Om tilbagekaldte abonnementer fra Meta
Abonnementer fra Meta bliver gradvist introduceret. Nogle abonnementer er muligvis ikke tilgængelige for dig endnu.
Meta tilbyder forskellige abonnementer, f.eks. Meta One, Meta Verified for kreatører og virksomheder, Instagram Plus, Facebook Plus og Muse. I denne artikel forklares det, hvorfor Meta kan tilbagekalde eller opsige dit abonnement, og hvad der sker, når dit abonnement tilbagekaldes.
Årsager til, at Meta kan tilbagekalde dit abonnement
Meta kan tilbagekalde, opsige eller slette dit abonnement af følgende årsager:
Betalingsfejl
Meta kan opsige dit abonnement, hvis din betalingsmetode ikke fungerer, og du ikke har angivet en alternativ betalingsmetode. Når dette sker, kan du miste adgangen til abonnementsfordele med det samme.
For at undgå dette skal du føje en alternativ betalingsmetode til din konto. Hvis din standardbetaling mislykkes, debiterer Meta automatisk din alternative betalingsmetode. Hvis du ikke har en alternativ betalingsmetode, og din betaling mislykkes, kan du få en kort frist til at løse problemet, før Meta annullerer dit abonnement.
Overtrædelser af politik
Meta tilbagekalder dit abonnement, hvis din konto overtræder Metas politikker. Du skal acceptere dit abonnements tjenestevilkår og Metas fællesskabsregler. Meta-abonnements betalte fordele er i øjeblikket ikke beregnet til brug af statslige eller politiske enheder, herunder politikere. Manglende overholdelse kan medføre, at abonnementet trækkes tilbage.
Læs mere om forskellige abonnementers tjenestevilkår:
Kontosletning
Hvis du sletter den konto, der er knyttet til dit abonnement, opsiger Meta dit abonnement. Hvis du sletter en bestemt appkonto (f.eks. din Instagram-konto), der er en del af dit Meta One-abonnement, mister du adgangen til Meta One-fordelene i den pågældende app, men dit abonnement forbliver aktivt på dine andre tilknyttede konti.
Kontodeaktivering
Hvis du deaktiverer den konto, der er knyttet til dit abonnement, forbliver dit abonnement aktivt i 30 dage. Hvis du ikke genaktiverer din konto inden for 30 dage, tilbagekalder Meta dit abonnement.
Ændring af kontotype
Hvis du skifter din konto til en ukvalificeret kontotype, tilbagekalder Meta dit abonnement efter 7 dage eller ved udgangen af din nuværende faktureringscyklus – alt efter hvad der sker først. Hvis du skifter tilbage til en kvalificeret konto inden for denne periode, forbliver dit abonnement aktivt.
Læs mere om dit abonnements kvalificeringskrav:
Ændring i berettigelse
Hvis du ikke længere opfylder kvalificeringskravene til dit abonnement – f.eks. hvis du flytter til en lokation, hvor dit abonnement ikke er tilgængeligt – opsiger Meta dit abonnement.
Ændringer i appbutik
Hvis du foretager ændringer i dit abonnement direkte via Apple App Store eller Google Play Butik i stedet for via abonnementets mobilapp, kan Meta tilbagekalde dit abonnement.
Hvad sker der, når Meta tilbagekalder dit abonnement
Når Meta tilbagekalder dit abonnement, mister du med det samme adgangen til alle abonnementsfordele. Meta vil forsøge at underrette dig om tilbagekaldelsen via e-mail og via en notifikation i appen.
Et tilbagekaldt abonnement er anderledes end et opsagt abonnement. Når du opsiger dit abonnement, beholder du adgangen til dine fordele indtil udløbet af din nuværende faktureringsperiode. Når Meta tilbagekalder dit abonnement, mister du adgangen med det samme.
Genabonner efter tilbagekaldelse
Hvis du ønsker at abonnere på et abonnement, der tilbydes af Meta, igen efter, at dit abonnement er tilbagekaldt, skal du sikre dig, at din konto opfylder kvalificeringskravene og overholder Metas politikker. Du skal muligvis opdatere dine konto- eller betalingsoplysninger, før du abonnerer igen.