Cómo solucionar problemas de emparejamiento con los lentes con IA
Si tus lentes con IA no se emparejan con la app de Meta AI, la causa suele ser el nivel de carga de los lentes, la conexión Bluetooth de tu teléfono o un emparejamiento anterior con otro teléfono. Realiza estas comprobaciones y sigue estos pasos en orden.
Antes de emparejar tus lentes con IA
Comprueba lo siguiente en tu teléfono y tus lentes con IA antes de empezar a emparejarlos:
- La app de Meta AI en tu teléfono está actualizada.
- Tu teléfono debe tener Bluetooth activado y una conexión Wi-Fi activa.
- Tus lentes con IA se cargaron durante al menos una hora o hasta que el LED del estuche de carga se enciende de color verde.
- Tus lentes con IA están encendidos y colocados en el estuche de carga. Espera unos 45 segundos después de colocar los lentes encendidos en el estuche antes de empezar a emparejarlos.
Cómo solucionar problemas de emparejamiento con los lentes con IA
Para emparejar tus lentes con IA con la app de Meta AI, inicia el proceso desde la app, no desde la configuración de Bluetooth de tu teléfono:
- Mantén presionado el botón de emparejamiento en la parte trasera del estuche de carga durante 5 segundos. Suelta el botón cuando la luz LED del estuche parpadee en color azul. Si el LED del estuche nunca se pone azul, restablece la configuración de fábrica del estuche de carga.
- Revisa si los lentes con IA aparecen en las conexiones Bluetooth del teléfono. Si es así, olvida la conexión y, luego, intenta emparejar los lentes nuevamente desde la app de Meta AI.
- Si los lentes con IA aún no se emparejan, elimina la app de Meta AI de tu teléfono y vuelve a instalarla.
- Si los lentes con IA siguen sin emparejarse o si se emparejaron anteriormente con otro teléfono, restablece la configuración de fábrica de los lentes con IA.
Si el LED de los lentes con IA parpadea en blanco
Si el LED de los lentes con IA parpadea en blanco de forma continua durante el emparejamiento, fuerza el reinicio de los lentes con IA y, luego, vuelve a iniciar el emparejamiento desde la app de Meta AI.
Si los lentes con IA no se emparejan después de seguir estos pasos, ponte en contacto con equipo de ayuda de la tienda de Meta.