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Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
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Solucionar los problemas relacionados con el encendido de las Meta Quest gestionadas por tu organización
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Si las Meta Quest que gestiona tu organización, como tu lugar de trabajo o centro de estudios, no se encienden, prueba lo siguiente:
- Comprueba que las gafas estén cargadas.
- Comprueba que el botón de encendido funcione manteniéndolo pulsado durante unos segundos.
- Fuerza el reinicio de las gafas manteniendo pulsado el botón de encendido durante al menos 30 segundos; después espera 30 segundos. Si tus gafas no se vuelven a encender automáticamente, pulsa el botón de encendido hasta que lo hagan.
Es posible que tus Meta Quest estén encendidas pero solo veas una pantalla negra. Si este es el caso, puedes reiniciar el dispositivo. Para hacerlo:
- Mantén pulsado el botón de encendido y el botón de bajar el volumen (-) al mismo tiempo en tus gafas hasta que aparezca la pantalla de inicio.
- Selecciona Iniciar dispositivo.
- Si es necesario, puedes usar los botones de volumen para navegar por el menú y el botón de encendido para seleccionar.
Si es necesario, aprende a restablecer el dispositivo gestionado por tu organización a su configuración de fábrica.
Nota: Si estás usando unas Meta Quest gestionadas por una organización, no puedes contactar con el servicio de asistencia a menos que seas administrador de la organización, Los administradores de la organización pueden crear tickets de ayuda para las personas de su organización.
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