META QUEST

Condiciones de los Créditos de Meta

A partir del 13 de junio de 2025

Estas Condiciones de los Créditos de Meta (“Condiciones de los Créditos de Meta”) se aplican a tu compra de determinados tokens digitales (“Créditos de Meta”), a tu acceso a ellos y al uso que haces de ellos, que podemos poner a disposición de los usuarios de determinados Productos de Meta Platforms Technologies (según se definen aquí) (“Productos de MPT”). Estas condiciones se celebran entre tú y Meta Platforms Technologies Ireland Limited, con domicilio social en 4 Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda (“Meta”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, “nuestra”, “nuestros”, “nuestras”). Estas Condiciones de los Créditos de Meta no alteran en modo alguno los términos o condiciones de otros acuerdos que hayas suscrito con Meta y sus empresas afiliadas, excepto en relación con la compra por tu parte de Créditos de Meta, tu acceso a ellos o el uso que hagas de ellos.

Tu acceso a los Créditos de Meta y el uso que hagas de ellos están sujetos a: (i) cualquier término o condición aplicable al Producto de MPT asociado con tu cuenta, lo que incluye las Condiciones del servicio de Meta, las Condiciones del servicio de Meta Platforms Technologies complementarias (“Condiciones complementarias”), las Condiciones del servicio de Avatars Store, las Condiciones de Meta Horizon Store, las Condiciones de pago de la comunidad y cualesquiera otras condiciones y políticas de Meta aplicables (junto con las Condiciones complementarias, las “Condiciones adicionales”); y (ii) cualquier limitación o restricción aplicable al Producto de MPT asociado con tu cuenta, incluidas las restricciones de edad y los controles de supervisión parental. Revisa y acepta las Condiciones adicionales mencionadas más arriba y otras limitaciones o restricciones aplicables a la compra por tu parte de Créditos de Meta antes de celebrar dichos acuerdos. Asimismo, tu compra de Créditos de Meta puede estar sujeta a condiciones adicionales en función de la plataforma correspondiente y el método de pago que utilices.

Los Créditos de Meta son tokens digitales que puedes comprar a Meta para acceder a determinados contenidos o bienes digitales (o interactuar con ellos) disponibles en ciertos productos de MPT. Los Créditos de Meta no constituyen ninguna divisa, donación, garantía ni herramienta de financiación colaborativa, no tienen valor monetario ni en efectivo, no generan interés, no constituyen una cuenta de efectivo ni representan un equivalente en efectivo, no se pueden canjear por bienes o servicios fuera de los Productos de MPT y no se pueden canjear por ningún importe de dinero real o valor monetario, a menos que seas un creador que cumpla los requisitos para recibir un porcentaje de ingresos conforme a algún acuerdo aplicable con Meta. Los Créditos de Meta no te dan derecho a recibir ganancias, intereses o grupos de activos subyacentes ni a votar en ninguna persona jurídica, corporación, sociedad o entidad similar. No puedes vender, transferir ni intercambiar Créditos de Meta, ni tampoco comerciar con ellos, dentro o fuera de los Productos de MPT. Los Créditos de Meta están destinados exclusivamente a tu uso personal en los Productos de MPT, y te comprometes a no intentar usar los Créditos de Meta para cualquier otro fin que no sean los que permitimos y posibilitamos expresamente en los Productos de MPT. Por otra parte, y dependiendo de tu jurisdicción, tu interacción con los Créditos de Meta puede estar sujeta a determinadas limitaciones en compras, canjes, disponibilidad y funcionalidad, como limitación del valor y el gasto tanto en cuentas individuales como en el conjunto de todas tus cuentas de MPT.
