Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
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Troubleshooting Steps
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Recomendar una aplicación o suscripción de Meta Quest

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Puedes recomendar aplicaciones o suscripciones generando un enlace de recomendación. Debes iniciar sesión en la aplicación de Meta Horizon o en las gafas con tu cuenta de Meta para poder enviar un enlace de recomendación.

Para que un amigo o amiga pueda usar la recomendación de una aplicación, debéis seguiros mutuamente, pero no es necesario en el caso de que recomiendes una suscripción.

Si recomiendas una aplicación, recibirás hasta 5 USD de crédito (o el equivalente en la moneda de tu país) en Quest cash promocional, según el precio de la aplicación, cuando tu amigo o amiga la compre y la active. Esta persona recibirá un 15 % de descuento.

Si recomiendas una suscripción, tu amigo o amiga conseguirá una prueba gratuita de 30 días. Cuando pase a ser suscriptor de pago, te ampliaremos 30 días tu suscripción de forma gratuita.

Para enviar un enlace de recomendación:

  1. Abre la aplicación de Meta Horizon en el teléfono.
  2. Toca tu imagen de avatar en la parte inferior y, después, Menú en la parte superior derecha.
  3. Desplázate hacia abajo hasta Pagos y suscripciones y toca Recomendaciones.
  4. Toca Aplicaciones para ver las aplicaciones y suscripciones que se pueden recomendar.
  5. Toca la que quieras y, luego, Compartir o Enviar para enviar la recomendación.
    • También puedes usar la opción Copiar para copiar el enlace de recomendación y compartirlo.

Los enlaces de recomendación también se pueden enviar desde Meta Horizon Store con la aplicación.

  1. Abre la aplicación de Meta Horizon en el teléfono y ve a la tienda.
  2. Busca la aplicación o suscripción que quieras recomendar y, luego, toca Opciones en la parte superior derecha.
  3. Toca Enviar un enlace de recomendación y, después, Compartir o Enviar para compartir la recomendación.
    • También puedes usar la opción Copiar para copiar el enlace de recomendación y compartirlo.

Para canjear un enlace de recomendación:

  1. Abre la aplicación de Meta Horizon en el teléfono y toca Chat de Horizon en la parte superior derecha.
  2. Toca el enlace de recomendación y, a continuación, crea una cuenta de Meta o inicia sesión.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para canjear la aplicación o suscripción y obtener un descuento del 15 % o una prueba gratuita de 30 días.

Aplicaciones

  • Los usuarios solo podrán enviar una recomendación por las aplicaciones que ya posean.
  • Las aplicaciones deben tener un precio mínimo de 10 USD o su equivalente local para que se puedan recomendar.
  • Quienes envíen la recomendación no tendrán derecho a recibir el Quest cash promocional si la aplicación recomendada se reembolsa en un plazo de 14 días desde el envío de la recomendación.
  • Quienes envíen la recomendación podrán canjear el Quest cash promocional 14 días después de que el destinatario compre la aplicación usando la recomendación.
  • Los usuarios pueden ganar un máximo de 599 USD de Quest cash promocional al año con el programa de recomendaciones de Meta Quest. Este límite se aplica a las recompensas obtenidas mediante el programa de recomendaciones de Meta Quest y las recomendaciones de aplicaciones.
  • Los usuarios pueden ganar 1 USD por aplicaciones con un precio de entre 10 y 19,99 USD, 2 USD por aplicaciones con un precio de entre 20 y 29,99 USD, 3 USD por aplicaciones con un precio de entre 30 y 39,99 USD, 4 USD por aplicaciones con un precio de entre 40 y 49,99 USD y 5 USD por aplicaciones con un precio superior a 50 USD.
  • La persona que reciba la recomendación tendrá siete días para comprar la aplicación. Si decide no comprarla en ese momento, puede volver a buscarla en la tienda de Meta Horizon durante los siguientes siete días y el descuento se aplicará automáticamente.
  • La recomendación de aplicación está disponible en todos los países y regiones admitidos.
  • Cada código de recomendación puede utilizarse tres veces.

Suscripciones

  • Los usuarios solo podrán enviar una recomendación para las aplicaciones a las que ya se hayan suscrito.
  • Los usuarios solo podrán canjear una recomendación en el caso de las aplicaciones a las que nunca se hayan suscrito.
  • Los destinatarios podrán obtener una prueba gratuita de 30 días de la suscripción.
  • Los remitentes podrán recibir la ampliación gratuita de 30 días de la suscripción que ya tengan activa cuando los destinatarios pasen a ser tener una suscripción de pago.
  • La persona que reciba la recomendación tendrá 7 días para suscribirse a la aplicación. Si decide hacerlo en ese momento, puede volver a buscarla en Meta Horizon Store durante los siguientes 7 días y recibirá automáticamente la prueba de 30 días al finalizar la compra.

Aplicaciones no incluidas:

  • Cualquier aplicación de menos de 10 USD.
  • Cualquier aplicación que se reembolse en un plazo de 14 días.
  • Complementos, extensiones y compras en la aplicación.

Recuerda que los usuarios pueden enviar recomendaciones de suscripciones solo si los desarrolladores las habilitan.

Notas:

  • Solo un descuento por aplicación o suscripción.
  • Las recomendaciones de aplicaciones y suscripciones no pueden combinarse con ninguna otra oferta o promoción, salvo que en las condiciones de la oferta se indique expresamente lo contrario. El descuento por la recomendación de una aplicación no se podrá aplicar a una aplicación que esté actualmente rebajada, independientemente de qué descuento sea mejor.
  • Cada código de recomendación de una aplicación se puede utilizar hasta tres veces.
  • No hay límite para los códigos de recomendaciones de las suscripciones.
  • Lee las Condiciones del programa de recomendación de contenido digital de Meta Quest para obtener más información.
  • Se aplican condiciones adicionales.

Descubre cómo comprobar el estado de la recomendación.

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