Evitar intentos de estafas y phishing
Qué es el phishing
El phishing es el método por el cual alguien solicita información personal en un mensaje, correo electrónico o enlace sospechoso para intentar acceder a una cuenta. En ocasiones, esos mensajes amenazan con el cierre o bloqueo de la cuenta en caso de no seguir las instrucciones. Si la persona que envía los mensajes obtiene acceso a la cuenta, podría usarla para enviar spam.
Ejemplo: recibes un correo electrónico en el que se te informa que debes iniciar sesión en tu cuenta de Instagram o Facebook para leer un mensaje importante. El correo electrónico tiene un enlace a un sitio web extraño donde se te solicita que ingreses tu nombre de usuario y contraseña.
Qué puedes hacer si crees que fuiste víctima de un ataque de phishing
Si ingresaste por accidente tu nombre de usuario o contraseña en algún enlace extraño, es posible que otra persona pueda iniciar sesión en tu cuenta. Tienes estas opciones:
- Si puedes iniciar sesión en la cuenta, restablece la contraseña y cierra la sesión en cualquier dispositivo que no sea tuyo para proteger la cuenta.
- Si no puedes acceder a la cuenta y tu nombre de usuario o tu contraseña no funcionan, visita el servicio de ayuda de Instagram o el servicio de ayuda de Facebook para obtener más ayuda.
- Descubre cómo mantener tu cuenta segura para evitar que la vuelvan a hackear, o recupera tu cuenta en una plataforma de Meta en el Centro de ayuda y recuperación de cuentas.
Evitar intentos de estafas y phishing
Presta atención a los mensajes o correos electrónicos sospechosos
- No confíes en mensajes que pidan dinero, ofrezcan regalos o amenacen con eliminar o bloquear tu cuenta.
- Cualquier correspondencia de Facebook o Meta solo provendrá de uno de estos dominios de correo electrónico o de los subdominios de los siguientes (como support.facebook.com o business.fb.com):
- fb.com
- facebook.com
- facebookmail.com
- instagram.com
- meta.com
- metamail.com
No hagas clic en enlaces sospechosos
- Si recibes un correo electrónico o mensaje que afirma que proviene de Meta, no hagas clic en ningún enlace ni archivo adjunto.
No respondas a esos mensajes de correo electrónico
- No respondas a mensajes que pidan tu contraseña, número de la seguridad social o información de tarjeta de crédito.
Recibe alertas
- Activa la autenticación en dos pasos para reforzar la seguridad de la cuenta.
Consejos de seguridad
- Obtén información sobre cómo aumentar la seguridad de tu cuenta en consejos de seguridad de Instagram o consejos de seguridad de Facebook.
Centro de protección contra estafas
- Descubre cómo estamos trabajando para brindarte una mayor seguridad en nuestras tecnologías.