Problembehebung: Meta Horizon Link
Meta Horizon Link verbindet dein Meta Quest-Headset mit einem Windows-Computer, damit du für den PC konzipierte Spiele und Medien erleben kannst. Air Link ermöglicht es dir, diese Verbindung über WLAN herzustellen.
Falls es zu Problemen mit deiner Link-Konfiguration kommt, beachte die nachstehenden Schritte zur Problembehebung.
Bekannte Probleme und Lösungen
- Verbindungsprobleme: Prüfe die Einstellungen deines WLAN-Netzwerks, vergewissere dich, dass dein Headset und dein Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind, und starte ggf. deinen Router neu.
- Leistungsprobleme: Passe die Einstellungen zur Grafik-Performance an, aktualisiere deine Grafiktreiber und schließe etwaige überflüssige Programme und Hintergrund-Anwendungen.
- Kompatibilitätsprobleme: Achte darauf, dass dein USB-Kabel mit deinem Headset und deinem Computer kompatibel ist. Versuche es gegebenenfalls mit einem anderen USB-Anschluss oder einem anderen Kabel.
Weitere Schritte zur Problembehebung
- Starte dein Headset neu sowie deinen Computer.
- Aktualisiere deine Meta Quest-Software und -Treiber.
- Deaktiviere Firewalls oder Antivirus-Programme, die zu Problemen mit deiner Link-Verbindung führen könnten.
- Deinstalliere und installiere die Meta Horizon Link-App auf deinem Computer.
- Melde dich bei der Meta Horizon Link-App ab und wieder an.
- Versuche, eine Verbindung per Kabel statt über Air Link herzustellen.
- Solltest du Link verwenden, stelle sicher, dass Air Link deaktiviert ist.
Einstellungen zur Grafik-Performance für Link anpassen
Dein Erlebnis mit Meta Horizon Link kann davon profitieren, wenn du die Einstellungen zur Grafik-Performance anpasst. Nimm diese Einstellungen über die Meta Horizon Link-App auf deinem Computer vor.
So passt du die Einstellungen zur Grafik-Performance für dein Headset an:
- Öffne die Meta Horizon Link-App auf deinem Computer.
- Klicke auf Geräte.
- Klicke auf das Headset, das als Aktiv aufgeführt wird.
- Scrolle zu Grafikeinstellungen.
- Passe deine Aktualisierungsrate sowie die Rendering-Auflösung an.
- Aktualisierungsrate: Du kannst 72 Hz, 80 Hz, 90 Hz oder 120 Hz auswählen. Diese Einstellung bestimmt, wie oft dein Bildschirm pro Sekunde mit neuen Bildern aktualisiert wird.
- Rendering-Auflösung: bestimmt die Auflösung, mit der deine App oder dein Spiel gerendert wird. Die maximale Rendering-Auflösung beträgt 5.408 x 2.736 Pixel.
Eine höhere Aktualisierungsrate und Rendering-Auflösung verbessert die Grafik, kann aber die Performance beeinträchtigen. Selbst die leistungsstärksten GPUs lassen bei anspruchsvollen Einstellungen evtl. Frames aus, wodurch das Erlebnis insgesamt ruckeliger wird. Falls es zu Performance-Problemen kommt, überprüfe die Grafikeinstellungen.
Performanceprobleme über die Grafikeinstellungen lösen
Bei Link kannst du Grafikeinstellungen über die Desktop-App für den PC optimieren. Höhere Einstellungen für Anzeigeoptionen wie Aktualisierungsrate und Rendering-Auflösung können im Allgemeinen die Performance beeinträchtigen. Falls deine Link-Verbindung nicht stabil ist, versuche es mit folgenden Schritten:
- Öffne die PC-App am Rechner.
- Klicke links auf Geräte und dann auf Meta Quest.
- Klicke auf Grafikeinstellungen und dann auf Auf Standard zurücksetzen.
- Klicke auf Speichern.
Hinweis: Falls du Einstellungen mithilfe des Oculus-Debugging-Tools angepasst hast (z. B. Bitrate oder Auflösung der Kodierung, Pixel pro Display) können sich Änderungen an diesen Grafikeinstellungen auf die Performance auswirken. Setze alle numerischen Werte auf 0 und starte die Desktop-App neu.
Problembehebung für deine Air Link-Verbindung
Vergewissere dich, dass die Meta Horizon Link-App geöffnet und dein Computer mit demselben Netzwerk verbunden ist wie deine Meta Quest.
So behebst du Probleme mit der Link-Verbindung:
- Setze dein Headset auf und drücke die Meta-Taste an deinem rechten Touch-Controller, um das Hauptmenü aufzurufen.
- Zeige auf der linken Seite im Hauptmenü auf die Uhr. Wähle Schnelleinstellungen aus, wenn sie eingeblendet werden.
- Wähle Link aus.
- Falls dein Computer nicht aufgeführt ist, deaktiviere Air Link und aktiviere die Funktion wieder.
- Wähle deinen Computer und dann Problembehebung aus.
