Por qué la pantalla de Meta Portal se pixela, se ve borrosa o se congela durante las llamadas

Si la imagen se pixela, se ve borrosa o se congela durante una llamada, es posible que tú o la persona a la que llamas tengan una señal deficiente. Prueba lo siguiente:

• Comprueba la señal de wifi. Si la señal es débil, coloca el dispositivo Meta Portal más cerca del router wifi (dispositivo de conexión a internet) o restablécelo.
• Asegúrate de que la persona a la que llamas tenga una buena señal en su dispositivo Meta Portal o teléfono.

Si sigues teniendo problemas con la pantalla de Meta Portal durante las llamadas, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Meta Store en www.meta.com/help/support para obtener asistencia.