag til, at du vil opsige dit abonnement.
- Vælg Annuller abonnement, og klik derefter på OK, når opsigelsen er blevet bekræftet.
- Tryk på
Meta-knappen /
Oculus-knappen på din højre Touch-controller for at åbne hovedmenuen, og vælg derefter
Meta Horizon Butik.
- Vælg dit profilbilledikon øverst til højre i Butik.
- Vælg Abonnementer i menuen til venstre.
- Vælg det abonnement, du vil opsige.
- Vælg Annuller abonnement, og vælg derefter Bekræft.
Tidlig opsigelse
Hvis du opsiger dit abonnement mindst 24 timer inden den næste faktureringscyklus, vil du have adgang til abonnementet, indtil faktureringscyklussen er slut.
- Eksempel: Abonnementets varighed er fra marts til april.
- Hvis du opsiger abonnementet den 1. marts, vil du have adgang til det indtil den 1. april. Du bliver ikke opkrævet den 1. april.
- Hvis du opsiger abonnementet den 31. marts, vil du have adgang til det indtil den 1. april. Du bliver ikke opkrævet den 1. april.
Tilbagebetalinger
Du kan i øjeblikket ikke anmode om en tilbagebetaling for et app- eller spilabonnement (medmindre det er juridisk påkrævet), men når først du har opsagt, vil du fortsat have adgang til abonnementets indhold, indtil den aktuelle faktureringscyklus er afsluttet.
Hvis du køber dit abonnement som en del af en Meta Quest-headsetpromovering, kan du returnere dit headset inden for 30 dage efter købet og modtage fuld tilbagebetaling for prisen på headsettet og indholdet.
Automatisk opsigelse
Hvis dit app- eller spilabonnement er opsagt, og du ikke har bedt om det, er der sandsynligvis opstået et problem med din betaling. Hvis dette sker, vil du modtage en e-mail, der beder dig om at købe dit abonnement igen.
Forny opsagt eller udløbet abonnement
Hvis dit app- eller spilabonnement er opsagt eller udløber, kan du forny abonnementet ved at købe det igen.
Kontakt Meta Butik Support, hvis du har problemer med at opsige dit abonnement.
Se, hvordan du ændrer et app- eller spilabonnement.