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Stärke des WLAN-Signals für dein Meta Portal prüfen
7 „Gefällt mir“-Angaben
Aktualisiert:vor 25 Wochen
In diesen Fällen solltest du deinen WLAN-Empfang überprüfen:
- Wenn deine Anrufe verschwommen sind, einfrieren oder abbrechen
- Du kannst dein WLAN-Netzwerk nicht einrichten oder finden.
- Wenn die Verbindung deines Portal unterbrochen wird
So behebst du WLAN-Probleme mithilfe von RouteThis Helps:
„RouteThis Helps“ ist als App für Mobiltelefone und Tablets mit iOS oder Android verfügbar und kann dir helfen, WLAN-Probleme zu identifizieren.
- Lade RouteThis Helps-App auf deinem iOS- oder Android-Handy oder -Tablet herunter.
- Öffne die RouteThis Helps-App und tippe auf Begin.
- Gib den Code FBRL ein.
- Wenn du höchstens 6 Fuß (etwa 1,80 cm) von deinem Meta Portal entfernt bist, tippe auf Next und dann auf Network Scan. Dieser Scan dauert etwa 2 Minuten. Lass die App während des Scanvorgangs geöffnet. Wenn der Scan abgeschlossen ist, wird dir die Geschwindigkeit deiner WLAN-Verbindung angezeigt.
- Tippe auf Improve Device Performance (Geräte-Performance verbessern) und folge den Anweisungen in der App, um die Performance deines Geräts zu verbessern.
Falls du dich immer noch nicht mit dem WLAN verbinden kannst, kontaktiere unseren Support unter portal.facebook.com/helpSuche Your Key (deinen Schlüssel) oben rechts in der RouteThis Helps-App und gib den Code in deiner E-Mail, deinem Chat oder deiner Bitte um Rückruf an.
So prüfst du die Stärke deiner Internetverbindung:
- Tippe unter Apps
auf Einstellungen
.
- Tippe auf Allgemein.
- Tippe auf Netzwerk.
- Tippe neben deinem WLAN-Netzwerk auf den Button i.
Erfahre, was du tun kannst, wenn dein WLAN-Empfang schwach ist.
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