Si alguien ha hackeado tu cuenta o la está utilizando sin tu permiso
Si han hackeado o comprometido tu cuenta, puedes tomar medidas para recuperarla. Visita el Servicio de ayuda de Facebook o el Servicio de ayuda de Instagram para obtener información sobre cómo proteger tu cuenta. Te pediremos que cambies la contraseña y revises tu actividad de inicio de sesión reciente.
Descubre cómo proteger tu cuenta para evitar que la vuelvan a hackear o cómo recuperarla en una plataforma de Meta en el Centro de ayuda y recuperación de cuentas.
Cómo saber si han hackeado tu cuenta
- Se ha cambiado tu dirección de correo electrónico o contraseña.
- Se ha cambiado tu nombre o cumpleaños.
- Se han enviado solicitudes de amistad a personas que no conoces.
- Se han enviado mensajes que no has escrito tú.
- Se han hecho publicaciones o anuncios que no has creado tú.
También puedes consultar estas herramientas y sugerencias para proteger tu cuenta. Es posible que también quieras obtener información sobre cómo protegerte frente a software malicioso, que podrÃa suponer un riesgo para tu cuenta. Puedes comprobar si un correo electrónico es realmente de Facebook o Instagram.
Nota: Si la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta ha cambiado, puedes volver a modificarla. Cuando se cambia una dirección de correo electrónico, enviamos un mensaje a la cuenta de correo electrónico anterior con un enlace especial. Puedes hacer clic en este enlace para deshacer el cambio de dirección de correo electrónico y proteger tu cuenta.