Solucionar problemas con Meta Horizon Link
Meta Horizon Link conecta tus gafas Meta Quest con un ordenador Windows para que puedas acceder a experiencias de juego y contenido multimedia para ordenadores. Air Link permite esta conexión por wifi.
Si tienes problemas con la configuración de Link, sigue los pasos que aparecen a continuación para solucionarlos.
Problemas habituales y soluciones
- Problemas de conexión: comprueba la configuración de la red wifi, asegúrate de que las gafas y el ordenador estén conectados a la misma red y, si es necesario, reinicia el router.
- Problemas de rendimiento: ajusta la configuración de rendimiento de los gráficos, actualiza los controladores de gráficos y cierra cualquier programa innecesario o aplicación en segundo plano.
- Errores de compatibilidad: asegúrate de que el cable USB sea compatible con las gafas y el ordenador. Si es necesario, prueba con un puerto o cable USB diferente.
Pasos adicionales para solucionar problemas
- Reinicia las gafas y el ordenador.
- Actualiza el software y los controladores de las Meta Quest.
- Desactiva cualquier software antivirus o firewall que pueda interferir con la conexión a Link.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Meta Horizon Link en tu ordenador.
- Cierra sesión en la aplicación de Meta Horizon Link y vuelve a iniciarla.
- Prueba una conexión por cable en lugar de Air Link.
- Si estás usando Link, comprueba que Air Link esté desactivado.
Ajustar las preferencias del rendimiento de los gráficos de Link
Ajustar estas preferencias puede mejorar tu experiencia con Meta Horizon Link. Usa la aplicación de Meta Horizon Link en tu ordenador para hacer los cambios.
Para ajustar la configuración del rendimiento de los gráficos de tus gafas:
- Abre la aplicación de Meta Horizon Link en un ordenador.
- Haz clic en Dispositivos.
- Haz clic en las gafas que muestren el estado Activo.
- Desplázate hasta Preferencias de gráficos.
- Ajusta la Frecuencia de actualización y la Resolución de renderización.
- Frecuencia de actualización: elige entre 72 Hz, 80 Hz, 90 Hz o 120 Hz. Esta configuración determina la frecuencia con la que la pantalla se actualiza con nuevas imágenes cada segundo.
- Resolución de renderización: ajusta la resolución a la que se renderiza tu aplicación o juego. La máxima resolución de renderización es de 5408 × 2736.
Aumentar la frecuencia de actualización y la resolución de renderización mejora los elementos visuales, pero puede reducir el rendimiento. Incluso las mejores GPU pueden sufrir la caída de fotogramas con una configuración alta, lo que da lugar a una experiencia menos fluida. Si tienes problemas de rendimiento, revisa las preferencias de gráficos.
Solucionar problemas de rendimiento con las preferencias de gráficos
Link te permite ajustar las preferencias de gráficos desde la aplicación para ordenadores. Por lo general, aumentar los valores de opciones de visualización como la frecuencia de actualización y la resolución de renderización puede perjudicar el rendimiento. Si la conexión de Link es inestable, prueba lo siguiente:
- Abre la aplicación en el ordenador.
- Haz clic en Dispositivos en la parte izquierda y, luego, en Meta Quest.
- Haz clic en Preferencias de gráficos y, luego, en Restablecer valores predeterminados.
- Haz clic en Guardar.
Nota: Si has ajustado la configuración con la herramienta de depuración de Oculus (p. ej., la velocidad de bits de codificación, el ancho de resolución de codificación o los píxeles por pantalla), los cambios en la configuración de los gráficos indicados en el procedimiento anterior pueden afectar negativamente al rendimiento. Establece todos los valores numéricos en 0 y reinicia la aplicación para ordenadores.
Solucionar los problemas relacionados con la conexión a Air Link
Asegúrate de que tienes abierta la aplicación de Meta Horizon Link para ordenadores y que tu ordenador está conectado a la misma red de internet que las Meta Quest.
Para solucionar problemas de conexión de Link:
- Con las gafas puestas, pulsa el botón Meta del controlador Touch derecho para acceder al menú universal.
- Pasa el cursor sobre el reloj situado en el lado izquierdo del menú universal. Cuando aparezca la Configuración rápida, selecciónala.
