Réinitialiser votre Meta Quest à ses paramètres d’usine
Si vous avez perdu votre Meta Quest ou que celui-ci a été volé, effectuer une réinitialisation d’usine de votre appareil à distance peut vous aider à protéger votre compte et vos renseignements personnels. Découvrez quoi faire si vous avez acheté un casque auprès d’un revendeur non autorisé et qu’il est signalé comme perdu ou volé.
La réinitialisation d’usine est une méthode de dernier recours pour résoudre les problèmes de votre appareil. Avant de réinitialiser votre casque aux paramètres d’usine, essayez les options suivantes :
- Mettez à jour votre appareil à l’aide de l’outil de mise à jour du logiciel. Cet outil vous permet de mettre à jour le logiciel de votre appareil, même si ce dernier ne répond pas.
- Effectuer un redémarrage à froid sur votre appareil en maintenant le bouton de mise en marche enfoncé pendant 30 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez l’appareil se rallumer.
Si le problème persiste, essayez la réinitialisation d’usine.
Ce que vous devez savoir avant de commencer
- La réinitialisation d’usine est irréversible et supprime tous les renseignements sur le compte, les jeux téléchargés et le contenu de votre Meta Quest.
- La réinitialisation d’usine ne supprime pas le contenu que vous avez acheté ou téléchargé à partir de votre compte.
- Activez la sauvegarde dans le nuage pour enregistrer les données des applications et les paramètres de votre appareil avant d’en effacer le contenu.
- Assurez-vous que la pile de votre casque est au moins à 50 % avant de procéder à la réinitialisation aux paramètres d’usine.
Réinitialiser votre Meta Quest à ses paramètres d’usine
Pour effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine à partir de votre Meta Quest, procédez comme suit :
- Éteignez votre casque.
- Appuyez simultanément sur les boutons de mise en marche et de volume (-) de votre casque et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran de démarrage s’affiche sur votre casque.
- Utilisez les boutons de volume sur votre casque pour mettre en évidence Réinitialiser aux paramètres d’usine et appuyez sur le bouton de mise en marche.
- Utilisez les boutons de volume sur votre casque pour mettre en évidence Oui et appuyez sur le bouton de mise en marche.
Réinitialiser votre Meta Quest à ses paramètres d’usine à distance
Votre compte Meta vous permet de réinitialiser votre Meta Quest à ses paramètres d’usine à distance, même si vous ne pouvez pas accéder physiquement à votre appareil. Si votre appareil est perdu définitivement ou qu’il a été volé, le fait de supprimer les données de votre Meta Quest peut protéger vos renseignements sur le compte et personnels.
Pour supprimer vos données d’un casque Meta Quest à distance, procédez comme suit :
- Sur un ordinateur ou un téléphone cellulaire, accédez au lien https://auth.meta.com/settings/my/devices/
- Choisissez votre casque dans la liste des appareils.
- Sélectionnez Supprimer les données de l’appareil ou Réinitialisation d’usine.
- Si vous ne voyez pas cette option, il se peut que la version du logiciel de votre appareil ne propose pas la réinitialisation aux paramètres d’usine à distance.
- Suivez les étapes de vérification pour confirmer votre identité.
- Une fois la réinitialisation aux paramètres d’usine terminée, votre appareil disparaîtra de la liste.
- Votre casque sera alors réinitialisé pour la prochaine fois qu’il sera en ligne.