Metalla ei ole yleisesti käytettävissä olevaa puhelinnumeroa asiakaspalvelua varten. Tämä pätee myös yleisesti Meta-yhtiön tuotteisiin, kuten Meta Horizoniin, Questiin, Facebookiin, Messengeriin, Instagramiin, WhatsAppiin ja Meta for Workiin. Jos puhelinnumeron väitetään olevan Metan asiakastuen puhelinnumero, kyseessä on mahdollisesti huijaus ja sitä tulisi välttää.

Huomautus: Meta voi tarjota erityistä puhelintukea tietyillä lainkäyttöalueilla tai tiettyjen tuotteiden tai ominaisuuksien osalta.

Etsi tukea

Jos et ole Meta Verified -tilaaja, nopein tapa saada tukea Metassa on siirtyä ohje- ja tukikeskukseemme. Sieltä saat lisätietoja eri ongelmatilanteista, kuten tilin asetuksista, yksityisyydestä ja turvallisuudesta sekä sisällön ilmiantamisesta. Ohje- ja tukikeskuksemme ovat yleensä helpoin tapa saada tukea.

Voit myös keskustella Meta AI:n kanssa Facebookissa, Messengerissä, Instagramissa, WhatsAppissa tai www.meta.ai-sivustolla. Huomautus: tämä ominaisuus ei ole kaikkien saatavilla.

Jos olet Euroopan unionin alueella, voit käyttää myös tätä lomaketta, joka ohjaa sinut ongelmaasi liittyvään tukeen, kuten asiaankuuluviin yhteydenottokanaviin. Saat niiden kautta automaattisen sähköpostiviestin, jossa on tietoja ilmiannostasi ja joissakin tapauksissa myös yksilöllinen ilmiantonumero.

Ota meihin yhteyttä, jos olet Meta Verified -tilaaja Facebookissa tai Instagramissa

Vahvistusprosessin onnistuneesti suorittaneet sisällöntuottajat ja yritykset voivat ottaa yhteyttä Meta Verified -tukeen tileihin liittyvissä ongelmissa. Meta Verified -tilaajat saavat käyttöönsä sähköposti- ja keskustelutuen.

Katso, kuinka voit käyttää Meta Verified -tukea, jos olet sisällöntuottaja tai edustat yritystä.

Ota meihin yhteyttä, jos olet mainostaja

Jos olet mainostaja, voit ottaa meihin yhteyttä Metan yritystuen aloitussivun kautta.