Cómo canjear una promoción de una app, juego o suscripción por la compra de un visor Meta Quest nuevo
Si compras un visor Meta Quest que forma parte de una promoción por tiempo limitado de juegos, apps o suscripciones, puedes canjear el contenido después de activar el visor. Después de activar el visor, recibirás una notificación en tu correo electrónico, en tu visor o en la app de Meta Horizon para celulares con instrucciones sobre cómo canjear el contenido. Si no recibes la notificación, puedes seguir las instrucciones que aparecen a continuación para canjear el contenido.
En algunos casos, es posible que la app, el juego o la suscripción que se incluyen en una promoción aún no estén disponibles. Aún así, puedes canjear el contenido después de activar tu visor, pero es posible que no puedas jugar al contenido hasta que esté disponible.
Debes canjear la app, el juego o la suscripción antes de que la oferta caduque. Revisa los detalles de la promoción específica para obtener información sobre la fecha de caducidad.
Cómo canjear tu promoción
Puedes canjear el contenido de la promoción desde la app de Meta Horizon o desde tu visor Meta Quest.
Para canjear tu promoción por la compra de un visor:
- Descarga y abre la app de Meta Horizon en tu teléfono y sigue las instrucciones para activar el visor.
- En Pago y extras, busca el contenido incluido con tu compra.
- Toca Canjear u
Opciones junto al contenido.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y toca Continuar.
- Enciende el visor y sigue las instrucciones de activación.
- Presiona
el botón Meta en el controlador Touch derecho para abrir el menú universal y, luego, selecciona
Tienda de Meta Horizon.
- En la parte superior derecha, selecciona el icono de tu foto del perfil.
- Selecciona Promociones y, luego, Canjear para ir a la página de la app, el juego o la suscripción en la tienda de Meta Horizon.
- Selecciona Canjear.
Existen otras dos formas de canjear la promoción en tu visor:
- Cuando actives el visor, verás el inicio de Meta Horizon. Es posible que se te pida automáticamente que reclames tu contenido desde el inicio de Horizon.
- Puedes visitar la página de la app, el juego o la suscripción en la tienda de Meta Horizon y seleccionar Canjear.
Ten en cuenta que tienes que activar el visor antes de poder canjear la promoción.
Canjea tu suscripción de tres meses a Xbox Game Pass Ultimate
Xbox Game Pass Ultimate es una suscripción de Microsoft necesaria para usar Xbox Cloud Gaming (Beta) en visores Meta Quest. Meta Quest 3S Xbox Edition incluye una suscripción de tres meses y un controlador inalámbrico Xbox. Antes de empezar, necesitarás una cuenta de Microsoft.
Para canjear la suscripción Xbox Game Pass Ultimate incluida en el visor:
- Abre la app de Xbox, que ya está instalada en los visores Meta Quest 3S Xbox Edition.
- En la pantalla de bienvenida, selecciona Empezar a jugar.
- Se te pedirá que elijas entre Canjear en el visor o Canjear por correo electrónico a través del smartphone o la computadora.
- Si canjeas en el visor, verás el código promocional en la pantalla antes de que se te redirija a microsoft.com para iniciar sesión. El código promocional debería completarse automáticamente en el sitio web de Microsoft. Si es necesario, puedes copiar el código de la pantalla anterior con el botón para guardar en el portapapeles. Una vez que hayas terminado, selecciona Listo en la parte superior derecha de la ventana del navegador para continuar con la configuración del controlador y la biblioteca de juegos.
Si canjeas por correo electrónico, se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Meta. Haz clic en el enlace del correo electrónico para iniciar sesión en microsoft.com e ingresa el código promocional. Cuando vuelvas al visor, selecciona Ya lo canjeé para continuar con la configuración del controlador y la biblioteca de videojuegos.
Compartir apps y juegos
Si eres el propietario de un dispositivo y quieres compartir el contenido promocional apto con perfiles adicionales en el visor, deberás activar la opción de compartir apps.
Reembolsos
Para obtener un reembolso por una promoción de Meta Quest, debes devolver el visor en un plazo de 30 días después de la fecha de la compra.
Si la promoción incluye una suscripción, tu plan de pago se cancelará. Perderás acceso a cualquier contenido gratuito incluido con la promoción.
Obtener ayuda
Si tienes preguntas sobre Meta Quest o sobre una compra en Meta.com, ponte en contacto con el equipo de ayuda de la tienda de Meta.
Si tienes preguntas sobre la experiencia con la app o el juego, o sobre pedidos realizados en el sitio web del desarrollador de la app o del juego, ponte en contacto con el desarrollador directamente.