META QUEST
Política de privacidad de Meta Platforms Technologies complementaria
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2023
Si usas una cuenta de Oculus (en lugar de una cuenta de Meta o Facebook) para acceder a los Productos de realidad virtual de Meta, consulta la Política de privacidad de Oculus para saber cómo recogemos, utilizamos y compartimos tu información.
En caso contrario, esta Política de privacidad de Meta Platforms Technologies complementaria se aplicará al uso que hagas de los Productos de realidad virtual de Meta.
Meta ofrece distintos productos y servicios de hardware y software relacionados con dichos productos como parte de Meta Platforms Technologies. El hardware, los servicios, las funciones, las aplicaciones, las tecnologías y los productos de software descritos en las Condiciones del servicio de Meta Platforms Technologies complementarias y sujetos a esta política incluyen los Productos de realidad virtual de Meta y otros productos de Meta Platforms Technologies que figuran aquí, que pueden actualizarse oportunamente (en conjunto, “Productos de MPT”).
Te recomendamos leer nuestra Política de privacidad de Meta y esta Política de privacidad complementaria de Meta Platforms Technologies (“Política de privacidad complementaria”) porque queremos que comprendas qué información recogemos y cómo la usamos y compartimos.
En la Política de privacidad de Meta describimos qué información tratamos para proporcionar los Productos de Meta. Esta Política de privacidad complementaria suplementa la Política de privacidad de Meta, ya que aclara qué información adicional tratamos para proporcionar los Productos de MPT y describe con más detalle cómo tratamos dicha información. A continuación encontrarás información general sobre las maneras en que recogemos, utilizamos y compartimos información.
I. ¿Qué información recogemos?
Además de la información que se detalla en el apartado “¿Qué tipo de información recogemos?” de la Política de privacidad de Meta, recogemos las siguientes categorías de información según tu uso de los Productos de MPT:
Cuenta de Meta: recogemos información cuando creas una cuenta de Meta, por ejemplo:
Tu nombre
Información de contacto
Tu contraseña
Tu fecha de nacimiento
Perfil de Meta Horizon: si para usar un Producto de MPT es necesario que crees un perfil de Meta Horizon, recogemos información relacionada con tu perfil, por ejemplo:
También recogemos información sobre cuándo estás online y cuándo interactúas con una aplicación de realidad virtual.
Características físicas y movimientos: recogemos información sobre los siguientes aspectos o relacionada con estos:
La posición y orientación de tus gafas y los controladores para determinar la posición de tu cuerpo y hacer que los movimientos del avatar sean más realistas.
La posición de las gafas, la velocidad del movimiento del controlador y cambios de orientación (como cuando te agachas mientras juegas) para proporcionar una experiencia virtual inmersiva y realista.
Tus datos de audio, cuando se hayan activado tus preferencias de micrófono, para la animación del movimiento de los labios y la cara del avatar.
Seguimiento de manos. Si eliges activar la función de seguimiento de manos en Productos de MPT, recogemos información técnica como el tamaño estimado de la mano y datos sobre su posición. Esta información es necesaria para el funcionamiento del seguimiento de manos. Consulta nuestro Aviso de privacidad del seguimiento de manos para obtener más información.
Seguimiento de ojos
Si optas por activar el seguimiento de ojos en Meta Quest Pro, trataremos los datos de mirada abstraídos para mejorar la calidad de las imágenes en la realidad virtual, para ayudarte a interactuar con contenido virtual en una aplicación y para animar los movimientos faciales y de los ojos de tu avatar. En tu dispositivo se almacenan imágenes sin procesar de tus ojos.
También recogemos y conservamos determinados datos sobre tus interacciones con el seguimiento de ojos (como la calidad del seguimiento y cuánto se tarda en detectar tus ojos) para proporcionar la función y garantizar que funcione adecuadamente. Consulta nuestro Aviso de privacidad sobre seguimiento de ojos para obtener más información.
Expresiones faciales naturales
Si optas por activar las expresiones faciales naturales en Meta Quest Pro, trataremos los datos abstractos de las expresiones faciales para que las expresiones de tu avatar resulten más naturales en la realidad virtual. En tu dispositivo se almacenan datos de imágenes sin procesar de tu cara.