- Selecciona Link.
- Si tu ordenador no aparece, activa y desactiva Air Link.
- Selecciona tu ordenador y, luego, Solucionar problemas.
- Revisa el gráfico de métricas para detectar posibles problemas de conexión.
Si los problemas con la red wifi persisten, conéctate directamente al módem o al router con un cable Ethernet.
Métricas de conexión
La función de solución de problemas de conexión usa estas métricas para optimizar tu conexión de Air Link:
- Cumple los requisitos: tu configuración cumple los requisitos físicos necesarios para una buena transmisión.
- Cumple algunos requisitos: tu configuración cumple los requisitos parcialmente. Considera la posibilidad de modificar la configuración para cumplir todos los requisitos.
- Faltan requisitos: tu configuración carece de los requisitos básicos necesarios para una buena transmisión. Modifica tu configuración.
Cumplir los requisitos no garantiza un rendimiento óptimo. Factores como las interferencias en la conexión inalámbrica y la congestión de la red pueden afectar al juego, especialmente en áreas saturadas.
Mejorar la configuración de la conexión
Tras solucionar los problemas en la realidad virtual, usa el siguiente gráfico para optimizar la conexión de Air Link modificando las áreas que solo cumplan algunos requisitos o a las que le falten requisitos.
| Motivo por el que faltan requisitos | Por qué es importante | Cómo solucionarlo |
| Banda de la red (2,4/5 GHz) | La banda de 5 GHz admite canales de 80 MHz más rápidos con menos interferencias. | Conéctate a la red 5G. Configura el router para usar un canal específico, preferiblemente de 80 MHz en la banda de 5 GHz. |
| Ancho del canal (p. ej.: 80 MHz) | Cuanto más ancho es el canal, más rápido se transfieren los datos. | Configura el router para usar la banda de 5 GHz y, si se puede, bloquea el ancho del canal a 80 MHz. |
| Conexión Ethernet | Las conexiones inalámbricas pueden interferir entre sí. | Conecta el ordenador al router con un cable Ethernet. |
| Latencia de red | Una latencia alta indica una configuración subóptima de la red. | Reduce el número de dispositivos entre el ordenador y las gafas. Plantéate usar un router específico para Air Link. |
| Intensidad de la señal wifi | Una intensidad de señal baja afecta a la velocidad y la experiencia de usuario. | Acércate al router, preferiblemente en la misma sala con una línea de visión clara. |
Error al cargar la aplicación de Meta Horizon Link
Si tienes problemas para descargar o instalar la aplicación de Meta Horizon Link, tal vez no dispongas de suficiente espacio en el disco duro. Asegúrate de tener al menos 9 GB disponibles.
Sugerencias para solucionar problemas:
- Mueve los archivos grandes a una unidad de disco externa.
- Elimina los archivos grandes que no quieras (por ejemplo, música y vídeos).
- Desinstala los programas o contenidos que no uses.
- Usa el Liberador de espacio en disco en Windows para liberar espacio.
Solucionar problemas conocidos con Link
Problemas conocidos de compatibilidad
- Compatibilidad de Link con PTC: si estás en el Canal público de pruebas (PTC), puede que Link no funcione. Desactiva el acceso al PTC para usar Link.
- Compatibilidad del software: para OBS y XSplit, asegúrate de que tu CPU esté configurada como el dispositivo de procesamiento de vídeos.
- Compatibilidad del cable USB: si usas un cable USB 3.0, asegúrate de que cumpla los requisitos del cable Link de Meta Horizon.
Si un cable USB 3.0 se reconoce en un puerto con esta especificación como USB 2.0, prueba estas sugerencias:
- Asegúrate de que los adaptadores de USB-A a USB-C sean compatibles con USB 3.0.
- Comprueba la orientación del adaptador si USB 3.0 solo es compatible en una dirección.
- Vuelve a colocar los cables USB-C a USB-C en diferentes orientaciones.
- Asegúrate de que los cables de la tarjeta PCI-E estén totalmente insertados.
Solucionar problemas con el audio de Link
Si no escuchas ningún sonido o tienes problemas con el micrófono al usar Link, consulta este artículo.