Todas las compras de Créditos de Meta son definitivas y no reembolsables, excepto si la legislación aplicable en tu país dispone lo contrario o conforme se describe en la información sobre el derecho de desistimiento para consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido en relación con el contenido digital (https://www.meta.com/legal/quest/eu-consumer-right-of-withdrawal-information/). Salvo en os casos en los que la legislación aplicable establezca lo contrario, das tu consentimiento para que los Créditos de Meta comiencen a entregarse de inmediato una vez realizada la compra, y reconoces que no tendrás derecho a recibir un reembolso. Todos los canjes de Créditos de Meta por contenido o funciones son definitivos, salvo en los casos en los que la normativa local establezca lo contrario. El contenido o las funciones a los que accedes o con los que interactúas a través de los Créditos de Meta o en relación con ellos no pueden canjearse por efectivo ni ninguna otra forma de retribución, y carecen de valor fuera de los Productos de MPT, salvo en los casos en los que la normativa local establezca lo contrario. Ninguna disposición de estas Condiciones de los Créditos de Meta tiene como fin limitar o excluir los derechos o recursos mínimos aplicables según la normativa local, incluido el derecho a un reembolso, ni las garantías mínimas aplicables a los Créditos de Meta y a la compra de Productos de MPT con dichos créditos (entre otros, los relacionados con la calidad y la adecuación a un objetivo) que puedas tener en virtud de la normativa local aplicable en los territorios correspondientes. Sin perjuicio de lo anterior, es posible que los Créditos de Meta estén disponibles para su compra a través de determinados servicios de pago de terceros autorizados. En la medida en que compres Créditos de Meta a través de un servicio de pago de terceros, podrías cumplir los requisitos para recibir reembolsos conforme a las condiciones aplicables de dicho servicio de terceros.
Podemos (i) modificar la forma en que los Créditos de Meta se ponen a disposición de las personas, se compran o se usan, o bien el modo en el que se accede a ellos; (ii) modificar el precio de compra, el canje u otro valor de los Créditos de Meta; o (iii) dejar de ofrecer los Créditos de Meta en cualquier momento. Podemos actualizar estas Condiciones de los Créditos de Meta cuando lo estimemos oportuno para reflejar los cambios que tengan lugar en los Créditos de Meta o en nuestra forma de hacer negocios (p. ej., por motivos legales, normativos o relacionados con la seguridad, o bien para evitar posibles daños o abusos). Si actualizamos materialmente estas Condiciones de los Créditos de Meta o hacemos cambios en los Créditos de Meta de los tipos mencionados anteriormente que pueden tener un efecto significativamente adverso para ti, te lo notificaremos con la debida antelación y tendrás la oportunidad de revisar los cambios, excepto cuando dichas actualizaciones correspondan al lanzamiento de nuevas funciones o tengan lugar en situaciones de urgencia, por ejemplo, para impedir un uso indebido o en respuesta a requisitos legales. Si el cambio te afecta negativamente o no aceptas las condiciones actualizadas, tienes derecho a resolver el acuerdo. Te informaremos de estas actualizaciones por medios razonables, por ejemplo, publicando las Condiciones de los Créditos de Meta actualizadas en nuestro sitio web. Estos cambios no se aplicarán a los conflictos entre tú y Meta anteriores a la fecha en la que hayamos publicado las Condiciones de los Créditos de Meta modificadas que incorporan tales cambios o a la fecha en la que te los hayamos notificado. La fecha mencionada tras el texto “Última actualización”, que figura en la parte superior del documento, indica cuándo se han modificado estas Condiciones de los Créditos de Meta por última vez. Si continúas usando los Créditos de Meta se considerará que aceptas los cambios.
Tus Créditos de Meta están asociados con el perfil que hayas utilizado para comprarlos, como tu perfil de Horizon. Si el padre, la madre o el tutor de un menor de entre 10 y 12 años (la edad puede variar según la región) compra Créditos de Meta para él o ella, estos se asociarán con el perfil del menor. Si eliminas tus perfiles o si estos se cancelan por algún motivo (incluidos aquellos que no guarden relación con los Créditos de Meta o estas Condiciones de los Créditos de Meta) en cualquier Producto de MPT, perderás los Créditos de Meta que no hayas usado asociados con dichos perfiles y no se restablecerán si creas otro perfil en el Producto de MPT correspondiente.