También recogemos y conservamos determinados datos sobre tus interacciones con las expresiones faciales naturales (como cuánto se tarda en detectar expresiones) para proporcionar la función y garantizar que funcione adecuadamente. Consulta nuestro Aviso de privacidad sobre expresiones faciales naturales para obtener más información.
Configuración del ajuste
Si optas por activar la configuración del ajuste en Meta Quest Pro, trataremos los datos abstractos de la configuración del ajuste para verificar si las gafas están alineadas de manera óptima y para ofrecerte consejos de ajuste. En tu dispositivo se almacenan datos de imágenes sin procesar de tus ojos y la parte inferior de tu cara.
También recogemos y conservamos determinados datos sobre tus interacciones con la configuración del ajuste (como si un usuario ha completado el proceso de configuración o cuánto tiempo ha tardado) para proporcionar la función y garantizar que funcione adecuadamente. Obtén más información.
Actividad en Productos de MPT: recogemos información sobre tu actividad en los Productos de MPT, como tu actividad en la realidad virtual (por ejemplo, el uso que haces de los dispositivos y aplicaciones de Meta Quest). Esto también incluye:
Las credenciales de pago que nos proporcionas
Los eventos de realidad virtual a los que asistes
Las compras que realizas
Las aplicaciones que descargas
La hora, la frecuencia y la duración de las actividades que realizas en nuestros Productos de MPT. Por ejemplo, recogemos información sobre tu uso del navegador de Meta Quest, como las interacciones con experiencias recomendadas de WebVR, las funciones del navegador que usas y otras estadísticas.
Contenido: recogemos contenido que creas en nuestros Productos de MPT, como las fotos que publicas o los objetos que creas en Horizon Worlds. También recogemos información sobre dicho contenido, como la fecha y la hora en que lo creas.
Información sobre actividad física: cuando activas experiencias relacionadas con la actividad física en los Productos de MPT, como Meta Quest Move, tratamos información relativa a ese tipo de actividades, por ejemplo:
El número de calorías que quemas
El tiempo que estás activo físicamente
Tus objetivos y logros relacionados con la actividad física
Esto te permite hacer un seguimiento de tu progreso y a nosotros nos ayuda a mejorar esas funciones. También puedes proporcionar información adicional en Meta Quest Move, como tu altura, peso y sexo, para que podamos hacer una estimación más precisa de tus logros relacionados con la actividad física. Obtén más información.
Partidas de juegos y estadísticas:
Recogemos información sobre la actividad y las estadísticas de tus partidas, por ejemplo:
Información y dimensiones del entorno: Recogemos información sobre tu entorno físico y sus dimensiones cuando utilizas un Producto de MPT.
Por ejemplo, cuando configuras el sistema guardián de Meta Quest para que te avise cuando te acercas a los límites, recibimos información sobre el área de juego que hayas definido.
Obtén más información.
Información de audio y de la cámara: cuando hay cámaras y micrófonos activados en los Productos de MPT, recogemos lo siguiente:
Información de la cámara, incluidos vídeos y fotos: por ejemplo, los sensores de Meta Quest realizan un tratamiento de las imágenes sin procesar de tu entorno y permiten a las gafas procesar tus movimientos y orientarte en tus zonas de realidad virtual designadas.
Las imágenes sin procesar de tu entorno se tratan en tu dispositivo.
Información de audio: grabamos audio y otras interacciones en Horizon Worlds para proteger y apoyar a nuestra comunidad, así como para permitir a los usuarios enviar denuncias relacionadas con la seguridad.
Contenido de vídeo o audio que creas e información s obre este, como la fecha y hora de su creación.
Por otra parte, tu dispositivo grabará (a través de un búfer circular que se procesa de forma local en el dispositivo) tu audio más reciente y el de otros usuarios, así como otras interacciones. Esto te permite informar de conductas abusivas, actuar contra los comportamientos perjudiciales y proteger y apoyar a nuestra comunidad.
Si no envías ninguna denuncia, las grabaciones de audio se eliminarán cuando haya transcurrido más tiempo que el del búfer circular. De lo contrario, las grabaciones se adjuntan a las denuncias y se conservan el tiempo que sea necesario para investigar y resolver el caso por completo. No recibimos grabaciones a menos que nos envíes una denuncia.
