Meta, incluidos los productos de las empresas de Meta, como Meta Horizon, Quest, Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp y Meta for Work, no tiene un número de teléfono público disponible para el servicio de atención al cliente. Los números de teléfono que afirman ser del servicio de atención al cliente de Meta son posibles estafas y deben evitarse.

Nota: Meta puede ofrecer ayuda telefónica especializada en determinadas jurisdicciones o con determinados productos o funciones.

Buscar ayuda

Si no te suscribiste a Meta Verified, la forma más rápida de obtener ayuda en Meta es visitando nuestros servicios de ayuda, donde puedes obtener más información sobre temas como la configuración de la cuenta, la privacidad y la seguridad, y cómo reportar contenido. En la mayoría de los casos, nuestros servicios de ayuda son la manera más fácil de obtener asistencia.

También puedes chatear con Meta AI en Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, o www.meta.ai. Nota: Esta función no está disponible para todas las personas.

Si estás en la Unión Europea (UE), también puedes usar este formulario, que te dirigirá al servicio de ayuda adecuado para solucionar el problema, incluidos canales de contacto relevantes donde recibirás un correo electrónico automático con información sobre tu reporte y, en algunos casos, un número de reporte único.

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Los creadores y los negocios que completaron el proceso de verificación correctamente pueden acceder a la ayuda de Meta Verified para obtener asistencia con los problemas de la cuenta. Los suscriptores de Meta Verified tienen acceso a ayuda por correo electrónico y chat.

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