Metan Out of Warranty -ohjelman ostoille, jotka on tehty seuraavissa maissa: Australia, Itävalta, Belgia, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Islanti, Irlanti, Italia, Japani, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Singapore, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Taiwan, Yhdistynyt kuningaskunta

Nämä Metan Out of Warranty (OOW) -ohjelman käyttöehdot (yhdessä nämä ”käyttöehdot”) yhdessä OOW-ohjelman tilausvahvistuksesi ja Metan myyntiehtojen kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Metan (”Meta”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä”) välillä liittyen OOW-ohjelman ostoosi omistamallesi Meta-tuotteelle, joka on kerrottu OOW-ohjelman tilausvahvistuksessasi (”Meta-tuotteesi”). Käytetyillä termeillä, joita ei ole määritelty näissä käyttöehdoissa, on Metan myyntiehdoissa niille annetut merkitykset.

Tekemällä OOW-ohjelman oston Meta-tuotteellesi sivustolla ja/tai maksamalla tilausvahvistuksessasi kerrotun OOW-maksun (”OOW-maksu”) hyväksyt, että nämä käyttöehdot sitovat sinua, ja takaat ja vakuutat, että sinulla on oikeus, toimivalta ja kyky sitoutua näihin käyttöehtoihin meidän kanssamme. Jos teet OOW-ohjelman oston jonkin tahon puolesta, vakuutat lisäksi, että kyseinen taho on oikeushenkilö kyseisellä lainkäyttöalueella, jossa se muodostettiin, ja että sinulla on valtuus sitoutua näihin käyttöehtoihin edustamasi tahon puolesta ja sitoa kyseinen taho näihin käyttöehtoihin.

OOW-ohjelma

OOW-ohjelma on palvelu, jonka Meta tarjoaa kerran tietyille Meta-brändituotteille, jotka vahingoittuvat tai lakkaavat toimimasta ja (a) joita niiden alkuperäinen tuotetakuu tai muu Metan takuusuunnitelma ei enää kata tai (b) joilla on yhä tuotetakuu tai muu Metan takuusuunnitelma voimassa mutta vahingon tai vian aiheuttaja on suljettu pois takuun kattavuuden piiristä (kumpikin on ”OOW:hen oikeutettu tuote”). Jos Meta-tuotteesi on OOW:hen oikeutettu tuote, voit palauttaa sen meille näiden käyttöehtojen mukaisesti, ja kun maksat OOW-maksun, Meta tarjoaa sinulle kerran tehtävänä korvausvaihtona korjatun tai kunnostetun aidon Meta-tuotteen, joka toimii olennaisin osin OOW:hen oikeutetun tuotteen Metan teknisten määritysten tai mukana toimitetun tuotedokumentaation mukaisesti (”OOW:n korvaava tuote”). Korvaavien tuotteiden saatavuus voi aina vaihdella.

Kelpoisuus

Meta-tuotteesi saattaa olla OOW:hen oikeutettu tuote, jos Meta-tuotteesi on Meta-brändituote, joka on ostettu valtuutetusta lähteestä lainkäyttöalueellasi, jolle Meta tarjoaa OOW:n korvaavia tuotteita OOW-ohjelman nojalla ja joko

• tuotetakuu, joka tuli Meta-tuotteesi (tai Meta-brändituotteen) alkuperäisen ostosi mukana, on umpeutunut, eikä sinulla myöskään ole mitään muuta Meta-takuusuunnitelmaa, joka kattaa Meta-tuotteesi; tai

• Meta-tuotteellasi on yhä sen alkuperäinen tuotetakuu voimassa ja/tai jokin toinen Meta-takuusuunnitelma kattaa sen, mutta ilmoittamasi ongelma ei kuulu takuun kattavuuden piiriin.

Jos haluat vahvistaa, tarjoaako Meta OOW-ohjelmaa Meta-tuotteellesi ajankohtana, jolloin haluaisit ostaa palvelun, vieraile Meta Store -tuessa.