- Prüfe die Kennzahltabelle auf potenzielle Verbindungsprobleme.
Solltest du weiterhin WLAN-Probleme haben, stelle mithilfe eines Ethernet-Kabels eine direkte Verbindung mit deinem Modem oder Router her.
Verbindungskennzahlen
Die Funktion zur Behebung von Verbindungsproblemen nutzt diese Kategorien, um deine Air Link-Verbindung zu optimieren:
- Anforderungen erfüllt: Deine Konfiguration erfüllt die physischen Anforderungen für hochwertiges Streaming.
- Manche Anforderungen erfüllt: Deine Konfiguration erfüllt die Anforderungen nur teilweise. Ziehe in Erwägung, sie so zu konfigurieren, dass alle Anforderungen erfüllt sind.
- Anforderungen nicht erfüllt: Die grundlegenden Anforderungen für hochwertiges Streamen sind in deiner Konfiguration nicht erfüllt. Passe deine Konfiguration an.
Selbst wenn die Anforderungen erfüllt sind, garantiert dies keine optimale Performance. Faktoren wie WLAN-Störungen und Netzüberlastungen können sich auf das Gameplay auswirken – vor allem in dicht besiedelten Regionen.
Eine bessere Verbindung einrichten
Nach der Fehlerbehebung in der VR kannst du mithilfe der folgenden Tabelle deine Air Link-Verbindung optimieren, indem du dich auf Bereiche konzentrierst, die nur manche oder keine Anforderungen erfüllen.
| Ursache nicht erfüllter Anforderungen | Darum ist es wichtig | So kannst du das Problem beheben |
| Frequenzband (2,4/5 GHz) | Das 5-GHz-Frequenzband unterstützt schnellere 80-MHz-Kanäle mit weniger Störungen. | Verbinde dich mit dem 5G-Netz. Konfiguriere deinen Router so, dass er einen bestimmten Kanal verwendet, vorzugsweise 80 MHz im 5-GHz-Band. |
| Kanalbreite (Beispiel: 80 MHz) | Breitere Kanäle bedeuten einen schnelleren Datentransfer. | Konfiguriere deinen Router so, dass er das 5-GHz-Band verwendet, und lege als Kanalbreite nach Möglichkeit 80 MHz fest. |
| Ethernet-Verbindung | Kabellose Verbindungen können zu wechselseitigen Problemen führen. | Verbinde deinen PC per Ethernet-Kabel mit dem Router. |
| Netzwerklatenz | Eine hohe Latenz deutet auf eine suboptimale Netzwerkeinrichtung hin. | Achte darauf, dass sich möglichst keine anderen Geräte zwischen PC und Headset befinden. Es kann sich empfehlen, einen eigenen Router für Air Link zu verwenden. |
| WLAN-Signalstärke | Eine schwache Signalstärke wirkt sich möglicherweise auf die Geschwindigkeit und das Nutzungserlebnis aus. | Gehe näher zu deinem Router; vorzugsweise sollte er sich im selben Raum und in deinem Sichtfeld befinden. |
Meta Horizon Link-App wird nicht geladen
Falls du Probleme dabei hast, die Meta Horizon Link-App herunterzuladen oder zu installieren, steht möglicherweise nicht ausreichend Speicherplatz zur Verfügung. Vergewissere dich, dass mindestens 9 GB Speicher frei sind.
Tipps zur Fehlerbehebung
- Verschiebe große Dateien auf eine externe Festplatte.
- Lösche unerwünschte große Dateien (z. B. Musik, Videos).
- Deinstalliere nicht verwendete Programme oder Inhalte.
- Führe in Windows eine Datenträgerbereinigung durch, um mehr Speicherplatz freizugeben.
Link: Bekannte Probleme beheben
Bekannte Kompatibilitätsprobleme
- Kompatibilität von Link und PTC: Wenn du Teil des Public Test Channels (PTC) bist, funktioniert Link möglicherweise nicht. Deaktiviere deinen PTC-Zugriff, um Link zu verwenden.
- Software-Kompatibilität: Stelle für OBS und XSplit sicher, dass dein Prozessor das Videoverarbeitungsgerät ist.
- USB-Kabel-Kompatibilität: Wenn du ein USB 3.0-Kabel verwendest, stelle sicher, dass es die Anforderungen an Meta Horizon Link-Kabel erfüllt.
Falls ein USB 3.0-Kabel von einem USB 3.0-Port als USB 2.0-Kabel erkannt wird, versuche es mit den folgenden Tipps:
- Vergewissere dich, dass USB-A-auf-USB-C-Adapter USB 3.0 unterstützen.
- Prüfe die Adapter-Ausrichtung, falls USB 3.0 nur in eine Richtung unterstützt wird.
- Stecke USB-C-auf-USB-C-Kabel andersherum ein.
- Vergewissere dich, dass Kabel von PCI-E-Karten vollständig eingesteckt sind.
Problembehebung: Link-Audio
Wenn du bei der Verwendung von Link keinen Ton hörst oder Probleme mit deinem Mikrofon hast, rufe diesen Artikel auf.