Agregar tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas
¿Qué es WhatsApp en el centro de cuentas?
El centro de cuentas es un espacio en el que puedes administrar de forma centralizada la configuración y las experiencias conectadas de tus cuentas de Facebook, Instagram, WhatsApp y Meta. Agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas es completamente opcional. Puedes agregar y eliminar tu cuenta de WhatsApp en el centro de cuentas cuando quieras.
Al agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, desbloquearás experiencias que funcionan en todas las apps de Meta, como la capacidad de compartir fácilmente el estado creado en WhatsApp en las historias de Facebook o Instagram. También podrás administrar algunas opciones de configuración de la cuenta en un solo lugar, como ajustar la información del perfil. Si agregas tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, significa que WhatsApp y Meta compartirán información para brindarte estas ventajas, que explicamos debajo y en la política de privacidad de WhatsApp.
Agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas no afecta la privacidad de tus mensajes o llamadas personales de WhatsApp, los cuales seguirán estando cifrados de extremo a extremo. Nadie más, ni siquiera WhatsApp o Meta, puede leerlos ni escucharlos. Tampoco compartimos tus listas de contactos con ninguna otra empresa de Meta.
WhatsApp confía en la infraestructura de Meta, como los servidores, para respaldar a personas de todo el mundo con servicios rápidos y confiables. En general, el acceso a los datos personales de WhatsApp está restringido, por lo que solo otras aplicaciones de Meta pueden usarlos para determinar a cuántas personas brindamos servicios y proteger su seguridad, o cuando un usuario elige utilizar una función opcional que funcione para todos los productos de Meta.
WhatsApp en el centro de cuentas es una de estas funciones opcionales. Otras funciones opcionales incluyen chatear con Meta AI o, si no agregaste WhatsApp al centro de cuentas, enviar mensajes a empresas que usan las herramientas empresariales de Meta. Las funciones opcionales siempre se explican con claridad en la app, para que puedas elegir las opciones adecuadas para ti.
Qué información recopila WhatsApp cuando agregas tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas
La política de privacidad de WhatsApp describe la información que WhatsApp recopila en sus servicios. Cuando eliges agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, WhatsApp también recopila información como la siguiente:
- Información del dispositivo y la conexión, como un identificador único que se crea cada vez que usas WhatsApp en el centro de cuentas.
- Información de uso y registro sobre el rendimiento de WhatsApp en el centro de cuentas, como datos de servicio, diagnóstico y rendimiento, por ejemplo, archivos de registro, horas, actividad de publicación cruzada y registros de mantenimiento.
Para que puedas usar las experiencias conectadas disponibles a través del centro de cuentas, WhatsApp también recibe información de otras empresas de Meta, como:
- Información de la cuenta, como identificadores relacionados con las cuentas de Facebook o Instagram en el mismo centro de cuentas en el que estás publicando información de forma cruzada.
- Información del dispositivo y la conexión necesaria para conectar tus cuentas de Facebook o Instagram a tu cuenta de WhatsApp.
- Información de tu edad, tal como aparece en las cuentas de Meta (p. ej., Facebook), que nos ayuda a realizar acciones como: reconciliar cualquier discrepancia de edad, determinar la elegibilidad para productos de las empresas de Meta y proporcionar una experiencia de anuncios adecuada para tu edad.
¿Qué información recibirá Meta sobre ti si agregas tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas?
Cuando eliges agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, otras empresas de Meta reciben información como:
- Información de la cuenta, como tu número de teléfono y la foto de perfil de WhatsApp (para mostrarla en la configuración del centro de cuentas, por ejemplo).
- Información de la edad (si se proporciona), que ayuda a Meta a realizar acciones como reconciliar cualquier discrepancia de edad y determinar la elegibilidad para los productos de las empresas de Meta.
- Contenido de usuario, como tu estado de WhatsApp, si has compartido tus actualizaciones de estado en las historias de Facebook o Instagram.
- Información del dispositivo y la conexión, como la versión de tu app o el idioma configurado en tu dispositivo en WhatsApp.
- Información de uso y registro, que incluye datos sobre cómo usas nuestros servicios, como si agregaste tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas y cómo la usas, o cuántas veces has compartido tu estado de WhatsApp en las historias de Facebook o Instagram.
- Información relacionada con el uso de los canales, si es aplicable (obtén más información sobre la información que recopilamos para los canales).
Para qué fines WhatsApp usa tu información si agregas tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas
Cuando agregas tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, WhatsApp utiliza tu información para los siguientes fines:
- Proporcionarte los servicios de WhatsApp en el centro de cuentas y facilitar el funcionamiento de funciones y experiencias en WhatsApp, lo que incluye lo siguiente:
- Revisar la elegibilidad de tu cuenta de WhatsApp y agregarla al centro de cuentas.
- Ajustar la información y la configuración de tu cuenta para que coincidan en todas las cuentas.
- Activar el inicio de sesión único para acceder fácilmente a WhatsApp si tu dispositivo ya inició sesión en otra cuenta de Meta en el mismo centro de cuentas.