Oston aloittaminen

Jos Meta tarjoaa OOW-ohjelman Meta-tuotteesi tyypille, voit aloittaa OOW-ohjelman oston noudattamalla OOW-ohjelman osto-ohjeita, jotka ovat saatavilla Meta Store -tuessa tai jotka Metan asiakastuen edustaja muuten antaa sinulle. Ennen OOW-ohjelman ostosi aloittamista sinun on ilmaistava hyväksyväsi OOW-maksun ja nämä käyttöehdot sekä Metan myyntiehdot.

Meta-tuotteen palauttaminen

Kun Meta on vastaanottanut luottokorttitietosi OOW-maksua varten, Meta hyväksyy tuotteen palauttamisen valtuutuksen (RMA eli Return Merchandise Authorization) palautuksellesi ja antaa sinulle antamaasi osoitteeseen sähköpostitse RMA-viitenumerosi, esimaksetun toimitustarran ja ohjeet Meta-tuotteesi valmistelemiseen, pakkaamiseen ja toimittamiseen palauttamista varten.

Kun palautat Meta-tuotteesi, olet vastuussa asianmukaisen laatikon valmistelemisesta asianmukaisesti toimitusta varten.

SINUN ON PALAUTETTAVA META-TUOTTEESI 30 PÄIVÄN KULUESSA SIITÄ PÄIVÄMÄÄRÄSTÄ, JOLLOIN RMA:SI ON HYVÄKSYTTY. Jos et palauta Meta-tuotettasi tänä ajanjaksona, RMA peruutetaan.

Lähettämällä Meta-tuotteesi vaihdettavaksi OOW:n korvaavaan tuotteeseen ymmärrät ja hyväksyt täten, että (a) et saa peruuttaa OOW-ohjelman ostoasi sen jälkeen, kun lähetät Meta-tuotteesi meille; ja (b) Meta-tuotteesi omistajuus siirretään Metalle, kun vastaanotamme Meta-tuotteesi, eikä sitä voi palauttaa sinulle, ellei sinulla ole lakisääteistä oikeutta peruuttaa ostoa lainkäyttöalueesi lakien nojalla.

Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille:

Jos olet asiakas Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja ostit OOW-ohjelman Meta-tuotteellesi sivustolla, sinulla on 14 päivän lakisääteinen peruutusjakso. Voit peruuttaa näiden käyttöehtojen noudattamisen ja palauttaa OOW:n korvaavan tuotteen tarvitsematta antaa syytä neljäntoista (14) päivän kuluessa OOW:n korvaavan tuotteen toimituspäivämäärästä. Voit tehdä niin Metan myyntiehtojen säännösten mukaisesti.

Lisäksi, jos Meta-tuotteesi palautetaan Metalle ilman Metan hyväksymää RMA:ta, Meta voi hylätä OOW-ohjelman pyyntösi ja oman harkintansa mukaan joko palauttaa Meta-tuotteen sinulle kustannuksellasi (ennakkomaksu) tai hävittää sen ilman mitään lisävastuuta tai -velvollisuutta sinua kohtaan.

OOW:n korvaavan tuotteen toimittaminen ja OOW-maksun veloittaminen

Kun Meta on vastaanottanut Meta-tuotteesi palautuksen, Meta veloittaa tilausvahvistuksessasi kerrotun OOW-maksun luottokortiltasi ja lähettää sinulle OOW:n korvaavan tuotteen.

Rajoitetut takuut

Metan Out of Warranty (OOW) -ohjelman rajoitettu takuu

Ainoa OOW:n korvaavien tuotteiden takuu on Metan OOW-ohjelman rajoitettu takuu, joka on saatavilla jäljempänä.

