For køb i forbindelse med Metas Erstatning uden garanti-program, der foretages i: Australien, Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Island, Irland, Italien, Japan, Holland, New Zealand, Norge, Polen, Singapore, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Taiwan, Storbritannien og Nordirland

Nærværende vilkår og betingelser for Metas Erstatning uden garanti-program (samlet benævnt "vilkår") udgør sammen med din ordrebekræftelse på Erstatning uden garanti-programmet og Metas salgsvilkår hele aftalen mellem dig og Meta ("Meta", "vi", "vores" eller "os") med hensyn til dit Erstatning uden garanti-programkøb for det Meta-produkt, du ejer, og som er identificeret i din ordrebekræftelse på Erstatning uden garanti-programmet ("dit Meta-produkt"). Termer, der bruges, men ikke er defineret heri, har de betydninger, de er tillagt i Metassalgsvilkår.

Ved at foretage et Erstatning uden garanti-programkøb for dit Meta-produkt på websitet og/eller betale Erstatning uden garanti-gebyret, der er angivet i din ordrebekræftelse ("Erstatning uden garanti-gebyr") accepterer du at være bundet af disse vilkår og erklærer og garanterer, at du har retten, myndigheden og habiliteten til at indgå disse vilkår med os. Hvis du foretager et Erstatning uden garanti-programkøb på vegne af en virksomhed, tilkendegiver du endvidere, at denne virksomhed er en gyldig juridisk enhed i den jurisdiktion, hvori den blev etableret, og at du er bemyndiget til at indgå disse vilkår på vegne af virksomheden samt forpligte virksomheden til overholdelse af disse vilkår.

Erstatning uden garanti-program

Erstatning uden garanti-programmet er en engangstjeneste, som Meta tilbyder for visse Meta-brandede produkter, der bliver beskadigede eller ikke-funktionelle og enten (a) ikke længere er dækket af den originale produktgaranti eller anden Meta-garantiplan, eller (b) stadig er dækket af produktgarantien eller anden Meta-garantiplan, men hvor årsagen til skaden eller manglen ikke dækkes af garantien (hvert benævnt et "Erstatning uden garanti-berettiget produkt"). Hvis dit Meta-produkt er et Erstatning uden garanti-berettiget produkt, kan du returnere det til os i overensstemmelse med disse vilkår, og når du har betalt Erstatning uden garanti-gebyret, vil Meta levere et repareret eller renoveret originalt Meta-produkt til dig som en engangserstatning, der i det væsentlige fungerer i overensstemmelse med Metas tekniske specifikationer eller medfølgende produktdokumentation for det påvirkede Erstatning uden garanti-berettigede produkt (et "Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt"). Der skal til enhver tid tages forbehold for erstatningsprodukters tilgængelighed.

Berettigelse

Dit Meta-produkt er muligvis et Erstatning uden garanti-berettiget produkt, hvis Meta-produktet er et Meta-brandet produkt, du har købt hos en autoriseret kilde i din jurisdiktion, for hvilken Meta tilbyder Erstatning uden garanti-erstatningsprodukter i henhold til Erstatning uden garanti-programmet, og hvor et af følgende gør sig gældende:

• The Produktgarantien, der fulgte med det oprindelige køb af dit Meta-produkt (eller det Meta-brandede produkt, som det fulgte med), er udløbet, og du har heller ikke en anden Meta-garantiplan, der dækker dit Meta-produkt; eller

• Dit Meta-produkt er inden for dets oprindelige produktgarantiperiode og/eller er dækket af en anden Meta-garantiplan, men det problem, du rapporterer, dækkes ikke.

Du kan få bekræftet, om Meta tilbyder Erstatning uden garanti-programmet for dit Meta-produkt på det tidspunkt, du gerne vil købe tjenesten, ved at besøge Meta Store Support.