Podemos darte, o podrías recibir, Créditos de Meta promocionales. Es posible que los Créditos de Meta promocionales no puedan comprarse, que solo estén a tu disposición por tiempo limitado y que tengan fecha de caducidad, entre otras restricciones o limitaciones adicionales. Los Créditos de Meta promocionales caducarán el día que se indique en la promoción o en el lugar de emisión. Si no se indica ninguna fecha de caducidad, los Créditos de Meta promocionales caducarán transcurridos doce (12) meses desde el día en que se publicaron en tu cuenta. Cuando caduquen, dejarán de estar disponibles y no se te reembolsarán. Podemos aplicar automáticamente Créditos de Meta promocionales disponibles a tu uso de Créditos de Meta.
Se te concede una licencia para usar los Créditos de Meta; estos no se te venden. Las referencias en este documento a “venta”, “pagado, pagada, pagados, pagadas”, “compra” o “recibir” tienen que ver únicamente con la obtención de una licencia para acceder a los Créditos de Meta y usarlos en determinados Productos de MPT. Al adquirir una licencia para uno o más Créditos de Meta, y con arreglo a estas Condiciones de los Créditos de Meta y las condiciones adicionales aplicables a los Productos de MPT asociados con tus cuentas, y únicamente durante el tiempo en que Meta te permita usar los Créditos de Meta, Meta te concede un derecho limitado, no exclusivo, revocable, personal y no sublicenciable a acceder a dichos Créditos de Meta y usarlos en determinados Productos de MPT aptos. Tras canjear uno o más Créditos de Meta en relación con el acceso a determinado contenido o la interacción con él, tu licencia para el uso de dichos Créditos de Meta terminará y no podrás utilizar esos mismos créditos para acceder a otro contenido ni interactuar con él. Los Créditos de Meta que compras a Meta no caducan; sin embargo, tu licencia para usar dichos Créditos puede finalizar si Meta decide, a su exclusivo criterio, dejar de ofrecer los Créditos de Meta.
Podemos supervisar (incluso de forma continua) y usar señales para identificar posibles usos indebidos o comportamientos fraudulentos, así como para verificar que cumples estas Condiciones de los Créditos de Meta y la legislación aplicable. Si determinamos, según nuestro razonable criterio, que hemos detectado alguna de esas señales o algún incumplimiento de las leyes aplicables o de estas Condiciones de los Créditos de Meta, podemos restringir, suspender o inhabilitar tu acceso a los Productos de MPT o el uso que haces de ellos, lo que incluye poner fin a tus Créditos de Meta o a tu capacidad de comprarlos, acceder a ellos y usarlos.
Declaras y garantizas que cumplirás todas las leyes relativas a sanciones comerciales de Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea y las Naciones Unidas, así como las de tu país de residencia (“Leyes sobre sanciones”), al comprar y utilizar los Créditos de Meta. Declaras y garantizas que las Leyes sobre sanciones no te prohíben comprar ni usar Créditos de Meta, y que no utilizarás dichos créditos de forma que pueda infringir las Leyes sobre sanciones ni de un modo que, razonablemente, pueda provocar que Meta u otros terceros lo hagan. Si tienes prohibido comprar o usar Créditos de Meta conforme a las Leyes sobre sanciones, aceptar estas Condiciones de los Créditos de Meta no implica celebrar un acuerdo con Meta ni te autoriza a usar los Créditos de Meta. Aunque las aceptes, estas Condiciones de los Créditos de Meta se declararán nulas y sin efecto. Al realizar esta declaración con respecto a las Leyes sobre sanciones, declaras y confirmas que: (i) ni tú ;(ii) ni cualquiera de tus afiliados, (iii) ni cualquier otra persona que tenga un interés como beneficiario en ti, (iv) así como tampoco cualquier otra persona para quien actúes como agente o en su nombre en relación con estas Condiciones de los Créditos de Meta sois: (a) una persona o entidad sujeta a sanciones económicas o financieras y controles de exportación, incluidos, entre otros, aquellos llevados a cabo o aplicados por Estados Unidos, Naciones Unidas, la Unión Europea o cualquiera de sus Estados miembros, o el Reino Unido; ni (b) una persona o entidad organizada, ubicada o con sede en un país o territorio sujeto a sanciones en todo el país, territorio o región (en conjunto, una “Persona sancionada”). Aceptas y reconoces que las Personas sancionadas no cumplen los requisitos para comprar o usar los Créditos de Meta.