Muut ehdot

1. Kukaan Metan työntekijä tai mikään sen valtuutetuista jälleenmyyjistä ei ole valtuutettu tekemään mitään muokkauksia, laajennuksia tai lisäyksiä näihin käyttöehtoihin. Jos mitä tahansa näiden käyttöehtojen säädöstä pidetään laittomana tai täytäntöönpanokelvottomana, se ei vaikuta jäljellä olevien käyttöehtojen laillisuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

2. Mitkä tahansa näihin käyttöehtoihin liittyvät kiistat sinun ja Metan välillä ratkaistaan Metan myyntiehtojen sillä hetkellä voimassa olevien kiistanratkaisukäytäntöjen mukaisesti.

3. Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä Meta Store -tukeen.

4. Nämä käyttöehdot eivät pyri sulkemaan pois, rajoittamaan tai muuttamaan lainkäyttöalueesi sovellettavaa lainsäädäntöä, eivätkä ne sulje pois, rajoita tai muuta sitä.

Metan Out of Warranty -ohjelman ostoille, jotka on tehty seuraavissa maissa: Itävalta, Belgia, Tanska, Suomi, Saksa, Islanti, Irlanti, Japani, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Singapore, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Taiwan ja Yhdistynyt kuningaskunta.

Takuun tarjoaja: Meta Platforms Technologies, LLC of 1 Meta Way, Menlo Park, CA, 94025, USA (”Meta”, ”me” tai ”meitä”).

Takuun saaja: Sinä asiakkaana, joka on ostanut meiltä OOW-ohjelman (kuten jäljempänä on määritelty) omistamallesi Meta-tuotteelle, joka on kelpuutettu OOW-ohjelman käyttöehtojen (”Meta-tuotteesi”) perusteella.

Tarkoitus ja tulkitseminen: Tämä takuu antaa sinulle tietyt juridiset oikeudet, jos korvaavan OOW-tuotteesi (kuten jäljempänä on määritelty) kanssa on ongelma. Tämä takuu ei vaikuta mihinkään oikeuksiin, jotka sinulla on lainkäyttöalueesi kuluttajatuotteita koskevien lakien mukaisesti (mukaan lukien kansalliset lait, jotka toimeenpanevat EY:n direktiivin 44/99/EY ja 2019/771), vaan on se lisäys niihin. Erityisesti tämä takuu ei vaikuta juridisiin oikeuksiin, jos tuotteet eivät ole sopimuksen mukaiset. Lakisääteisten takuuoikeuksien käyttäminen on maksutonta.

Tämä takuu koskee vain korvaavia OOW-tuotteita, jotka annetaan Metan Out of Warranty -ohjelman (”OOW-ohjelma”) seuraavissa maissa tehtyjen ostojen tuloksena: Itävalta, Belgia, Tanska, Suomi, Saksa, Islanti, Irlanti, Japani, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Singapore, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Taiwan ja Yhdistynyt kuningaskunta.

Tämä takuu ei koske OOW-ohjelman ostoja, jotka on tehty Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa, Ranskassa tai Italiassa. Lue asianmukainen maakohtainen takuu osoitteessa meta.com/legal/out-of-warranty/.

Laajuus: Tämä takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet kaikissa kunnostetuissa tai korjatuissa alkuperäisissä Meta-tuotteissa, jotka Meta toimittaa sinulle osana OOW-ohjelmaansa (”korvaava OOW-tuote”). Takaamme, että korvaava OOW-tuotteesi toimii tavallisessa ja käyttötarkoituksen mukaisessa käytössä olennaisesti teknisten määritystemme tai mukana toimitetun tuotedokumentaation mukaisesti (”taattu toiminta”) takuujakson (kuten jäljempänä on määritelty) aikana. Jos korvaava OOW-tuotteesi tarvitsee Meta-ohjelmistoa tai -palveluita taatun toiminnan saavuttamiseksi, asetamme ohjelmiston ja tuotteet saataville takuujakson aikana. Voimme päivittää, muokata tai rajoittaa kyseistä ohjelmistoa ja kyseisiä palveluita omasta päätöksestämme, kun jatkamme taatun toiminnan ylläpitämistä (tai ylittämistä).

