Pourquoi l’affichage de votre Meta Portal peut être pixelisé, flou ou figé pendant les appels

Si l’affichage est pixelisé, flou ou figé pendant un appel, votre signal ou celui de votre interlocuteur est peut-être faible. Essayez ce qui suit :

• Vérifiez votre signal Wi-Fi. Si votre signal est faible, rapprochez votre Meta Portal de votre routeur Wi-Fi (appareil de connexion à Internet) ou réinitialisez l’appareil.
• Assurez-vous que la personne que vous appelez dispose d’un signal puissant sur son appareil Meta Portal ou son téléphone.

Si les problèmes que vous rencontrez avec l’écran de votre Meta Portal persistent pendant les appels, veuillez contacter l’équipe d’assistance Meta Store à l’adresse store.meta.com/help/support pour obtenir de l’aide.