Påbegyndelse af et køb

Hvis Meta tilbyder Erstatning uden garanti-programmet for din Meta-produkttype, kan du påbegynde et Erstatning uden garanti-programkøb ved at følge købsinstruktionerne til Erstatning uden garanti-programmet, der er tilgængelige på Meta Store Support, eller som på anden måde leveres til dig af en Meta-kundesupportagent. Inden du afslutter dit Erstatning uden garanti-programkøb, skal du angive din accept af Erstatning uden garanti-gebyret og din accept af disse vilkår samt Metas salgsvilkår.

Returnering af dit Meta-produkt

Når Meta har modtaget dine kreditkortoplysninger til brug for Erstatning uden garanti-gebyret, godkender Meta en Return Merchandise Authorization (RMA) for din returnering og vil via den e-mail, du angiver, sende dig dit RMA-referencenummer, en forudbetalt fragtetiket og instruktioner om, hvordan du klargør, pakker og sender dit Meta-produkt til returnering.

Når du returnerer dit Meta-produkt, er du ansvarlig for at sikre en passende emballage til fragt.

DU SKAL RETURNERE DIT META-PRODUKT INDEN FOR 30 DAGE FRA DEN DATO, DIN RMA GODKENDES. Returnerer du ikke dit Meta-produkt inden for denne periode, kan det medføre annullering af RMA.

Ved at sende dit Meta-produkt til Meta i bytte for et Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt anerkender og accepterer du hermed, at: (a) du ikke må annullere dit Erstatning uden garanti-programkøb, når du har sendt dit Meta-produkt til os; og (b) ejerskabet af dit Meta-produkt overføres til Meta, når vi har modtaget dit Meta-produkt, og kan ikke returneres til dig, medmindre du har en lovbestemt ret til at annullere købet i henhold til lovene i din jurisdiktion.

Kunder i Storbritannien og Nordirland:

Hvis du er kunde i Storbritannien eller Nordirland, og du har købt Erstatning uden garanti-programmet til dit Meta-produkt på sitet, har du en lovbestemt fortrydelsesfrist på 14 dage. Du kan frigøre dig fra disse vilkår og returnere Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet uden at angive nogen grund inden for fjorten (14) dage fra datoen for levering af et Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt. Det kan du gøre i overensstemmelse med bestemmelserne i Metas salgsvilkår.

Hvis dit Meta-produkt desuden returneres til Meta uden en RMA godkendt af Meta, kan Meta afvise din Erstatning uden garanti-programanmodning og efter eget valg enten returnere dit Meta-produkt til dig for din regning (med forbehold for forudbetaling) eller bortskaffe det uden yderligere ansvar eller forpligtelse over for dig.

Levering af Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt og opkrævning af Erstatning uden garanti-gebyr

Efter Metas modtagelse af dit returnerede Meta-produkt vil Meta via dit kreditkort opkræve Erstatning uden garanti-gebyret, der er angivet i din ordrebekræftelse, og sende dig et Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt.

Begrænsede garantier

Begrænset garanti for Metas Erstatning uden garanti-program

Den eneste garanti for Erstatning uden garanti-erstatningsprodukter er den begrænsede garanti i Metas Erstatning uden garanti-program, som er tilgængelig nedenfor.

Diverse

1. Ingen medarbejder hos Meta eller nogen af Metas autoriserede forhandlere er autoriseret til at foretage ændringer, udvidelser eller tilføjelser til disse vilkår. Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for at være ulovlig eller ikke kan håndhæves, vil lovligheden eller håndhævelsen af de resterende vilkår ikke blive påvirket eller forringet.

2. Eventuelle tvister mellem dig og Meta relateret til disse vilkår vil blive reguleret af de på det tidspunkt gældende tvistbilæggelsesprocedurer i Metas salgsvilkår.

3. Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, kan du kontakte Meta Store Support.