Korvaavan OOW-tuotteen tai Meta-tuotteesi, jolle sait korvaavan OOW-tuotteen, rekisteröiminen ei ole tarpeen tämän takuun kattavuutta varten.

Kesto: Pidempi seuraavista: (a) yhdeksänkymmentä (90) päivää OOW-ohjelman ostopäivästä tai korvaavan OOW-tuotteesi toimittamisesta, kumpi näistä onkin myöhäisempi, tai (b) jos Meta-tuotteellasi oli voimassa sen alkuperäinen rajoitettu takuu (”tuotetakuu”) sillä hetkellä, kun ostit OOW-ohjelman sille, Meta-tuotteesi jäljellä oleva alkuperäinen tuotetakuujakso (”takuujakso”). Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, joiden mukaan takuu voi olla pidempi.

Jos sinulla on ongelma: Jos korvaava OOW-tuotteesi on viallinen, Meta Store -tuki (valintamme mukaan) joko korjaa tai korvaa sen tai päivittää ohjelmiston tai palvelut, jotta korvaava OOW-tuote olennaisin osin täyttää sen taatun toiminnan, tai tarjoaa täyden tai osittaisen hyvityksen OOW-ohjelman maksusta, jos mikään näistä vaihtoehdoista ei ole sopiva. Voit ottaa yhteyttä Meta Store -tukeen osoitteessa meta.com/help. Tämän takuun alaisuudessa annetut viallisten korvaavien OOW-tuotteiden korvaukset voivat olla uusia, kunnostettuja, korjattuja tai uudelleenvalmistettuja tuotteita, jotka ovat toiminnaltaan samanlaisia.

Saat osoitetarran, johon on osoite täytetty valmiiksi, jos sinun on lähetettävä korvaava OOW-tuotteesi huollettavaksi. Sinun on liitettävä mukaan todiste OOW-ohjelman ostostasi, ellemme vahvista ostoasi etukäteen. Sinua saatetaan vaatia maksamaan toimituskulut tilanteissa, joissa korvaava OOW-tuotteesi ei kuulu tämän takuun piiriin.

Ellemme sovi kanssasi toisin, noudatamme tämän takuun mukaisen palvelun tarjoamisessa seuraavaa:

Kun vastaanotamme korvaavan OOW-tuotteesi, ja siinä on tämän takuun kattama vika, me joko korjaamme, joko korjaamme omalla kustannuksellamme korvaavan OOW-tuotteen, jotta se täyttää taatun toiminnan, ja lähetämme sen takaisin sinulle, tai lähetämme sinulle korvaavan tuotteen, joka tarjoaa taatun toiminnan. Emme voi palauttaa alkuperäistä korvaavaa OOW-tuotettasi tilanteissa, joissa tarjoamme toisen tavan ratkaista ongelma. Jos korvaamme korvaavan OOW-tuotteesi, kyseisestä korvaavasta tuotteesta tulee sinun omaisuuttasi, ja palauttamastasi korvaavasta OOW-tuotteesta tulee Metan omaisuutta. Jos hyvitämme OOW-ohjelmasta / korvaavasta OOW-tuotteesta maksamasi maksun, palautetusta korvaavasta OOW-tuotteestasi tulee Metan omaisuutta sillä hetkellä, kun vastaanotat hyvityksen. Emme voi taata, että pystymme korjaamaan palautetun korvaavan OOW-tuotteen ilman ohjelmien tai tietojen menettämisen riskiä. Mahdollinen korvaava tuote ei sisällä mitään meille tämän takuun mukaisesti palauttamasi korvaavaan OOW-tuotteeseen tallennettuja tietoja. Kaikki korvaavat OOW-tuotteet, jotka korjaamme tai korvaamme tämän takuun mukaisesti, kuuluvat edelleen tämän takuun piiriin palautetun korvaavan OOW-tuotteen jäljellä olevan takuujakson ajan tai 90 päivän ajan tämän takuun osana tarjoamamme korvatun tai korjatun tuotteen vastaanottamisesta sen mukaan, kumpi näistä ajoista on pidempi, ellei paikallinen laki määrää pidempää takuun kattavuutta.

