Buscar artículos de ayuda
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Wi-Fi Connectivity Issue on Meta Quest 2
We’re aware that some Quest 2 devices may currently be experiencing difficulty connecting to Wi-Fi. To resolve this, please follow the troubleshooting steps in the link below.
Solucionar problemas de encendido del dispositivo Meta Quest administrado por la organización
5 Me gusta
Si un dispositivo Meta Quest administrado por una organización (como tu trabajo o escuela) no se enciende, prueba lo siguiente:
- Comprueba si el visor está cargado.
- Mantén presionado el botón de encendido unos segundos para comprobar si funciona.
- Mantén presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos y, luego, espera otros 30 segundos para forzar el reinicio del visor. Si el visor no se enciende automáticamente, presiona el botón de encendido hasta que se encienda.
Es posible que el dispositivo Meta Quest esté encendido, pero solo puedas ver una pantalla negra. En este caso, puedes forzar el reinicio del dispositivo. Sigue estos pasos:
- Mantén presionado el botón de encendido y el botón de bajar volumen (-) simultáneamente en el visor hasta que aparezca la pantalla de inicio.
- Selecciona Iniciar dispositivo.
- Si es necesario, puedes usar los botones de volumen para navegar por el menú y el botón de encendido para seleccionar.
En caso de ser necesario, aprende a restablecer la configuración de fábrica del dispositivo.
Nota: Si usas un dispositivo Meta Quest administrado por una organización, no podrás ponerte en contacto con el equipo de ayuda, a menos que seas un administrador de la organización. Los administradores de la organización pueden presentar tickets de asistencia para las personas de su organización.
Compartir