Προστασία εγγύησης Meta Warranty Plus για τα AI Glasses
Προς το παρόν, η Εγγύηση Meta Warranty Plus είναι διαθέσιμη στις ΗΠΑ και στην Ιαπωνία. Οι όροι και οι τιμές της κάλυψης διαφέρουν ανάλογα με την αγορά. Δείτε παρακάτω για λεπτομέρειες.
Η Εγγύηση Warranty Plus είναι μια σύμβαση διευρυμένης εξυπηρέτησης που παρέχει ενισχυμένη προστασία για τα AI Glasses του Meta που πληρούν τις προϋποθέσεις. Καλύπτει τυχαίες ζημιές, εξωτερικές ζημιές και προβλήματα λειτουργίας του προϊόντος πέρα από την τυπική εγγύηση.
Ποια προϊόντα καλύπτονται;
Η Εγγύηση Warranty Plus είναι διαθέσιμη για τα ακόλουθα προϊόντα που αγοράζονται στις ΗΠΑ μέσω του meta.com:
- Ray-Ban Meta 1ης γενιάς
- Ray-Ban Meta 2ης γενιάς
- Ray-Ban Meta Optics 2ης γενιάς
- Meta Ray-Ban Display
- Oakley Meta HSTN
- Oakley Meta Vanguard
- Meta Glasses
Σημειώσεις:
- Η Εγγύηση Warranty Plus δεν καλύπτει τα γυαλιά περιορισμένης έκδοσης.
- Οι φακοί οράσεως καλύπτονται μόνο για τα Ray-Ban Meta Display, τα Ray-Ban Meta Optics και τα Meta Glasses.
- Μπορείτε να αγοράσετε την Εγγύηση Meta Warranty Plus κατά τον χρόνο αγοράς της συσκευής ή ξεχωριστά μετά την ενεργοποίηση (εντός 60 ημερών) μέσω της σελίδας της Εγγύησης Meta Warranty Plus χρησιμοποιώντας τον σειριακό αριθμό της συσκευής.
- Μόνο για τα γυαλιά Ray-Ban Meta Display, μπορείτε επίσης να κάνετε αγορά μετά την ενεργοποίηση μέσω του κωδικού QR που βρίσκεται στη συσκευασία.
- Για όλες τις άλλες συσκευές, πρέπει να αγοράσετε την Εγγύηση Warranty Plus κατά την αγορά της συσκευής.
Τι καλύπτει η Εγγύηση Meta Warranty Plus;
Η Εγγύηση Warranty Plus παρέχει ολοκληρωμένη κάλυψη, όπως:
- Δυσλειτουργίες και κατασκευαστικά ελαττώματα
- Τυχαία ζημιά (πτώσεις, επαφή με υγρά, χτυπήματα)
- Γρατσουνιές ή σπασίματα σε φακούς ή σκελετούς
- Αισθητικές ζημιές (συμπεριλαμβανομένης της φυσιολογικής φθοράς)
- Όλα τα αξεσουάρ εντός της συσκευασίας, συμπεριλαμβανομένης της θήκης
Τιμές
Τιμές (ΗΠΑ)
Προϊόν | Τιμή εγγύησης | Χρέωση υπηρεσίας (εκπιπτόμενη για τυχαίες/εξωτερικές ζημιές) |
Γυαλιά Ray-Ban Meta 1ης γενιάς | 39,99 $ | 50,00 $ |
Γυαλιά Ray-Ban Meta 2ης γενιάς | 54,99 $ | 60,00 $ |
Γυαλιά Ray-Ban Meta Optics 2ης γενιάς | 59,99 $ (χωρίς φακούς οράσεως) 79,99 $ (με φακούς οράσεως) | 100,00 $ (χωρίς φακούς οράσεως) 150,00 $ (με φακούς οράσεως) |
Γυαλιά Meta Ray-Ban Display | 79,99 $ (χωρίς φακούς οράσεως) 99,99 $ (με φακούς οράσεως) | 100,00 $ (χωρίς φακούς οράσεων) 150,00 $ (με φακούς οράσεως) |
Γυαλιά Oakley Meta HSTN | 59,99 $ | 60,00 $ |
Γυαλιά Oakley Meta Vanguard | 69,99 $ | 75,00 $ |
Meta Glasses | 59,99 $ (χωρίς φακούς οράσεως) 74,99 $ (με φακούς οράσεως) | 65,00 $ (χωρίς φακούς οράσεως) 120,00 $ (με φακούς οράσεως) |
Πώς να αγοράσετε την Εγγύηση Meta Warranty Plus
- Κατά την ολοκλήρωση αγοράς γυαλιών που πληρούν τις προϋποθέσεις στο meta.com, μπορείτε να προσθέσετε την εγγύηση Warranty Plus.
- Για τα γυαλιά Meta Ray-Ban Display, προσθέστε την Εγγύηση Warranty Plus αφού ενεργοποιήσετε τη συσκευή, σαρώνοντας τον κωδικό QR που υπάρχει στη συσκευασία ή πηγαίνοντας στη σελίδα της Εγγύησης Meta Warranty Plus. Θα χρειαστείτε τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας.
- Για τα Meta Glasses, προσθέστε την Εγγύηση Warranty Plus εντός 60 ημερών από την ενεργοποίηση, πηγαίνοντας στη σελίδα της Εγγύησης Meta Warranty Plus. Θα χρειαστείτε τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας.
- Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες και όρους του προγράμματος.
Πώς να υποβάλετε αίτημα υποστήριξης
1ο έτος:
- Η Luxottica (κατασκευαστής Ray-Ban/Oakley) ή το Meta (Meta Ray-Ban Display, Meta Glasses) χειρίζεται τα αιτήματα υποστήριξης για προβλήματα λειτουργίας των προϊόντων.
- Το Meta χειρίζεται τα αιτήματα υποστήριξης για τυχαίες ζημιές.
2ο έτος:
- Το Meta χειρίζεται όλες τις αξιώσεις (προβλήματα λειτουργίας, τυχαίες ζημιές, εξωτερικές ζημιές), με χρέωση υπηρεσίας για τυχαίες ή εξωτερικές ζημιές.
Για να υποβάλετε αίτημα υποστήριξης:
- Αν η συσκευή σας καλύπτεται από την Εγγύηση Warranty Plus, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Meta Store.
- Φροντίστε να έχετε στη διάθεσή σας τα στοιχεία της συσκευής και το αποδεικτικό αγοράς.
Εξαιρέσεις και ακύρωση
- Η Εγγύηση Warranty Plus δεν καλύπτει ζημιές από κακή χρήση, παραμέληση, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή σκόπιμες ζημιές.
- Μπορείτε να ακυρώσετε την Εγγύηση Warranty Plus και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά, εφόσον δεν έχει υποβληθεί κανένα αίτημα υποστήριξης. (Η περίοδος αυτή παρατείνεται σε 60 ημέρες για τους κατοίκους της Καλιφόρνια.)
- Μετά την αρχική περίοδο, εξακολουθείτε να μπορείτε να ακυρώσετε την Εγγύηση Warranty Plus οποιαδήποτε στιγμή και να λάβετε αναλογική επιστροφή χρημάτων, εφόσον δεν έχει υποβληθεί κανένα αίτημα υποστήριξης.