En savoir plus sur la vérification de l’identité pour les comptes Meta
Meta peut vous demander de téléverser une pièce d’identité afin de vérifier les renseignements relatifs à votre compte Meta.
Votre pièce d’identité nous aidera à confirmer votre identité. Nous pourrions vous demander une pièce d’identité afin d’empêcher toute autre personne que vous d’accéder à votre compte. Nous pourrions vous demander une pièce d’identité pour empêcher tout incident tel que des escroqueries, des attaques d’hameçonnage et des tentatives de fraude.
Par ailleurs, l’âge minimal requis pour disposer d’un compte Meta peut varier d’une région à une autre. Meta peut vous demander de téléverser une pièce d’identité afin de prouver votre âge.
Si vous ne disposez pas d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, d’autres options sont acceptées (p. ex. carte d’étudiant, carte de bibliothèque).
Découvrez les types de pièce d’identité que nous acceptons.
En cas de problème lors du téléversement de votre pièce d’identité ou de la vérification de votre compte Meta, communiquez avec l’assistance Meta Store.
Remarque : Dans certains cas, un mode de paiement pourra être utilisé pour confirmer votre identité. Nous ne conserverons pas de renseignements concernant votre carte de crédit, sauf si vous choisissez de les enregistrer pour d’autres achats dans la boutique Meta Horizon.
Conseils pour le téléversement de votre pièce d’identité
Si vous recevez un courriel vous demandant de téléverser votre pièce d’identité, celui-ci contiendra toutes les instructions concernant la méthode à suivre. Si ce n’est pas le cas, suivez les instructions à l’écran.
- Vérifiez que votre pièce d’identité fait partie de la liste des documents que nous acceptons.
- Selon le document téléversé, vérifiez que votre nom, une photo et/ou votre date de naissance s’y trouvent.
- Vérifiez que le type de document sélectionné correspond bien au type de document téléversé. Par exemple, si vous sélectionnez un document de type « permis de conduire », téléversez une photo de votre permis de conduire.
- Vérifiez que la pièce d’identité que vous téléversez est toujours valide.
- Téléversez des documents en bon état. Le texte et les photos (le cas échéant) doivent être clairement lisibles. Les documents flous sont souvent refusés.
- Autres conseils pour prendre des photos nettes de votre pièce d’identité :
- La pièce d’identité ou le document doit occuper environ 80 % de l’image.
- Aucune partie de l’image ne doit être couverte ni obstruée.
- Prenez les photos avec l’appareil photo de votre appareil mobile. En effet, la résolution plus petite de certains appareils photo d’ordinateur pourrait rendre la vérification plus difficile.
- Évitez les angles. Prenez des photos de votre pièce d’identité en vue directe, en vous assurant que les quatre coins sont visibles. Veillez à ce que le document remplisse l’image et évitez toute coupure.
- Désactivez le flash pour réduire les reflets.
- Mettez le document face vers le haut sur une surface plate et lisse.
- Placez le document sur une table ou une surface de couleur foncée pour disposer d’un arrière-plan bien contrasté.
- Retirez tout autre objet de la photo.
Ce qu’il advient de votre pièce d’identité une fois que vous l’avez envoyée à Meta
Une fois que vous nous avez envoyé une copie de votre pièce d’identité, celle-ci est chiffrée et stockée en toute sécurité pendant 30 jours dans le but de confirmer votre identité. Votre pièce d’identité ne sera pas visible sur votre profil, pour vos amis ni pour d’autres personnes au sein de Meta.
Pour vérifier l’authenticité des pièces d’identité soumises pour confirmation, nous pourrions avoir recours à un examen manuel ainsi qu’à des systèmes automatisés. Nous pourrions également nous associer à des prestataires de services de confiance pour la confirmation de votre identité. Ceci permet de détecter et de prévenir des risques tels que l’usurpation d’identité ou le vol de pièces d’identité, et d’assurer ainsi votre sécurité et celle de notre communauté.
Prévoyez jusqu’à 48 heures avant que votre pièce d’identité soit examinée. Une fois que nous aurons vérifié votre pièce d’identité, nous vous enverrons un courriel.
Vérification de pièce d’identité avec Yoti
Yoti, un service tiers de vérification de l’âge, pourrait vérifier votre pièce d’identité.
Certifié par l’Age Check Certification Scheme, Yoti est le principal fournisseur de services de vérification de l’âge pour plusieurs secteurs d’activité dans le monde, dont les médias sociaux, les jeux et le commerce électronique.
Types de pièces d’identité que Yoti accepte pour vérifier votre âge
Une photo de votre visage et votre date de naissance doivent figurer sur votre pièce d’identité. Yoti accepte les documents suivants :
- Passeport
- Permis de conduire
Comment utiliser votre pièce d’identité pour vérifier votre âge avec Yoti
Pour confirmer votre âge avec Yoti, vous devrez autoriser Meta à accéder à votre appareil photo.
Déposez votre pièce d’identité sur une surface plate, évitez les reflets et les ombres, et placez votre document au centre de l’objectif. Une fois la photo prise, vous pouvez l’examiner avant de l’envoyer, ou bien en prendre une nouvelle.
Selon les lois et l’âge minimal dans votre région, il est possible qu’on vous demande d’obtenir le consentement d’un parent.
Conseil
Lorsque vous prenez une photo de votre pièce d’identité, la photo peut être stockée sur votre appareil. Pour des raisons de sécurité, mieux vaut souvent supprimer cette photo de la galerie de votre appareil une fois le processus de téléversement de votre pièce d’identité terminé.