Cómo solucionar problemas con Meta Horizon Link en tu ordenador
Meta Horizon Link conecta tus gafas Meta Quest a un ordenador Windows con un cable USB para que puedas jugar a juegos para ordenador y usar experiencias multimedia en tus gafas. Air Link hace lo mismo, pero con wifi. Si Link no se conecta, no funciona bien o la aplicación no se instala, los pasos que figuran a continuación cubren las causas más comunes.
Problemas comunes de Meta Horizon Link y sus causas
- Problemas de conexión: comprueba la configuración de la red wifi, asegúrate de que las gafas y el ordenador estén conectados a la misma red y, si es necesario, reinicia el router.
- Problemas de rendimiento: ajusta la configuración de rendimiento de los gráficos, actualiza los controladores de gráficos y cierra cualquier programa innecesario o aplicación en segundo plano.
- Errores de compatibilidad: asegúrate de que el cable USB sea compatible con las gafas y el ordenador. Si es necesario, prueba con un puerto o cable USB diferente.
Primeros pasos para solucionar problemas con Meta Horizon Link
Prueba estos pasos en tus gafas Meta Quest y en tu ordenador Windows antes de continuar con los problemas específicos que se indican a continuación:
- Reinicia las gafas y el ordenador.
- Actualiza el software de Meta Quest y los controladores de la tarjeta gráfica de tu ordenador.
- Desactiva cualquier software antivirus o firewall que pueda interferir con la conexión a Link.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Meta Horizon Link en tu ordenador.
- Cierra sesión en la aplicación de Meta Horizon Link y vuelve a iniciar sesión.
- Prueba una conexión USB por cable en lugar de Air Link. Si estás usando un cable USB, asegúrate de que Air Link esté desactivado, ya que las gafas solo pueden usar una conexión a la vez.
Si tus Meta Quest siguen sin conectarse a la red wifi, consulta Cómo solucionar los problemas de conexión de Air Link con una red wifi.
Ajustar o restablecer las preferencias de gráficos de Link
Las preferencias de gráficos controlan lo nítidas y fluidas que son las imágenes de tu experiencia de Meta Horizon Link. Se configuran en la aplicación de Meta Horizon Link del ordenador y suelen provocar que Link funcione de forma inestable o con interrupciones.
Para ajustar las preferencias de gráficos de tus gafas Meta Quest, haz lo siguiente:
- Abre la aplicación de Meta Horizon Link en el ordenador.
- Haz clic en Dispositivos y, luego, en las gafas que tengas activas. Si tus gafas no aparecen en la lista, significa que no están conectadas con la aplicación, así que primero revisa la conexión con el cable USB o Air Link.
- Desplázate hasta Preferencias de gráficos.
- Ajusta la frecuencia de actualización y la resolución de renderización y, luego, haz clic en Guardar.
- Frecuencia de actualización: elige entre 72 Hz, 80 Hz, 90 Hz o 120 Hz. Esta configuración determina la frecuencia con la que la pantalla se actualiza con nuevas imágenes cada segundo.
- Resolución de renderización: ajusta la resolución a la que se renderiza tu aplicación o juego. La máxima resolución de renderización es de 5408 × 2736.
Aumentar la frecuencia de actualización y la resolución de renderización mejora el aspecto de Link, pero puede reducir el rendimiento. Incluso las mejores tarjetas gráficas pueden sufrir la caída de fotogramas con una configuración alta, lo que hace que la experiencia sea menos fluida.
Para restablecer las preferencias de gráficos a los valores predeterminados si el rendimiento de Link es inestable:
- Abre la aplicación de Meta Horizon Link desde un ordenador.
- Haz clic en Dispositivos y, luego, en las gafas que tengas activas.
- Haz clic en Preferencias de gráficos y, luego, en Restablecer valores predeterminados.
- Haz clic en Guardar.
Nota: Si has ajustado la configuración con la herramienta de depuración de Oculus (p. ej., la velocidad de bits de codificación, el ancho de resolución de codificación o los píxeles por pantalla), los cambios en las preferencias de gráficos pueden afectar al rendimiento. Configura todos los valores numéricos en la herramienta de depuración de Oculus como 0 y reinicia la aplicación de Meta Horizon Link.
La aplicación de Meta Horizon Link no se descarga ni se instala
Si tienes problemas para descargar o instalar la aplicación de Meta Horizon Link en tu ordenador, tal vez no dispongas de suficiente espacio en el disco duro. La aplicación necesita al menos 9 GB disponibles.
Para liberar espacio en el disco de tu ordenador:
- Mueve los archivos grandes a una unidad de disco externa.
- Elimina los archivos grandes que no quieras (por ejemplo, música y vídeos).
- Desinstala los programas o contenidos que no uses.
- Usa el Liberador de espacio en disco en Windows para liberar espacio.
Problemas de compatibilidad conocidos de Meta Horizon Link
Algunas configuraciones no funcionan con Meta Horizon Link:
- Canal público de pruebas: si tus gafas están en el Canal público de pruebas (PTC), puede que Link no funcione. Desactiva el acceso al PTC para usar Link.
- Software de streaming: para OBS y XSplit, asegúrate de que tu CPU esté configurada como el dispositivo de procesamiento de vídeos.
- Cable USB: si usas un cable USB 3.0, asegúrate de que cumpla los requisitos del cable Link de Meta Horizon.
Si el ordenador reconoce un cable USB 3.0 en un puerto con esta especificación como USB 2.0, prueba estos pasos:
- Asegúrate de que los adaptadores de USB-A a USB-C sean compatibles con USB 3.0.
- Comprueba la orientación del adaptador, ya que algunos solo admiten USB 3.0 en una dirección.
- Vuelve a colocar los cables USB-C a USB-C en diferentes orientaciones.
- Asegúrate de que los cables de la tarjeta PCI-E estén totalmente insertados.