Deine Meta Quest auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn du deine Meta Quest verloren hast oder sie gestohlen wurde, kannst du dein Konto und deine personenbezogenen Informationen schützen, indem du dein Gerät remote auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Das kannst du tun, wenn du ein Headset von einem nicht autorisierten Händler gekauft hast und es als verloren oder gestohlen gemeldet wird.
Bei Geräteproblemen ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das äußerste Mittel, wenn alle bisherigen Lösungsversuche gescheitert sind. Bevor du diesen Schritt gehst, solltest du folgende Möglichkeiten also schon ausprobiert haben:
- Hast du dein Gerät mit dem Software-Update-Tool aktualisiert? Mit diesem Tool kannst du die Software deines Geräts auch dann aktualisieren, wenn das Gerät selbst nicht reagiert.
- Hast du schon einen Neustart erzwungen? Das geht, indem du die Ein-/Ausschalttaste 30 Sekunden lang gedrückt hältst, bis sich das Gerät neu startet.
Sollte das Problem noch immer bestehen, kannst du versuchen, dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Folgendes solltest du beachten, bevor du loslegst
- Das Zurücksetzen deines Geräts auf die Werkseinstellungen lässt sich nicht rückgängig machen. Alle Kontoinformationen, heruntergeladenen Spiele und Inhalte werden von deiner Meta Quest entfernt.
- Wenn du dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, geht in deinem Konto kein Content verloren, den du gekauft oder heruntergeladen hast.
- Indem du das Cloud-Backup aktivierst, kannst du die App-Daten und Einstellungen deines Geräts speichern, bevor du sie löschst.
- Vergewissere dich, dass der Akku deines Headsets noch zu mindestens 50 % geladen ist, bevor du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.
Deine Meta Quest auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
So setzt du das Gerät über deine Meta Quest auf die Werkseinstellungen zurück:
- Schalte das Headset aus.
- Halte die Ein-/Ausschalttaste und die Taste Lautstärke (-) am Headset gleichzeitig gedrückt, bis der Startbildschirm auf deinem Headset lädt.
- Verwende die Lautstärke-Tasten am Headset, um Auf Werkseinstellungen zurücksetzen zu markieren, und drücke die Ein-/Ausschalttaste.
- Verwende die Lautstärke-Tasten am Headset, um Ja zu markieren, und drücke die Ein-/Ausschalttaste.
Deine Meta Quest remote auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Mit deinem Meta-Konto kannst du deine Meta Quest remote auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, auch wenn du keinen physischen Zugriff auf dein Gerät hast. Wenn du dein Gerät unwiederbringlich verloren hast oder es gestohlen wurde, kannst du dein Konto und deine personenbezogenen Informationen schützen, indem du deine Daten von deiner Meta Quest entfernst.
So entfernst du per Remote-Zugriff deine Daten von einem Meta Quest-Headset:
- Navigiere auf einem Computer oder Mobiltelefon zu https://auth.meta.com/settings/my/devices/.
- Wähle dein Headset aus der Geräteliste aus.
- Wähle GERÄTEDATEN LÖSCHEN oder AUF WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN aus.
- Wenn du diese Option nicht sehen kannst, unterstützt die Softwareversion deines Geräts das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen per Remote-Zugriff möglicherweise nicht.
- Schließe den Bestätigungsvorgang ab, um deine Identität zu verifizieren.
- Nachdem du das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen hast, ist dein Gerät nicht mehr in der Liste sichtbar.
- Dein Headset wird dann bei der nächsten Online-Sitzung auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.