Résoudre les problèmes liés à Meta Horizon Link
Meta Horizon Link connecte votre casque Meta Quest à un ordinateur Windows pour des expériences de jeu et de contenu multimédia sur PC. Air Link permet cette connexion via le réseau Wi-Fi.
Si vous rencontrez des problèmes avec la configuration de votre Link, suivez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous.
Problèmes courants et solutions
- Problèmes de connexion : vérifiez vos paramètres de réseau Wi-Fi, assurez-vous que votre casque et votre ordinateur sont connectés au même réseau, et redémarrez votre routeur si nécessaire.
- Problèmes de performance : ajustez vos paramètres de performance graphique, mettez à jour vos pilotes graphiques et fermez tous les programmes ou applications d’arrière-plan inutiles.
- Erreurs de compatibilité : assurez-vous que votre câble USB est compatible avec votre casque et ordinateur. Essayez d’utiliser un autre port USB ou câble si nécessaire.
Étapes de résolution des problèmes supplémentaires
- Redémarrez votre casque et votre ordinateur.
- Mettez à jour votre logiciel Meta Quest et vos pilotes.
- Désactivez tout pare-feu ou logiciel antivirus qui pourrait interférer avec votre connexion Link.
- Désinstallez et réinstallez l’application Meta Horizon Link sur votre ordinateur.
- Déconnectez-vous de l’application Meta Horizon Link et reconnectez-vous-y.
- Essayez d’utiliser une connexion filaire plutôt qu’Air Link.
- Si vous utilisez Link, assurez-vous d’avoir désactivé Air Link.
Ajuster les préférences des performances graphiques de Link
Ajuster les paramètres de performance graphique peut améliorer votre expérience Meta Horizon Link. Utilisez l’application Meta Horizon Link sur votre ordinateur pour effectuer ces ajustements.
Pour ajuster les paramètres de performance graphique pour votre casque :
- Ouvrez l’application Meta Horizon Link sur votre ordinateur.
- Cliquez sur Appareils.
- Cliquez sur le casque actif.
- Faites défiler jusqu’à Préférences graphiques.
- Ajustez votre taux de rafraîchissement et votre résolution des rendus.
- Taux de rafraîchissement : choisissez entre 72 Hz, 80 Hz, 90 Hz ou 120 Hz. Ce paramètre détermine la fréquence de mise à jour de votre écran avec de nouvelles images chaque seconde.
- Résolution des rendus : permet d’ajuster la résolution de l’affichage dans l’application que vous utilisez ou le jeu auquel vous jouez. La résolution des rendus maximale que vous pouvez définir est de 5 408 x 2 736.
L’augmentation de la fréquence de rafraîchissement et de la résolution des rendus améliore les images, mais peut réduire les performances. Même les GPU supérieurs pourraient faire tomber des images à des réglages élevés, ce qui entraînerait une expérience moins fluide. Si vous rencontrez des problèmes de performance, vérifiez les préférences graphiques.
Résoudre les problèmes de performances liés aux préférences graphiques
Link vous permet d’affiner vos préférences graphiques via l’application de bureau du PC. En règle générale, l’augmentation des options d’affichage telles que le taux de rafraîchissement et la résolution des rendus peut avoir une incidence négative sur les performances. Si votre connexion Link est saccadée, essayez de suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez l’application pour PC sur votre ordinateur.
- Cliquez surAppareils à gauche, puis sur Meta Quest.
- Cliquez sur Préférences graphiques, puis sur Restaurer les valeurs par défaut.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : si vous avez ajusté les paramètres avec l’outil de débogage d’Oculus (comme le débit binaire d’encodage, la largeur de résolution d’encodage et les pixels par affichage), la modification des paramètres graphiques ci-dessus peut affecter les performances. Configurez toutes les valeurs numériques sur 0 et redémarrez l’application de bureau.
Résoudre les problèmes liés à votre connexion Air Link
Assurez-vous que l’application Meta Horizon Link est ouverte et que votre ordinateur est sur le même réseau Internet que votre Meta Quest.
Pour résoudre le problème de la connexion à Link :
- Avec votre casque allumé, appuyez sur le bouton Meta de votre manette Touch droite pour accéder au menu universel.
- Survolez l’horloge à gauche du menu général. Lorsque l’option Paramètres rapides apparaît, sélectionnez-la.
- Sélectionnez Link.
- Si votre ordinateur n’est pas répertorié, désactivez Air Link puis activez-le à nouveau.