Interacciones de voz: las interacciones de voz son los comandos y dictados que emites, como cuando activas nuestros servicios de voz por error, así como cualquier sonido de fondo que se escuche mientras usas estos servicios. Cuando usas nuestros servicios de voz, realizamos un tratamiento de lo siguiente:
Tratamos esta información para poder responder a tus solicitudes, proporcionarte el servicio que solicitas y, según la configuración, mejorar nuestros servicios de voz.
Obtén más información.
Ten en cuenta que es posible que servicios de terceros ofrezcan sus propias experiencias de voz en la aplicación. Cuando usas dichos servicios, la información recogida por ellos está sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad, no a la presente política. Consulta la sección de preguntas frecuentes sobre privacidad para conocer más detalles sobre cómo recogemos y utilizamos datos de otras funciones con las que interactúas en Meta Quest.
Información sobre el dispositivo: recogemos información técnica del sistema sobre los dispositivos que usas e información sobre cómo utilizas los Productos de MPT, por ejemplo:
Rendimiento y atributos del dispositivo
Configuración y registros del sistema
Funcionamiento correcto o errores de funciones concretas
Uso de servicios de terceros
Informes de errores
Cuando un Producto de MPT se bloquea, se envía un registro sobre dicho bloqueo a Meta. Este registro incluye, entre otros datos, la fecha y hora del bloqueo, tu identificador de usuario, el identificador del dispositivo, la dirección IP y fragmentos de información muy pequeños de cualquier cámara y micrófono que estuvieran en uso en el momento en que se haya producido el bloqueo. Estos registros de bloqueos solo se conservan y utilizan para diagnosticar y solucionar los problemas de los Productos de MPT o de otros servicios y aplicaciones que se utilizan en ellos.
Puedes optar por compartir más datos con Meta sobre cómo usas el dispositivo para ayudarnos a personalizar tus experiencias y mejorar los Productos de MPT. Obtén más información.
Información de socios y terceros: cuando se usa un servicio de terceros en los Productos de MPT, recogemos información sobre el uso del servicio, por ejemplo:
La frecuencia y la duración con las que se usa el servicio
Información del registro de bloqueo, si se bloquea
Un identificador de autorización si es necesario iniciar sesión
También recibimos información sobre ti por parte de socios y terceros, entre otros:
Por ejemplo, en Quest recibimos información de desarrolladores sobre tus logros en sus aplicaciones y las funciones que puedes usar en ellas.
Para saber cómo tratan o comparten tu información los servicios de terceros, consulta sus correspondientes condiciones y políticas de privacidad.
Cookies y tecnologías similares: recibimos la información recogida en los Productos de MPT o mediante diversas tecnologías incluidas en estos, como cookies, píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías similares.
Consulta la Política de cookies de Meta y nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías en nuestros sitios web y aplicaciones para móviles.
Usamos la información que recogemos cuando usas los Productos de MPT para los fines descritos en el apartado “¿Cómo usamos tu información?” de la Política de privacidad de Meta, por ejemplo, para (i) proporcionar servicios de medición, análisis y otros servicios promocionales (como anuncios y contenido comercial); (ii) fomentar la seguridad, la protección y la integridad; (iii) comunicarnos contigo, y (iv) llevar a cabo estudios y desarrollar innovaciones en aras del bienestar social.
También usamos la información que recogemos cuando usas Productos de MPT para lo siguiente:
Proporcionar funciones sociales y personalizar y promocionar contenido:
Usamos tu nombre del perfil, foto e información sobre tu actividad en los Productos de MPT (como el uso que haces de dispositivos y aplicaciones de Meta Quest) para lo siguiente:
Enviar contenido comercial personalizado
Ofrecer sugerencias de contenido personalizadas
Mostrar anuncios, ofertas y contenido publicitario en los Productos de MPT
Si optas por añadir tu cuenta de Meta en el mismo Centro de cuentas que tus otras cuentas de Productos de Meta, usamos tu nombre del perfil, foto e información sobre tu actividad en los Productos de Meta Platforms Technologies de todos los Productos de Meta para lo siguiente:
Sugerir amigos y cuentas que seguir .
