Restrictions et suspensions de profil Meta Horizon sur Meta Quest
Si vous avez reçu une notification indiquant que votre profil Meta Horizon est restreint, votre compte a fait l’objet d’un signalement ou le contenu que vous avez créé a été examiné et jugé contraire au Code de conduite pour les expériences virtuelles ou à nos Conditions d’utilisation.
Les infractions au Code de conduite pour les expériences virtuelles peuvent se traduire par des mesures d’une sévérité variable prises à l’encontre de votre profil, y compris, mais sans s’y limiter, des restrictions temporaires de l’accès aux fonctions sociales, pouvant aboutir à une suspension de votre profil.
Restrictions du profil Meta Horizon
Selon la gravité de votre infraction au code de conduite et les éléments de preuve signalés, vous pourriez recevoir une pénalité après l’examen de votre infraction par nos spécialistes en sécurité. Des pénalités successives peuvent s’accumuler en cas d’infractions répétées. Lorsque vous recevrez votre première pénalité, nous vous enverrons un avertissement par e-mail. Des infractions répétées entraîneront une restriction temporaire de l’accès à certaines fonctionnalités telles que les discussions, les groupes, les appels et l’accès à Meta Horizon Worlds.
Consulter le statut du profil dans le Centre de sécurité
Vous pouvez consulter les détails du statut de votre profil, les restrictions appliquées à votre profil et vos signalements d’autres personnes dans le Centre de sécurité.
- Il vous suffit de mettre votre casque Meta Quest et de survoler l’horloge à gauche dans le menu général. Lorsque l’option Paramètres rapides apparaît, sélectionnez-la pour ouvrir le panneau Paramètres rapides.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Confidentialité et sécurité, puis Centre de sécurité.
Consulter le statut du profil sur le Web
Vous pouvez également consulter les détails du statut de votre profil, les restrictions appliquées à votre profil et vos signalements d’autres personnes sur le Web.
- Accédez à meta.com dans un navigateur et connectez-vous à votre compte Meta.
- Sélectionnez votre photo de profil.
- Sélectionnez Paramètres du profil Meta Horizon.
- Sélectionnez Profil.
Faire appel d’une mesure prise à l’encontre de votre profil ou de votre univers
Envoyez une demande d’examen à Meta si vous pensez que votre profil ou votre univers a été restreint par erreur. Utilisez le lien de l’e-mail d’avertissement ou de suspension qui vous a été envoyé par Meta.
À propos des suspensions de profil Meta Horizon
Pour les infractions graves ou répétées, nous pouvons également suspendre votre profil ainsi que votre compte Meta. En cas de suspension de votre profil Meta Horizon, vous n’aurez plus accès à vos applications, ni à vos achats intégrés sur votre Meta Quest ou votre application mobile Meta Horizon, et vous ne pourrez plus vous connecter ou utiliser votre compte Meta, y compris Meta Horizon Worlds.
Demandez un examen par e-mail si vous pensez que votre profil a été suspendu par erreur. Le non-respect de la date limite pour soumettre un recours peut entraîner la désactivation définitive du compte.