4. Disse vilkår og betingelser har ikke til hensigt at udelukke, begrænse eller ændre eller have den virkning at udelukke, begrænse eller ændre den gældende lovgivning i din jurisdiktion.

For køb i forbindelse med Metas Erstatning uden garanti-program, der foretages i: Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Tyskland, Island, Irland, Japan, Holland, New Zealand, Norge, Polen, Singapore, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Taiwan, Storbritannien og Nordirland

Garantistiller: Meta Platforms Technologies, LLC of 1 Meta Way, Menlo Park, CA, 94025 ("Meta", "vi" eller "os").

Garantimodtager: Du, som en kunde, der har foretaget et Erstatning uden garanti-programkøb (som defineret nedenfor) for et Meta-produkt, som du ejer, og som er berettiget i henhold til vilkårene og betingelserne for Erstatning uden garanti-programmet ("dit Meta-produkt") fra os.

Formål og fortolkning: Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, såfremt der skulle opstå et problem med dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt (defineret nedenfor). Garantien er et tillæg til og påvirker ikke lovbestemte rettigheder, du måtte have i din jurisdiktion i forbindelse med salg af forbrugsvarer (herunder national lovgivning, der omhandler EU-direktiv 44/99/EF og direktiv 2019/771). Navnlig har garantien ingen indflydelse på juridiske rettigheder, såfremt produkter ikke opfylder kontrakten. Anvendelse af lovbestemte garantirettigheder er gratis.

Denne garanti er kun gældende for Erstatning uden garanti-erstatningsprodukter, som er udstedt som følge af Metas Erstatning uden garanti-programkøb ("Erstatning uden garanti-programmet") foretaget i: Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Tyskland, Island, Irland, Japan, Holland, New Zealand, Norge, Polen, Singapore, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Taiwan, Storbritannien og Nordirland.

Garantien omfatter ikke Erstatning uden garanti-programkøb foretaget i USA, Canada, Australien, Frankrig eller Italien. Find den relevante sprogspecifikke garanti på meta.com/legal/out-of-warranty/.

Omfang: Denne garanti dækker materiale- og produktionsfejl i alle renoverede eller reparerede ægte Meta-produkter, som Meta har leveret til dig som en del af Erstatning uden garanti-programmet ("Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet"). Vi garanterer, at Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet ved normal og tiltænkt anvendelse fungerer hovedsagligt i henhold til vores tekniske specifikationer eller medfølgende produktdokumentation ("garanteret funktionalitet" i løbet af garantiperioden (som defineret nedenfor). Såfremt der i forbindelse med dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt er behov for Meta-software eller -tjenester for at opnå den garanterede funktionalitet, stiller vi denne software og disse tjenester til rådighed i garantiperioden. Vi har ret til at opdatere, ændre eller begrænse denne software og disse tjenester efter eget skøn, forudsat at den garanterede funktionalitet bibeholdes (eller overstiges).

Produktregistrering af Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet eller dit Meta-produkt, hvortil du har modtaget Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet, er ikke nødvendig for at opnå dækning under nærværende garanti.

Varighed: Den længste periode af (a) halvfems (90) dage fra datoen for dit Erstatning uden garanti-programkøb eller levering af Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet (seneste gælder), eller (b) hvis dit Meta-produkt var dækket af den oprindelige begrænsede garanti ("produktgarantien") på det tidspunkt, hvor du købte Erstatning uden garanti-programmet dertil, den resterende del af den oprindelige produktgarantiperiode for dit Meta-produkt ("garantiperioden"). Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, som kan give en længere garantidækning.

Hvis der opstår et problem: Hvis dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt er defekt, vil Meta Store Support (efter eget skøn) enten reparere eller udskifte det, eller opdatere software eller tjenester, så Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet i væsentlig grad opfylder den garanterede funktionalitet, eller gennemføre en hel eller delvis tilbagebetaling af den pris, du har betalt for Erstatning uden garanti-programmet, hvis ingen af mulighederne er egnende i situationen. Du kan kontakte Meta Store Support på meta.com/help. Erstatninger for defekte Erstatning uden garanti-erstatningsprodukter, der leveres under denne garanti, kan være nye, renoverede, reparerede eller genfremstillede produkter eller et produkt med lignende funktionalitet.