Personalizar anuncios para ti y otras personas y medir su rendimiento .
Proporcionar funciones, sugerencias y contenido más personalizados .
Por ejemplo, usaremos la información para enviar contenido comercial personalizado y mostrar anuncios, ofertas y contenido publicitario.
Por ejemplo, según cuál sea tu configuración de privacidad, utilizamos información sobre el uso que haces de dispositivos y aplicaciones de Meta Quest para ayudarte a conectar con tus seguidores o animarlos a unirse a ti a través de los Productos de MPT.
Recomendar productos, contenido y experiencias a otras personas
Personalizar la experiencia de los usuarios ayudándoles a determinar qué comunidades o contenido pueden resultarles más pertinentes
En función de tu configuración de privacidad, también usamos información de los Productos de MPT a fin de proporcionar funciones de comunicación entre usuarios y otros servicios sociales en todos los Productos de Meta, por ejemplo, para identificar a tus seguidores y que puedas conectar con ellos, así como con personas con las que hayas interactuado recientemente en una experiencia, a través de los Productos de MPT.
Proporcionar y mejorar nuestros Productos de MPT: usamos información que recogemos, como datos de rendimiento y fiabilidad del dispositivo, para mejorar y desarrollar los Productos de MPT.
Analizamos esos dos aspectos para mejorar el hardware y el software que te permiten disfrutar de las experiencias que ofrece Meta Platforms Technologies.
También usamos información relativa al rendimiento y la fiabilidad de tu dispositivo para ofrecer y mejorar aspectos de nuestros servicios, como los servicios de voz, el seguimiento de manos y de ojos, las expresiones faciales naturales, la configuración del ajuste y las experiencias relacionadas con la actividad física.
Si usas nuestros servicios de voz en tu Producto de MPT, y según cuál sea tu configuración, analizamos y revisamos información sobre tus interacciones de voz almacenadas a través de revisiones manuales y procesos automatizados con objeto de mejorar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, perfeccionarlos y solucionar problemas en ellos.
Cuando utilizas la función de seguimiento de manos en dispositivos Meta Quest, recogemos información técnica como la calidad del seguimiento, el tiempo que se tarda en detectar tus manos y el número de veces que juntas o separas los dedos con el fin de mejorar esta función y solucionar problemas relacionados con ella.
Cuando utilizas la función de seguimiento de ojos en Meta Quest Pro, recogemos determinados datos sobre tus interacciones con ella, como la calidad del seguimiento y cuánto se tarda en detectar tus ojos.
Cuando usas la función de expresiones faciales naturales en Meta Quest Pro, recogemos determinados datos sobre tus interacciones con ella, como la forma en que el ajuste de las gafas afecta a la calidad de los movimientos faciales detectados y cuánto se tarda en detectar las expresiones.
Cuando utilizas la función de configuración del ajuste en Meta Quest Pro, recogemos y conservamos datos sobre tus interacciones con ella, como si se ha completado el proceso de configuración o cuánto tiempo ha tardado.
IV. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
En virtud de las leyes de privacidad aplicables, es posible que tengas derecho a acceder a la información sobre ti que recogemos a través de los Productos de realidad virtual de Meta, a rectificarla y a eliminarla, así como a oponerte a determinados tratamientos y limitarlos. Es posible que también tengas derecho a retirar tu consentimiento. Si quieres obtener más información sobre estos derechos o ejercer cualquiera de ellos, según corresponda, visita el Centro de privacidad de Meta Quest.
V. Cómo ponerse en contacto con Meta para resolver dudas
Puedes obtener más información sobre la privacidad en los Productos de MPT en cada uno de ellos, en el Centro de privacidad y en la Política de privacidad de Meta. En el Centro de privacidad también encontrarás más detalles sobre cómo acceder a la información sobre ti recogida a través de los Productos de realidad virtual de Meta, rectificarla, obtener su portabilidad y eliminarla.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad complementaria o alguna duda, queja o solicitud relacionada con tu información, puedes contactar con nosotros como se indica a continuación.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de internet o por correo postal en la siguiente dirección:
Meta Platforms, Inc.ATTN: Privacy Operations1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, EE. UU. 
