Βέλτιστες πρακτικές για συντονιστές κοινότητας στο Worlds
Το Worlds δεσμεύεται να παρέχει ένα ευχάριστο περιβάλλον όπου θα κυριαρχεί ο σεβασμός για όλους τους χρήστες. Στο πλαίσιο των συνεχιζόμενων προσπαθειών μας, έχουμε δημιουργήσει τον ρόλο συντονιστή κοινότητας για τους δημόσιους κόσμους. Αυτό το άρθρο περιγράφει τις αρμοδιότητες, τις δυνατότητες και τις βέλτιστες πρακτικές που σχετίζονται με τον ρόλο του συντονιστή.
Γνωρίζετε καλύτερα από τον καθένα τους κόσμους στους οποίους περνάτε τον χρόνο σας. Έχοντας τη δυνατότητα συντονισμού σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε να παρεμβαίνετε σε διάφορες καταστάσεις, διασφαλίζοντας ότι ο χώρος στον οποίο περνάτε τον χρόνο σας θα παραμείνει ένα περιβάλλον θετικής ενέργειας. Στόχος μας είναι η δημιουργία μιας κοινότητας στην οποία ο σεβασμός και οι θετικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των χρηστών είναι κανόνας. Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, ως συντονιστές κοινότητας θα μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Σίγαση ή επαναφορά: Αν κάποιος χρήστης προκαλεί προβλήματα, μπορείτε να τον θέσετε σε σίγαση για 15 λεπτά. Μπορείτε επίσης να καταργήσετε τη σίγαση, όταν ηρεμήσουν τα πνεύματα.
- Προειδοποίηση: Αν κάποιος χρήστης προκαλεί προβλήματα, μπορείτε να του στείλετε ένα προσωπικό μήνυμα προειδοποίησης, για να τον ενημερώσετε ότι δεν ακολουθεί τους κανόνες του κόσμου.
- Αφαίρεση: Αν η σίγαση δεν επέφερε το επιθυμητό αποτέλεσμα, μπορείτε να αφαιρέσετε άτομα από τον κόσμο για να επαναφέρετε την τάξη.
Πριν προβείτε σε μια ενέργεια:
- Προσπαθήστε πρώτα να μιλήσετε: Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να συνομιλήσετε προσωπικά με το άτομο που προκαλεί προβλήματα. Είναι σημαντικό να του δώσετε την ευκαιρία να διορθώσει τη συμπεριφορά του. Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι προσπαθήσατε να μιλήσετε με ένα άτομο πριν επιλέξετε τη σίγαση, την προειδοποίηση ή την αφαίρεσή του.
- Επιλέξτε έναν λόγο: Για να μας βοηθήσετε να μάθουμε περισσότερα σχετικά με τα κίνητρα οποιασδήποτε ενέργειας κάνατε ενάντια σε ένα άτομο, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε έναν λόγο για αυτήν την ενέργεια από μια αντίστοιχη λίστα. Ο λόγος θα κοινοποιηθεί στο πρόσωπο που προκάλεσε προβλήματα. Αυτό βοηθάει το Meta και τον ενοχλητικό χρήστη να κατανοήσουν τι είδους συμπεριφορά οδήγησε στην παρέμβαση του συντονιστή.
Ειδοποιήσεις:
- Άτομα που έχουν τεθεί σε σίγαση ή αφαιρέθηκαν από εσάς: Θα λάβουν ένα μήνυμα που θα εξηγεί γιατί τέθηκαν σε σίγαση ή αφαιρέθηκαν, ώστε να αποφύγουν ανάλογες ενέργειες στο μέλλον.
Βέλτιστες πρακτικές:
- Ενεργείτε με δίκαιο τρόπο και σεβασμό: Θα πρέπει να συμπεριφέρεστε σε όλους ισότιμα και με σεβασμό.
- Μιλήστε πριν δράσετε: Πείτε στα άτομα ποιες ενέργειες πρέπει να σταματήσουν να κάνουν, πριν τα θέσετε σε σίγαση ή τα αφαιρέσετε. Μερικές φορές μια φιλική κουβέντα μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.