Jos todistusta OOW-ohjelman ostostasi ei ole tai jos korvaava OOW-tuotteesi ei kuulu tämän takuun piiriin, varaamme oikeuden palauttaa korvaavan OOW-tuotteen sinulle sinun kustannuksellasi, ennakkoveloituksella tai, jos kustannuksia ei ole maksettu etukäteen, säilytämme tuotetta 30 päivän ajan niin, että voit hakea sen, ennen kuin se hävitetään.

Poissulkemiset: Tämä takuu ei kata seuraavia seikkoja, ellei laki sitä kiellä: viat, jotka liittyvät (i) korvaavan OOW-tuotteen normaaliin kulumiseen tai vanhenemiseen, kuten värimuutokset tai venyminen, (ii) vahinkoon, joka on aiheutunut väärinkäytöstä, onnettomuudesta (joka tietystä korvaavasta OOW-tuotteesta riippuen voi olla tahaton fyysinen isku, altistuminen nesteelle, ruoalle tai muille epäpuhtauksille ja niin edelleen), laiminlyönnistä, virheellisestä tai valtuuttamattomasta korjauksesta tai muokkauksesta, peukaloinnista tai käyttämisestä soveltumattomien laitteistojen, ohjelmistojen, palveluiden tai kolmannen osapuolen kohteiden kanssa, (iii) kulutusosiin, kuten akut tai paristot, joiden suorituskyky normaalisti heikkenee ajan myötä, ellei vika johdu materiaali- tai valmistusvirheestä, (iv) kosmeettiseen vaurioon, kuten naarmut, kolhut ja lommot, elleivät ne ole Metan aiheuttamia, (v) käyttöön, joka ei ole tuotedokumentaation mukaista, (vi) käytettyihin tai jälleenmyytyihin tuotteisiin lukuun ottamatta kunnostettuja tai korjattuja tuotteita, jotka on ostettu suoraan Metalta tai jotka Meta on toimittanut korvaavina OOW-tuotteina, (vii) tuotteisiin, jotka on ostettu muulta lähteeltä kuin Metalta (mukaan lukien valtuuttamattomat verkkohuutokaupat), (viii) muihin kuin Meta-tuotteisiin, (ix) käyttöön, joka rikkoo voimassa olevia lakeja paikassa, jossa korvaavaa OOW-tuotetta käytetään, (x) korvaavaan OOW-tuotteeseen, jossa ei parhaillaan ole käytössä Metan tarjoaman ohjelmiston uusin versio, (xi) ominaisuuksiin tai suorituskykyparametreihin, jotka liittyvät taatun toiminnan ulkopuolella oleviin ohjelmistoihin tai palveluihin tai (xii) mihin tahansa tukipalveluihin tai ohjelmistoihin, jotka on tarjottu korvaavan OOW-tuotteen yhteydessä.

Tämä takuu ei sisällä mitään erityisiä takuita siitä, että korvaava OOW-tuotteesi olisi virheetön, eikä takuita, jotka liittyvät ohjelmiston tai online-käyttäjätilien tietosuojaominaisuuksien käyttöaikaan tai jatkuvaan saatavuuteen tai siihen, että ohjelmisto, laiteohjelmisto tai verkkosivustot toimisivat keskeytyksettömästi tai virheettömästi. Tämä takuu on mitätön, jos palautetussa korvaavassa OOW-tuotteessasi on irrotettuja, vaurioituneita tai peukaloituja tarroja tai muutoksia, jotka eivät ole osa korvaavan OOW-tuotteen normaalia ja tarkoitettua käyttöä (mukaan lukien minkään komponentin tai ulkoisen kannen luvaton irrottaminen).

