Søg efter artikler om Meta Quest
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Fejlfinding i opsætning af en Meta-konto
1656 synes godt om
Opdateret:for 37 uger siden
Almindelige fejlmeddelelser
Du vil muligvis se en fejlbesked, når du forsøger at oprette din Meta-konto. Almindelige fejlmeddelelser:
- Brugernavnet er ikke tilgængeligt: Vælg et andet brugernavn. Brugernavnet skal overholde følgende krav:
- Være på mellem 3 og 30 tegn
- Indeholde mindst ét bogstav
- Begynde og slutte med et bogstav eller tal
- Kun bruge tal, bogstaver, underscore og punktum
- Ikke indeholde fortløbende underscore eller punktum
- Der er allerede en konto med denne e-mail: Vælg en anden e-mailadresse.
- Der gik noget galt: Du kan se denne besked på grund af manglende oplysninger, ved brug af et markeret brugernavn, eller hvis brugernavnet ikke opfylder kravene ovenfor.
Hvis du føjer flere profiler til dit headset
Før du føjer en ekstra profil til dit Meta Quest-headset, skal personen oprette en Meta-konto og en Meta Horizon-profil, hvis vedkommende ikke allerede har det.
Hvis du vil skifte mellem profiler, skal du tage dit headset på og vælge den profil, du vil bruge. Du kan også vælge din profil i hovedmenuen og derefter vælge Skift profil.
Hvis du bliver bedt om en enhedskode, du ikke kan finde
Hvis du har dit headset på, skal du kigge efter koden på din skærm.
- Hvis dit headset virker, kan du muligvis forlade skærmbilledet, der beder dig om en enhedskode. Tryk på
Meta-knappen eller
Oculus-knappen på din højre Touch-controller for at forlade skærmen.
- Hvis dit headset ikke virker, kan du prøve de forskellige tips til fejlfinding i følgende afsnit.
Hvis du har oprettet en Meta-konto, men dine apps og data mangler
Brug dit Facebook- eller Instagram-login
- Hvis du tidligere har logget på din Meta Quest med dine Facebook- eller Instagram-loginoplysninger, skal du logge på dit headset med dit Facebook- eller Instagram-login. Dette sikrer, at oplysninger om f.eks. dine tidligere købte apps og eksisterende data knyttes til din nye Meta-konto.
- Vælg ikke Fortsæt med e-mail. Hvis du gør dette, bliver der oprettet en ny Meta-konto, der ikke indeholder apps og data, du tidligere har downloadet.
- Hvis dette sker, kan du slette denne Meta-konto og opsætte en ny Meta-konto ved hjælp af dine Facebook- eller Instagram-loginoplysninger.
Fortsæt uden Facebook
- Hvis du har valgt Fortsæt uden Facebook under opsætningen af en ny Meta-konto, skal du ikke logge på kontoen med dine Facebook- eller Instagram-loginoplysninger. Hvis du gør dette, kan der blive oprettet en ekstra Meta-konto, der ikke har dine apps og data tilknyttet.
- Hvis du har valgt Fortsæt uden Facebook ved en fejl:
- Gå til auth.meta.com, og klik på Fortsæt med Facebook for at logge på den ekstra Meta-konto.
- Hvis du bliver bedt om at oprette en ny Meta-konto, skal du gå videre til trin 3.
- Gå til accountscenter.meta.com, og fjern din Facebook-konto fra dette Kontocenter.
- Gå til auth.meta.com, og klik på Fortsæt med e-mail. Du skal bruge den e-mailadresse, der er knyttet til dine Facebook- og Meta-konti.
- Hvis du ikke kan finde den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, skal du kontakte Meta Butik Support.
- Når du er logget på med din tidligere konto, skal du gå til https://accountscenter.meta.com/connected_experiences/single_sign_on og tilføje din Facebook-konto til dette Kontocenter.
Hvis du har problemer, når du har oprettet en Meta-konto
Her er nogle ting, du kan prøve, hvis du har problemer, når du har opsat en Meta-konto:
- Genstart dit headset, og forbind derefter Meta Horizon-appen til dit headset. Sørg for, at Bluetooth er slået til på din telefon.
- Log af de enheder, hvor du i øjeblikket er logget på.
- I dit headset bør du nu se instruktioner til, hvordan du logger på igen. Følg vejledningen på skærmen. Når du er logget på igen, bør din enhed genstarte. Hvis den ikke gør det, kan du genstarte dit headset manuelt.
- Hvis du har problemer med en anden Meta-konto på din enhed, så fjern kontoen, og tilføj den derefter igen.
- Se, hvordan du administrerer den e-mailadresse, der er tilknyttet din Meta-konto.
- Gennemtving en genstart ved at holde tænd/sluk-nappen nede i 30 sekunder, indtil du hører enheden tænde igen.
- Opdater din enhed ved hjælp af værktøjet til softwareopdatering. Dette værktøj giver dig mulighed for at opdatere din enheds software, også når selve enheden ikke reagerer.
Hvis du stadig har problemer, efter du har prøvet disse løsninger, kan du kontakte Meta Butik Support.
Læs mere
Del