Mein Konto wurde gehackt oder jemand verwendet es ohne mein Einverständnis
Wenn dein Konto gehackt wurde, kannst du etwas unternehmen, um den Zugriff auf dein Konto zurückzuerlangen und es zu sichern. Im Facebook-Hilfebereich bzw. im Instagram-Hilfebereich erfährst du, wie du dein Konto sicherst. Wir werden dich dazu auffordern, dein Passwort zu ändern und deine letzte Anmeldeaktivität zu überprüfen.
Im Hub für Kontowiederherstellung und Support erfährst du, wie du dein Konto vor weiteren Hackingangriffen schützen kannst und wie sich dein Konto auf einer Meta-Plattform wiederherstellen lässt.
Daran erkennst du, dass dein Konto gehackt wurde
- Deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort wurde geändert.
- Dein Name oder dein Geburtsdatum wurde geändert.
- Es wurden Freundschaftsanfragen an Personen geschickt, die du nicht kennst.
- Es wurden Nachrichten verschickt, die nicht von dir stammen.
- Es wurden Beiträge oder Anzeigen erstellt, die nicht von dir stammen.
Mit diesen Tools und Tipps kannst du dein Konto besser schützen. Informiere dich auch darüber, wie du dich vor Schadsoftware schützen kannst, die eine Gefahr für dein Konto sein kann. Vergewissere dich, dass die E-Mails, die du erhältst, tatsächlich von Facebook bzw. tatsächlich von Instagram stammen.
Hinweis: Wenn die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, geändert wurde, kannst du diese Änderung rückgängig machen. Wenn eine E-Mail-Adresse geändert wird, senden wir eine Nachricht mit einem speziellen Link an die bisherige E-Mail-Adresse. Du kannst auf diesen Link klicken, um die Änderung der E-Mail-Adresse rückgängig zu machen und dein Konto zu schützen.