Signaler un bug sur Meta Quest
En signalant un bug, vous aidez Meta à comprendre et à résoudre le problème. Si vous constatez un dysfonctionnement ou un bug en utilisant votre casque Meta Quest, vous pouvez nous envoyer un signalement depuis votre casque ou l’application mobile Meta Horizon.
Pour signaler un bug depuis votre casque Meta Quest :
- Appuyez sur
le bouton Meta ou
le bouton Oculus sur votre manette Touch pour ouvrir le menu général.
- Sélectionnez l’horloge sur le côté gauche du menu général pour ouvrir les Paramètres rapides.
- Sélectionnez
Signaler un problème.
- Sélectionnez Inclure ou Ne pas inclure pour ajouter des journaux et des diagnostics complets.
- Suivez les instructions pour envoyer votre signalement.
Vous pouvez aussi appuyer rapidement sur 
Quelles informations recueillons-nous lors du signalement d’un bug ?
Lors du signalement d’un bug avec Meta Quest, nous recueillons les informations suivantes :
- Informations au niveau du compte
- Applications que l’utilisateur·ice exécute
- Informations de base concernant l’appareil
Quelles informations peut-on choisir de fournir lors du signalement d’un bug ?
Lorsqu’une personne signale un bug avec Meta Quest, elle peut également choisir d’inclure des journaux et des diagnostics complets, tels que :
- Journaux d’activité
- Journaux de réseau
- Propriétés thermiques
- Performances de la batterie
- Utilisation de la mémoire
- Systèmes au niveau du système d’exploitation
- Applications en cours d’exécution et erreurs rencontrées
Nous utiliserons ces informations pour mieux comprendre et résoudre les problèmes que vous signalez. Ces rapports sont stockés pendant une durée maximale de 90 jours et sont automatiquement supprimés après ce délai.
Votre choix d’inclure des journaux et des diagnostics complets n’a aucun lien avec le contrôle de partage de données supplémentaires avec Meta lors de l’utilisation des appareils Meta Quest.
Si vous souhaitez suivre le statut d’une faille de sécurité signalée (par exemple, le statut de remédiation ou les questions de suivi), nous vous invitons à envoyer le signalement via le programme Prime au bug Meta. S’il est valide, le signalement de cette faille pourrait donner lieu à une rétribution de notre part.
Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes, ces articles peuvent vous aider à les résoudre :