Utiliser les Crédits Meta pour les achats d’objets numériques dans le Horizon Store et Worlds
Les Crédits Meta peuvent être utilisés dans votre casque et sur votre appareil mobile pour :
- Obtenir vos jeux, applications et extensions VR préférés depuis la boutique d’applications Meta Horizon.
- Personnaliser votre avatar avec des vêtements ou des éléments fantastiques premium pour avatar.
- Obtenir du contenu digital dans vos univers préférés.
Acheter des Crédits Meta
Les Crédits Meta peuvent être achetés dans Worlds sur votre casque ou votre appareil mobile. Pour acheter des Crédits, sélectionnez 
Les parents ou représentant·es légal·es d’enfants âgés de 10 à 12 ans (selon la région) doivent acheter des Crédits Meta pour les enfants par le biais d’un compte Meta géré par les parents. Des outils de supervision parentale facultatifs sont également disponibles pour les ados de 13 à 17 ans. La supervision parentale pour les ados permet de recevoir des notifications quand votre ado fait des achats, notamment en cas d’achat de Crédits Meta. Pour pouvoir effectuer un achat, les ados doivent avoir configuré un moyen de paiement dans leur portefeuille. Pour en savoir plus, consultez les pages Contrôles parentaux pour Meta Horizon et Quest | Centre familial et Premiers pas avec la supervision parentale pour les parents.
Questions/réponses
Comment obtenir des Crédits Meta ?
Dans la plupart des situations, les Crédits Meta doivent être achetés contre de l’argent ou du Quest cash. Vous pouvez ensuite les échanger contre des articles digitaux premium dans Worlds, l’Éditeur d’avatars ou le Meta Horizon Store. Si vous n’avez plus de Crédits mais voulez toujours plus de produits numériques premium, vous devrez en acheter plus. Les moins de 18 ans doivent demander l’autorisation de leur parent ou représentant·e légal·e avant d’en acheter d’autres.
Qui peut acheter des Crédits Meta ?
Les 13 ans et plus (l’âge peut varier selon la région) peuvent acheter des Crédits Meta. Des outils de supervision parentale facultatifs sont disponibles pour les ados de 13 à 17 ans. La supervision parentale pour les ados permet de recevoir des notifications quand votre ado achète des Crédits Meta. Pour en savoir plus, consultez les sections Contrôles parentaux pour Meta Horizon et Meta Quest | Centre familial et Premiers pas avec la supervision parentale pour les parents des pages d’aide. Les parents ou représentant·es légal·es qui gèrent le compte Meta d’un enfant âgé de 10 à 12 ans (l’âge peut varier selon la région) doivent approuver ou refuser les demandes d’achat de Crédits Meta au nom de leur enfant.
Les Crédits Meta expirent-ils ?
Les Crédits Meta achetés n’expirent pas. Sauf indication contraire, les crédits promotionnels expirent au bout d’un an. Si vous supprimez votre compte, vous perdrez vos Crédits Meta.
Où trouver l’historique de mes achats de Crédits Meta ?
L’historique des achats se trouve dans le Meta Horizon Store pour les achats de packs effectués sur le casque, et dans l’App Store d’Apple ou le Google Play Store pour les achats de packs effectués sur mobile.
Les Crédits Meta sont-ils transférables ?
Les Crédits Meta ne peuvent pas être transférés d’un compte à un autre.
Puis-je acheter des Crédits Meta avec des codes promo ?
Les codes promo éligibles peuvent être utilisés lors de l’achat de Crédits Meta.
Puis-je utiliser des Crédits Meta pour acheter du matériel et des accessoires ?
Les Crédits Meta ne peuvent pas être utilisés pour acheter du matériel ou des accessoires dans le Meta Store.
Quels pays prennent en charge les Crédits Meta ?
Les Crédits Meta sont disponibles dans les pays suivants : Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Islande, Italie, Irlande, Japon, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Pays-Bas, Pologne, Singapour, Suède, Suisse, Taïwan, Royaume-Uni et États-Unis.
Comment les prix en Crédits Meta des biens numériques sont-ils définis ?
Meta ne fixe pas les prix en Crédits Meta des biens numériques que les Creators proposent dans Worlds. Ces derniers définissent le prix en Crédits Meta de leurs produits numériques et peuvent le modifier à tout moment. Le prix des Crédits Meta pour les applications/achats dans l’application de réalité virtuelle dépendent des prix en monnaie fiduciaire fixés par les équipes de développement.
Comment fonctionnent les packs de Crédits Meta ?
Lorsque vous achetez certains packs de Crédits Meta dans Worlds, vous pouvez recevoir des Crédits bonus supplémentaires. Ces Crédits en bonus sont compris dans le prix des packs. Les packs plus grands comprennent plus de Crédits en bonus.
Les packs de crédits ne sont plus disponibles à l’achat dans le Store.
Les Crédits Meta sont-ils remboursables ?
Les achats dans l’application tels que les Crédits Meta ne sont pas remboursables. En savoir plus.
Que faire si le contenu digital que j’ai acheté avec les Crédits Meta est supprimé ?
Veuillez contacter l’assistance de la boutique Meta pour solliciter un remboursement.
Que faire si je ne peux pas obtenir une application ou un jeu spécifique avec les Crédits Meta ?
Certaines applications ou certains jeux ne peuvent pas être obtenus avec des Crédits Meta car l’équipe de développement n’a pas activé leur prise ne charge.
Puis-je utiliser les Crédits Meta pour payer un abonnement à une application ?
Les Crédits Meta ne peuvent actuellement pas être utilisés pour payer les abonnements à une application.
Pourquoi mon solde de Crédits Meta n’est-il pas le bon ?
La mise à jour de votre solde peut prendre quelques minutes si vous avez acheté ou dépensé des Crédits Meta récemment. Si vous rencontrez des problèmes avec votre solde de Crédits Meta, contactez l’assistance Meta Store.
Comment mes informations de paiement sont-elles protégées ?
Lorsque vous utilisez Meta Pay sur votre casque Meta Quest pour acheter des Crédits Meta, vos numéros de carte de crédit et de débit sont chiffrés pour un stockage sûr et sécurisé. En savoir plus.
Comment sécuriser mon compte ?
Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort, d’activer l’authentification à deux facteurs pour votre compte Meta, de ne jamais partager vos informations de connexion et de définir un code d’accès pour protéger votre casque Meta Quest encore davantage.