Aceptas que, en la medida en que lo permita la legislación local, los Créditos de Meta son propiedad de Meta y que no tienes derechos ni intereses, adquiridos ni de otro tipo, con respecto a ellos, a menos que Meta confirme que cumples los requisitos para recibir Créditos de Meta conforme a las leyes aplicables y hasta que eso suceda. Meta se reserva el derecho, en la medida en que lo permita la legislación local, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna por nuestra parte, a suspender, desactivar, limitar, anular, finalizar o cancelar tu saldo de Créditos de Meta o tu acceso a ellos si Meta determina que has infringido materialmente estas Condiciones de los Créditos de Meta o que tu uso de los Créditos de Meta no está autorizado, es fraudulento o ilegal, o genera un riesgo de que Meta, tú o cualquier tercero infrinjáis las leyes aplicables de cualquier otro modo.
Algunos creadores que usan los Productos de MPT pueden ganar dinero a partir de los Créditos de Meta que se utilizan para acceder a su contenido o interactuar con él. En el caso de los Créditos de Meta comprados y usados, con arreglo a que el creador correspondiente haya completado el proceso de registro de pagos y cumpla todas las condiciones de todos los acuerdos entre Meta y dicho creador, y solo si esto sucede, Meta puede pagar al creador apto un porcentaje de los ingresos, al que se aplicarán determinadas retenciones. No garantizamos que todos los creadores vayan a recibir un porcentaje de los ingresos.
Los Créditos de Meta forman parte de los “Productos de MPT” conforme a las Condiciones adicionales, y tu uso de los Créditos de Meta se considera parte de tu uso de los Productos de MPT. En caso de conflicto entre estas Condiciones de los Créditos de Meta y las Condiciones adicionales, las primeras prevalecerán en relación con tu compra de Créditos de Meta, tu acceso a ellos y el uso que hagas de ellos, pero únicamente en el ámbito de dicho conflicto.
En caso de que surja un conflicto con nosotros derivado de estas Condiciones de los Créditos de Meta o el uso de los Créditos de Meta, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de resolverlo. Se aplicarán las leyes de tu país de residencia a cualquier reclamación, fundamento de demanda o conflicto que surja de estas Condiciones de los Créditos de Meta o de la compra de Créditos de Meta (“Conflicto”), o que tenga relación con ellos. Si se diera el caso, puedes resolver tu Conflicto en cualquier tribunal competente de tu país de residencia que tenga jurisdicción sobre él.
Por el presente documento, aceptas que los términos y condiciones recogidos en las Condiciones complementarias se aplican a tu acceso a los Créditos de Meta y al uso que hagas de ellos en todos los Productos de MPT. Dichas condiciones incluyen, entre otras, (i) tus obligaciones de indemnización, (ii) los descargos de responsabilidad de Meta y (iii) las limitaciones sobre la responsabilidad de Meta en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Aceptas pagar todos los cargos que generes o se generen en tu nombre por los Créditos de Meta conforme a los precios que estén en vigor en el momento de producirse dichos cargos. Si la compra está sujeta a impuestos sobre el uso o las ventas, aranceles u otros impuestos o tasas gubernamentales en cualquier jurisdicción aplicable (“Impuestos”), es posible que te los cobremos a ti en el momento en que la realices. Eres responsable del pago de los Impuestos vinculados a la compra de los Créditos de Meta.
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de los Créditos de Meta se considerase ilegal, nula o inaplicable por el motivo que fuere, se podrá excluir de estas Condiciones de los Créditos de Meta sin que ello afecte a la validez y el cumplimiento del resto de las disposiciones. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna parte de estas Condiciones de los Créditos de Meta no se considerará una renuncia. Cualquier modificación de estas Condiciones de los Créditos de Meta o renuncia respecto a ellas debe hacerse por escrito y llevar nuestra firma.
Si tienes preguntas o dudas con respecto a estas Condiciones de los Créditos de Meta, ponte en contacto con nosotros desde el portal de asistencia técnica en https://www.meta.com/help/quest/.