Evitar estafas e intentos de phishing
Qué es el phishing
El phishing o la suplantación de identidad ocurre cuando alguien te envía un mensaje o un enlace sospechosos en los que se pide tu información personal para intentar acceder a tu cuenta. En estos mensajes también se puede indicar que se bloqueará o eliminará tu cuenta si no sigues sus indicaciones. Si esta persona consigue entrar en tu cuenta, puede usarla para enviar spam.
Ejemplo: Recibes un correo electrónico en el que te indican que tienes que entrar en tu cuenta de Instagram o Facebook y leer un mensaje importante. El correo electrónico conduce a un sitio web sospechoso donde debes introducir tu nombre de usuario y contraseña.
Qué puedes hacer si crees que has sido víctima de phishing
Si has introducido tu nombre de usuario o contraseña en algún enlace extraño sin querer, es posible que alguien pueda iniciar sesión en tu cuenta. A continuación, incluimos algunas cosas que puedes hacer:
- Si puedes entrar en tu cuenta, restablece la contraseña y cierra la sesión de cualquier dispositivo que no sea tuyo para proteger tu cuenta.
- Si no puedes acceder a tu cuenta, y tu nombre de usuario y contraseña no funcionan, accede al Servicio de ayuda de Instagram o el Servicio de ayuda de Facebook para obtener más ayuda.
- Descubre cómo proteger tu cuenta para evitar que la hackeen o cómo recuperarla en una plataforma de Meta en el Centro de ayuda y recuperación de cuentas.
Evitar estafas e intentos de phishing
Presta atención a los mensajes o correos electrónicos sospechosos
- No confíes en mensajes que pidan dinero, ofrezcan regalos o amenacen con eliminar o bloquear tu cuenta.
- Cualquier correspondencia de Facebook o Meta solo vendrá de uno de los dominios o subdominios de correo electrónico (como “support.facebook.com” o “business.fb.com”):
- fb.com
- facebook.com
- facebookmail.com
- instagram.com
- meta.com
- metamail.com
No hagas clic en enlaces sospechosos
- Si recibes un correo electrónico o un mensaje sospechoso que afirme proceder de Meta, no hagas clic en ningún enlace ni archivo adjunto.
No respondas a estos mensajes de correo electrónico
- No respondas a mensajes que pidan tu contraseña, número de la seguridad social o información de tu tarjeta de crédito.
Recibe alertas
- Activa la autenticación en dos pasos para mayor seguridad de la cuenta.
Consejos de seguridad
Centro de protección contra el fraude
- Obtén más información sobre nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad en nuestras tecnologías.