Tämä takuu ei kata tietojen menettämistä. Tietojesi säännöllinen varmuuskopiointi on sinun vastuullasi. Tietojen menettämiseen, palauttamiseen, poistamiseen ja asentamiseen liittyvät vahingot tai kustannukset eivät ole korvattavissa tämän takuun nojalla.

Tässä takuussa Meta ei tarjoa mitään oletettuja tai lain edellyttämiä takuita, ehtoja tai vakuutuksia, jotka liittyvät korvaavaan OOW-tuotteeseen tai siihen liittyviin ohjelmistoihin tai online-palveluihin. EI OLE MITÄÄN TAKUITA, JOITA EI OLE MAINITTU TÄSSÄ ASIAKIRJASSA, MUKAAN LUKIEN TAKUU MYYNTIKELPOISUUDESTA. JOIDENKIN OIKEUSTOIMIALUEIDEN LAIT EIVÄT SALLI SEN RAJOITTAMISTA, KUINKA PITKÄÄN OLETETTU TAKUU KESTÄÄ, JOTEN EDELLÄ OLEVA RAJOITUS EI EHKÄ KOSKE SINUA. KAIKKI SOVELLETTAVAT OLETETUT TAKUUT ON RAJOITETTU YHDEN (1) VUODEN PITUISIKSI.

Vastuu: Ellei laki sitä kiellä ja riippumatta siitä, ilmoitettiinko Metalle kyseisten vahinkojen mahdollisuudesta, Meta ei ota mitään vastuuta mistään erityisistä, epäsuorista, satunnaisista, rangaistusluonteisista tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat OOW-ohjelmasta, mistä tahansa korvaavasta OOW-tuotteesta tai tästä takuusta tai liittyvät siihen, mukaan lukien mutta ei niihin rajoittuen voittojen tai tulojen menettäminen, tietojen menettäminen, korvaavan OOW-tuotteen tai Meta-tuotteen tai minkä tahansa liittyvän laitteen käytön menettäminen, korvaavien tuotteiden tai laitteiden kustannukset tai käytön menetys sinä aikana, kun korvaavaa OOW-tuotetta huolletaan, ja Metan tästä takuusta johtuvista tai takuuseen liittyvistä vaateista ei saa ylittää OOW-ohjelmasta maksamaasi maksua riippumatta siitä, missä muodossa kanne on tehty, olipa kyseessä sopimus, oikeudenloukkaus (mukaan lukien huolimattomuus), ankara tuotevastuu tai mikä tahansa muu kanneperuste tai oikeudellinen tai oikeudenmukainen teoria.

Jotkin maat eivät salli satunnaisten tai seuraamuksellisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, joten edellä olevat rajoitukset tai poissulkemiset eivät ehkä koske sinua.

Sovellettava laki: Yhdysvaltain Kalifornian osavaltion lait. Joidenkin maiden (mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta ja Euroopan unionin jäsenvaltiot) oikeustuomioistuimet eivät välttämättä sovella Kalifornian osavaltion lakia joihinkin kiistoihin. Näissä tapauksissa maasi lainsäädäntö määrittää, mitä lakia sovelletaan tällaisiin tätä takuuta koskeviin kiistoihin. Tämä ei vaikuta lainkäyttöalueesi kuluttajansuojaa koskeviin pakollisiin säännöksiin.

Kysymykset ja vaateet: Jos sinulla on korvaavaan OOW-tuotteeseesi liittyviä kysymyksiä tai ongelmia, vieraile osoitteessa visit meta.com/help saadaksesi palvelua tai yhteystiedot ja lähettääksesi takuuseen liittyvän vaateen.

Päivitetty viimeksi: 12.3.2026