Du kan få tilsendt en allerede udfyldt fragtetiket, hvis du ønsker at indsende dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt til service. Du skal vedlægge kvittering for dit Erstatning uden garanti-programkøb, medmindre vi kan verificeret dit køb på forhånd. Du kan blive pålagt at betale fragten, hvis dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt ikke er dækket af denne garanti.

Medmindre andet er aftalt, vil følgende gælde for vores levering af service under nærværende garanti:

Når vi modtager dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt, og det har en defekt, som er dækket af denne garanti, vil vi, på vores regning, enten reparere Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet, så det opfylder den garanterede funktionalitet, og sende det tilbage til dig, eller sende dig et erstatningsprodukt, som opfylder den garanterede funktionalitet. Vi må ikke returner dit originale Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt til dig, hvis vi har andre muligheder. Hvis vi erstatter dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt, vil denne erstatning blive din ejendom, og det Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt, som du har returneret, bliver Metas ejendom. Såfremt vi tilbagebetaler den pris, du har betalt for Erstatning uden garanti-programmet/Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet, bliver dit returnerede Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt Metas ejendom på det tidspunkt, hvor du modtager tilbagebetalingen. Vi kan ikke garantere, at vi vil kunne reparere et returneret Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt uden risiko for tab af programmer eller data, og at en erstatning, som vil leverer til dig, vil indeholde alle data, der var gemt på det Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt, som du returnerede til os i henhold til denne garanti. Ethvert Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt, som vi reparerer eller udskifter under nærværende garanti, vil fortsat være dækket af denne garanti i den resterende del af garantiperioden for det returnerede Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt eller 90 dage fra modtagelse af erstatningen eller det reparerede produkt, som vi leverer som en del af denne garanti (længste er gældende), medmindre en længere garantidækning er påkrævet i henhold til lokal lovgivning.

Uden bevis på dit Erstatning uden garanti-programkøb, eller hvis dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt ikke er dækket af nærværende garanti, forbeholder vi os retten til at returnere Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet til dig på din regning, med forudbetaling, eller, såfremt sådanne omkostninger ikke forudbetales, beholde Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet, så du selv kan afhente det i løbet af 30 dage, før det bortskaffes.

Udelukkelse: Med undtagelse af det omfang, det er forbudt ved lov, er følgende ikke omfattet af denne garanti: defekter relateret til (i) normal slitage eller aldring af Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet, f.eks. misfarvning eller udvidelse; (ii) skader forårsaget af misbrug, uheld (som, afhængigt af det specifikke Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt, kan være hændelig fysisk skade, udsættelse for væske, fødevarer eller andre kontaminanter osv.), forsømmelse, forkert eller uautoriseret reparation eller anden modificering, ændring eller brug med uegnet hardware, uegnet software, uegnede tjenester eller uegnede tredjepartselementer; (iii) forbrugsvarer, f.eks. batterier, hvis ydeevne normalt forringes over tid, medmindre en sådan fejl er opstået på grund af materiale- og produktionsfejl; (iv) kosmetiske skader, f.eks. ridser, hak og buler, medmindre disse er forårsaget af Meta; (v) brug, som ikke er i overensstemmelse med produktdokumentationen; (vi) brugte eller videresolgte produkter, med undtagelse af renoverede eller reparerede produkter, der købes eller leveres direkte fra Meta som Erstatning uden garanti-erstatningsprodukter; (vii) produkter, som er købt fra andre kilder end Meta (inklusive ikke-autoriserede onlineauktioner); (viii) ikke-Meta produkter; (ix) anvendelse, som er i strid med gældende lovgivning på det sted, hvor Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet anvendes; (x) et Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt, der ikke kører med den nyste version af Meta-udstedt software; (xi) funktioner eller ydelsesparametre fra software eller tjenester udover den garanterede funktionalitet; eller (xii) alle supporttjenester eller software, der leveres i forbindelse med Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet.