- Επικοινωνήστε αποτελεσματικά: Όταν μιλάτε με τους χρήστες, φροντίστε να δίνετε σαφείς εξηγήσεις για οποιαδήποτε ενέργεια θέλετε να κάνετε.
- Θεωρήστε ότι οι άλλοι έχουν θετικές προθέσεις: Για να δημιουργήσετε ένα φιλόξενο περιβάλλον, ξεκινήστε με την ιδέα ότι οι άλλοι λειτουργούν με θετικές προθέσεις και επιδιώξτε να μάθετε περισσότερα για τις ενέργειές τους.
- Αν δείτε κάτι, μιλήστε: Θα πρέπει να αναφέρετε οποιαδήποτε αμφιλεγόμενη συμπεριφορά στο Meta (Μάθετε περισσότερα) και φροντίστε να δίνετε πάντα την επιλογή αναφοράς στους χρήστες του κόσμου που βοηθάτε. Δεν μπορείτε να υποκαταστήσετε τη διαδικασία αναφοράς στο Meta, όταν πρόκειται για συμπεριφορές που παραβιάζουν τον Κώδικα συμπεριφοράς για τις εικονικές εμπειρίες του Meta.
Ενδεικτικά σενάρια:
- Ακατάλληλη γλώσσα: Κάποιος χρήστης εκφράζεται με ακατάλληλο τρόπο. Ο συντονιστής κοινότητας θα πρέπει πρώτα να κάνει μια προφορική προειδοποίηση. Αν αυτή η συμπεριφορά συνεχιστεί, μπορεί να θέσει σε σίγαση τον χρήστη για 15 λεπτά, αφού επιβεβαιώσει την ενέργεια και επιλέξει έναν κατάλληλο λόγο.
- Ενοχλητική συμπεριφορά: Αν κάποιος χρήστης επιδεικνύει ενοχλητική συμπεριφορά φωνάζοντας ή χρησιμοποιώντας υψηλούς τόνους στη διάρκεια συζητήσεων, ο συντονιστής θα πρέπει πρώτα να προειδοποιήσει τον χρήστη. Αν ο χρήστης εξακολουθεί να έχει ενοχλητική συμπεριφορά, ο συντονιστής μπορεί να θέσει σε σίγαση ή να αφαιρέσει τον χρήστη, διευκρινίζοντας τους λόγους και αναφέροντας τις ενέργειές του σε όλα τα επηρεαζόμενα μέρη.
- Ανήλικος χρήστης: Αν υπάρχουν υπόνοιες ότι ένας χρήστης είναι ανήλικος, ο συντονιστής κοινότητας θα πρέπει αμέσως να υποβάλει αναφορά για τον χρήστη, ώστε το Meta να διερευνήσει περαιτέρω το ζήτημα. Μπορεί επίσης να αφαιρέσει τον συγκεκριμένο χρήστη.
- Εκφοβισμός: Ορισμένες φορές η συμπεριφορά ενός ατόμου μπορεί να ξεπεράσει τα όρια. Αν πιστεύετε ότι κάποιος χρήστης εκφοβίζει έναν παίκτη, υποβάλετε αναφορά στο Meta για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε το ζήτημα.
Υιοθετώντας αυτές τις πρακτικές, οι συντονιστές κοινότητας διαδραματίζουν έναν κρίσιμο ρόλο στη διαμόρφωση ενός θετικού και φιλόξενου χώρου όπου κυριαρχεί ο σεβασμός για όλους.
Υποβάλετε αίτηση ή λάβετε πρόσκληση από έναν δημιουργό κόσμου για να αναλάβετε τον ρόλο του συντονιστή κοινότητας
Τα άτομα που πληρούν τις προϋποθέσεις και είναι τουλάχιστον 13 ετών μπορούν να υποβάλλουν αίτηση στη σελίδα λεπτομερειών κόσμου για δημόσιους κόσμους ή να λάβουν πρόσκληση από έναν δημιουργό κόσμου ώστε να αναλάβουν τον ρόλο του συντονιστή κοινότητας. Μάθετε περισσότερα για τους συντονιστές κοινότητας στο Worlds.