- Sélectionnez votre ordinateur, puis Résoudre les problèmes.
- Examinez l’organigramme des indicateurs pour voir les problèmes de connexion potentiels.
Si des problèmes de Wi-Fi persistent, connectez-vous directement à votre modem ou routeur avec un câble Ethernet.
Indicateurs de connexion
La fonction de résolution des problèmes de connexion utilise les indicateurs suivants pour vous aider à optimiser votre connexion Air Link :
- Remplit les critères : votre configuration remplit les critères physiques requis pour permettre une bonne expérience de streaming.
- Répond à certains critères : votre configuration remplit partiellement les critères. Envisagez de configurer vos paramètres pour remplir tous les critères.
- Critères manquants : votre configuration ne remplit pas les critères de base pour une bonne expérience de streaming. Reconfigurez vos paramètres.
Le respect des critères ne garantit pas une performance optimale. Des facteurs comme l’interférence de la connexion sans fil et la congestion du réseau peuvent affecter le jeu, en particulier dans les zones de grande affluence.
Améliorer la configuration de votre connexion
Une fois que vous avez résolu les problèmes en VR, utilisez le graphique ci-dessous pour optimiser votre connexion Air Link en résolvant les problèmes des domaines pour lesquels les critères sont partiellement remplis ou ne sont pas remplis.
| Cause des critères non remplis | Pourquoi c’est important | Comment corriger le problème |
| Bande réseau (2,4/5 GHz) | La bande 5 GHz supporte les canaux 80 MHz plus rapides avec moins d’interférences. | Connectez-vous au réseau 5G. Configurez votre routeur pour utiliser un canal spécifique, de préférence 80 MHz dans la bande 5 GHz. |
| Largeur du canal (p. ex. : 80 MHz) | Des canaux plus larges signifient un transfert de données plus rapide. | Configurez votre routeur pour utiliser la bande 5 GHz et verrouillez la largeur du canal à 80 MHz si possible. |
| Connexion Ethernet | Les connexions sans fil peuvent interférer entre elles. | Connectez votre PC au routeur avec un câble Ethernet. |
| Latence du réseau | Une latence élevée indique une configuration du réseau qui n’est pas optimale. | Minimisez les appareils entre votre PC et votre casque. Pensez à utiliser un routeur dédié pour Air Link. |
| Puissance du signal Wi-Fi | La faible force du signal affecte la vitesse et l’expérience d’utilisation. | Rapprochez-vous du routeur, de préférence dans la même pièce avec une ligne de mire dégagée. |
Échec du chargement de l’application Meta Horizon Link
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou installer l’application Meta Horizon Link, il se peut que vous n’ayez pas assez d’espace disponible sur votre disque. Assurez-vous d’avoir au moins 9 Go disponibles.
Conseils de résolution des problèmes :
- Déplacez vos fichiers volumineux sur un disque dur externe.
- Supprimez les fichiers volumineux indésirables (musique, vidéos, etc.).
- Désinstallez les programmes ou les documents que vous n’utilisez pas.
- Utilisez la fonction Nettoyage de disque dans Windows pour libérer de l’espace.
Résoudre des problèmes connus avec Link
Problèmes connus en matière de compatibilité
- Compatibilité de Link avec le canal de testing public : si vous êtes dans le canal de testing public, Link pourrait ne pas fonctionner. Désactivez l’accès au canal de testing public pour utiliser Link.
- Compatibilité logicielle : pour OBS et XSplit, assurez-vous que votre processeur est le dispositif de traitement vidéo.
- Compatibilité des câbles USB : si vous utilisez un câble USB 3.0, assurez-vous qu’il répond aux critères des câbles Meta Horizon Link.
Si vous utilisez un câble USB 3.0 sur un port USB 3.0 mais qu’il est détecté comme un câble USB 2.0, essayez ce qui suit :
- Assurez-vous que les adaptateurs USB A vers USB C prennent en charge les ports USB 3.0.
- Vérifiez l’orientation de l’adaptateur si le port USB 3.0 n’est pris en charge que dans un sens.
- Reposez les câbles USB C vers USB C dans différentes orientations.
- Assurez-vous que les câbles de carte PCI-E sont entièrement insérés.
Résoudre les problèmes de son de Link
Si vous n’entendez aucun son ou si vous avez des problèmes avec votre micro lorsque vous utilisez Link, consultez cet article.