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Résoudre les problèmes liés à une adresse de livraison non valide pour un appareil acheté sur dans la boutique Meta
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Dernière mise à jour :il y a 36 semaines
Si l’adresse de livraison que vous avez saisie pour un appareil acheté dans la boutique Meta n’est pas valide, il se peut que le problème soit dû à l’une des raisons suivantes :
- Vous avez saisi une adresse de boîte postale.
- Nous livrons à des adresses classiques telles que des maisons, des appartements, des résidences étudiantes, des copropriétés, des bureaux et des transitaires. Nous ne prenons pas en charge les boîtes postales.
- L’adresse que vous avez saisie est incorrecte.
- Assurez-vous que votre ville, État et code postal sont exacts et que vous avez correctement saisi votre adresse.
- Vous avez saisi une adresse située dans un lieu faisant l’objet de restrictions de livraison.
- Certaines adresses qui impliquent un transfert à des transporteurs locaux ou une livraison par bateau peuvent ne pas être éligibles à la livraison.
- Certaines commandes peuvent nécessiter une signature lors de la livraison. Veillez à ce qu’une personne soit disponible pour signer le bon de livraison, le cas échéant.
- Les lunettes Meta AI ne peuvent pas être expédiées à des adresses militaires.
Si vous êtes certain·e qu’aucune des raisons ci-dessus ne s’applique à vous et que vous rencontrez encore des problèmes à cause de votre adresse de livraison, veuillez contacter l’assistance de la boutique Meta.
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