- Proporcionar controles sobre las experiencias conectadas, como compartir tu estado de WhatsApp en las historias de Facebook o Instagram.
- Mejorar los servicios y productos de WhatsApp, como WhatsApp en el centro de cuentas, lo que incluye lo siguiente:
- Solucionar, diagnosticar, analizar y depurar problemas de productos.
- Monitorizar el rendimiento, la confiabilidad y la eficiencia del servicio.
- Actualizamos funciones existentes y desarrollamos otras nuevas, y realizamos experimentos para evaluar el impacto de las nuevas funciones en el centro de cuentas.
- Generar y validar métricas para entender la frecuencia con la que se usa WhatsApp en el centro de cuentas, así como en qué medida se realiza un uso adecuado, a fin de prever la futura adopción de funciones en el centro de cuentas.
- Trabajar con otras empresas de Meta para usar la información de todas las cuentas del mismo centro de cuentas para hacer cosas como lo siguiente:
- Vincular tu cuenta de WhatsApp con otras cuentas de los productos de las empresas de Meta en el centro de cuentas.
- Proporcionarte las experiencias conectadas que hayas elegido y mejorar tus experiencias entre las cuentas.
- Si ves anuncios en los productos de las empresas de Meta, personalizaremos los anuncios para ti y para otras personas, y mediremos su rendimiento.
Cómo usa Meta tu información si agregas tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas
Si eliges agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, Meta utilizará tu información como se describe en la política de privacidad de Meta, para hacer cosas como proporcionar, personalizar y mejorar sus productos y servicios, incluido mostrarte anuncios, medir su rendimiento y proporcionar funciones, contenido y sugerencias más personalizadas a través de los productos de las empresas de Meta, así como fomentar la seguridad, protección e integridad. Las condiciones y la política de privacidad de Meta regirán el uso que hagas de los servicios y productos de Meta.
Por supuesto, WhatsApp confía en la infraestructura de Meta, como los servidores, para respaldar a personas de todo el mundo con servicios rápidos y confiables. Sin embargo, el acceso a los datos personales de WhatsApp está restringido, por lo que no lo usarán otras apps de Meta (incluidos los anuncios), a menos que sea para determinar cuántas personas servimos, mantener la seguridad de las personas o proporcionar funciones opcionales que funcionan en todos los productos de Meta.
WhatsApp en el centro de cuentas es una de estas funciones opcionales. Otras funciones opcionales incluyen chatear con Meta AI o enviar mensajes a negocios que usan las herramientas empresariales de Meta. Las funciones opcionales siempre se explican con claridad en la app, para que puedas elegir las opciones adecuadas para ti.
Cómo usa Meta tu información cuando envías un mensaje a una empresa o compartes tu información con ella
Cuando decides chatear con empresas que usan las herramientas empresariales de Meta o agregar WhatsApp al centro de cuentas, Meta puede recibir información limitada para reducir el spam, ayudar a las empresas a enviarte mensajes más relevantes y mejorar los anuncios de Meta. Al igual que con todas las funciones opcionales, siempre explicaremos esto de manera clara en la app para que puedas tomar la decisión que te resulte conveniente.
Obtén más información sobre cómo Meta usa tu información en todas tus cuentas del mismo centro de cuentas.
¿Qué opciones de tu configuración cambiarán?
Al agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, podrás administrar ciertas opciones de configuración en un solo lugar para tus cuentas de WhatsApp y para cualquier otra cuenta que tengas en el mismo centro de cuentas. Estas incluyen ajustes como modificar la información de tu perfil en todas las cuentas y decidir si siempre quieres publicar tu estado en todas tus apps. Para obtener una lista completa de las opciones de configuración que se controlan mediante el centro de cuentas, obtén más información aquí.
Si no quieres agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas
No tienes que hacerlo. Agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas es completamente opcional. Si decides no agregar tu cuenta de WhatsApp al mismo centro de cuentas que usas con tus cuentas de Facebook o Instagram, puedes seguir usando WhatsApp como siempre.
Si agregas tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas y luego cambias de opinión
Si agregas tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, nos permites combinar y usar tu información en todas las cuentas del centro de cuentas en diferentes productos de las empresas de Meta. Puedes quitar tu cuenta de WhatsApp del centro de cuentas cuando quieras.
Si quitas tu cuenta de WhatsApp del centro de cuentas, dejaremos de combinar tu información entre tu cuenta de WhatsApp y las otras cuentas que permanecen en tu centro de cuentas en un plazo de siete días. Si quitas tu cuenta de WhatsApp, la información que ya se combinó se mantendrá combinada.
Optaste por no compartir la información de tu cuenta de WhatsApp con Meta en 2016. ¿Cómo te afecta agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas?
Si en 2016 optaste por no compartir la información de tu cuenta de WhatsApp con Meta para mejorar los anuncios y las experiencias de productos de Meta, al agregar tu cuenta de WhatsApp al centro de cuentas, aceptas compartir esa información, así como toda la información asociada con el centro de cuentas que se describió anteriormente.