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Robert Johnson, de 68 años de edad, ha sido admitido por complicaciones relacionadas con su enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPD). También está medicado para manejar su ansiedad y depresión. Actualmente está en terapia de oxígeno ya que estaba experimentando una mayor falta de aliento. Cuando la enfermera se le acerca, parece agitado y empieza a gritarle a la enfermera, dificultando el control de sus signos vitales o administrarle medicamentos. Como enfermera, la primera tarea es aplicar técnicas de desescalada para calmar al paciente.
Esta simulación de realidad virtual para la desescalada verbal está diseñada para proporcionar a los profesionales prácticas en el manejo y disminución de situaciones tensas como un paciente poco cooperativo. Ayuda a los estudiantes a probar sus habilidades de manejo de pacientes y pensamiento crítico.