Denne garanti omfatter ikke specifikke garantier om, at dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt er fejlfrit, eller garantier for oppetid eller fortsat tilgængelighed, datasikkerhedsfunktioner i software eller onlinekonti, eller om at software, firmware eller onlinewebsites fungerer uden afbrydelser og fejl. Denne garanti er ugyldig, hvis dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt returneres med fjernet, beskadiget eller modificerede labels eller andre ændringer, som ikke er en del af normal og tiltænkt anvendelse af Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet (herunder uautoriseret fjernelse af komponenter eller det udvendige cover).

Denne garanti er ikke gyldig i forbindelse med datatab. Det er dit ansvar at foretage regelmæssig sikkerhedskopiering af dine data. Alle skader eller udgifter henførende til tab af data, gendannelse af data, fjernelse eller installation kan ikke refunderes i henhold til denne garanti.

I denne garanti giver Meta ingen stiltiende eller lovmæssige garantier, betingelser eller repræsentationer i forbindelse med Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet eller tilknyttet software eller onlinetjenester. DER STILLES INGEN GARANTIER UDOVER DEM, DER ER BESKREVET I NÆRVÆRENDE, HERUNDER GARANTI FOR SALGBARHED. NOGLE JURISDIKTIONER TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER PÅ VARIGHEDEN AF EN STILTIENDE GARANTI, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG. ALLE STILTIENDE GARANTIER, I DET OMFANG DE ER RELEVANTE, ER BEGRÆNSEDE TIL EN PERIODE PÅ ET (1) ÅR.

Ansvar: Med undtagelse af det omfang, det er forbudt ved lov, og uanset om Meta er blevet informeret om risikoen for sådanne skader, påtager Meta sig intet ansvar for særlige skader, indirekte skader, pønalerstatning eller hændelige skader af nogen art, der opstår fra eller i forbindelse med Erstatning uden garanti-programmet, et Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt eller nærværende garanti, herunder, men ikke begrænset til, mistet indtjening eller omsætning, tab af data, manglende mulighed for at bruge Erstatning uden garanti-erstatningsproduktet eller dit Meta-produkt eller alt tilknyttet udstyr, omkostninger til erstatningsvarer eller erstatningsudstyr eller manglende mulighed for anvendelse i den periode, hvor dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt er til service, og Metas ansvar for ethvert krav, der opstår i forbindelse med eller relateret til denne garanti, må ikke overstige den pris, du betaler for Erstatning uden garanti-programmet, uanset handling, uanset om det fremgår af kontrakten, skadegørende handling (inklusive uagtsomhed), strengt produktansvar eller enhver anden årsag til handling eller juridisk eller billighedsretlig teori.

Nogle lande tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af ansvar for hændelige skader eller følgeskader, så begrænsninger eller udelukkelser i denne garanti gælder muligvis ikke for dig.

Gældende lov: Lovene i delstaten Californien, USA. Domstolene i visse lande (herunder Storbritannien og Nordirland og EU-medlemstater) håndhæver muligvis ikke californisk lovgivning i visse typer tvister. I sådanne sager vil lovgivningen i dit land være afgørende for, hvilke love, der er gældende for sådanne tvister i forbindelse med nærværende garanti. Lovpligtige bestemmelser om forbrugerbeskyttelse i din jurisdiktion berøres ikke heraf.

Spørgsmål og kravsbehandling: Hvis du har spørgsmål eller et problem med dit Erstatning uden garanti-erstatningsprodukt, kan du gå til meta.com/help for at finde hjælp, kontaktoplysninger og indsende et garantikrav.

Dato for seneste revidering: 12-03-2026