Solucionar problemas relacionados con la conexión de tus Meta Quest a la red wifi
Estos pasos son específicos para las gafas Meta Quest que no se conecten a la red wifi durante el proceso de configuración inicial. Si tienes problemas para conectarte a la red wifi después de haber configurado el dispositivo, consulta estos pasos para solucionar problemas con la red wifi después de la configuración.
Restablecer la conexión wifi en el teléfono móvil
En la configuración del teléfono, desactiva la conexión wifi y vuelve a activarla.
Reiniciar las gafas
- Con las gafas puestas, mantén pulsado el botón de encendido situado en el lado derecho hasta que aparezca una pantalla de apagado.
- Selecciona Reiniciar.
Si esto no funciona, fuerza el reinicio manteniendo pulsado el botón de encendido durante 30 segundos o hasta que el dispositivo se vuelva a encender.
Configurar las gafas en una red diferente
Si sigues teniendo problemas, intenta conectarte a una red diferente. Puede ser una red doméstica en otro lugar o una red personal que funcione con una conexión móvil. Solo tienes que asegurarte de que las gafas y el teléfono que estés usando para el emparejamiento estén conectados a la misma red wifi. Una vez que hayas configurado las gafas, intenta conectarte a la red anterior y comprueba si el problema persiste.
Si estos pasos no resuelven el problema, ponte en contacto con el Equipo de asistencia de Meta Store.