Γιατί η εικόνα στην οθόνη του Meta Portal εμφανίζεται πιξελιασμένη, θολή ή κολλάει κατά τη διάρκεια κλήσεων

Αν η εικόνα στην οθόνη σας εμφανίζεται πιξελιασμένη, θολή ή κολλάει κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, εσείς ή το άτομο με το οποίο συνομιλείτε μπορεί να έχετε αδύναμο σήμα. Δοκιμάστε τα εξής:

• Ελέγξτε το σήμα Wi-Fi. Αν το σήμα σας είναι αδύναμο, μετακινήστε το Meta Portal πιο κοντά στον δρομολογητή του δικτύου Wi-Fi (συσκευή σύνδεσης στο διαδίκτυο) ή κάντε επαναφορά της συσκευής.
• Βεβαιωθείτε ότι το άτομο το οποίο καλείτε έχει ισχυρό σήμα στο Meta Portal ή στο κινητό του.

Η ποιότητα των βίντεο μπορεί να επηρεάζεται από κάποια άλλη αιτία, όπως ρύπους και ζημιές στον φακό, τον φωτισμό ή συγκεκριμένες ρυθμίσεις στη συσκευή σας. Εσείς και το άτομο που καλείτε μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω:

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την οθόνη του Meta Portal κατά τη διάρκεια κλήσεων, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Meta Store στη διεύθυνση www.meta.com/help/support για βοήθεια.