Reglamento (UE) 2021/1232
No permitimos el contenido que explote sexualmente a menores o que los ponga en peligro. Para proteger nuestros servicios de mensajería, usamos tecnología que detecta ese tipo de contenido, como software de comparación de fotos que emplea “hashes” (códigos únicos o huellas digitales) para detectar imágenes de explotación de menores. También utilizamos tecnología que emplea metadatos de mensajes con el fin de identificar conversaciones potencialmente perjudiciales. Dichas tecnologías almacenan archivos con un formato de hashes digitales cortos que permiten determinar si dos archivos son iguales o similares incluso sin la imagen o el vídeo originales, y los comparan con nuestras bases de datos para detectar posible material de abuso sexual. Si el contenido multimedia subido es idéntico o muy parecido a hashes conocidos de nuestras bases de datos, se considera que el material probablemente sea de este tipo. Para garantizar la precisión, contamos con diferentes procesos de revisión, incluida la revisión manual antes de añadir los hashes a nuestras bases de datos.
Usamos estas tecnologías de conformidad con el Reglamento (UE) 2021/1232, por el que se establece una excepción en cuanto a las obligaciones de confidencialidad de los mensajes (artículos 5[1] y 6[1] de la Directiva europea sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas [Directiva 2002/58/CE]). Estas tecnologías que velan por la seguridad de los menores se limitan a los fines de detección, supresión o denuncia de contenido en el que se explota sexualmente o se pone en peligro a niños. Si detectamos este tipo de contenido, lo suprimimos y, según la gravedad del caso, es posible que también bloqueemos las cuentas que lo han publicado o que cancelemos o suspendamos los servicios correspondientes. En estos casos, proporcionamos información en nuestros productos sobre las vías de apelación disponibles si el usuario no está de acuerdo con nuestra decisión. Asimismo, informamos a los usuarios de que tienen la posibilidad de remitir una queja a la Comisión Irlandesa de Protección de Datos (más información disponible aquí) o a cualquier otra autoridad de control. También les hacemos saber que tienen derecho a presentar un recurso judicial ante un tribunal competente. Puedes obtener más información sobre el tratamiento que hacemos de tus datos en nuestra Política de privacidad y, en concreto, sobre nuestra base jurídica para hacerlo, en el apartado “Protección de tus intereses vitales o los de otra persona”.
La información pertinente se remite al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), que, a su vez, traslada las denuncias a las fuerzas y cuerpos de seguridad competentes en todo el mundo, según proceda. Puedes obtener más información sobre este asunto en nuestra Política de privacidad, en el apartado “Cómo fomentamos la seguridad, la protección y la integridad”. También puedes obtener más información sobre cómo respondemos a requerimientos legales en nuestra Política de privacidad, en el apartado “Cómo respondemos a requerimientos legales, cumplimos la legislación aplicable y evitamos que se produzcan daños”.