À propos des abonnements révoqués par Meta
Les abonnements de Meta sont déployés progressivement. Il se peut que vous n’ayez pas encore accès à certains abonnements.
Meta propose différents abonnements, tels que Meta One, Meta Verified pour les Creators et les entreprises, Instagram Plus, Facebook Plus, et Muse. Cet article explique pourquoi Meta peut révoquer ou annuler votre abonnement et ce qu’il se passe lorsque votre abonnement est révoqué.
Raisons pour lesquelles Meta peut révoquer votre abonnement
Meta peut révoquer, annuler ou supprimer votre abonnement pour les raisons suivantes :
Problème de paiement
Meta peut annuler votre abonnement si votre moyen de paiement ne fonctionne pas et que vous n’avez pas préalablement enregistré de moyen de paiement secondaire. Dans ce cas, vous pourriez perdre immédiatement l’accès aux avantages de l’abonnement.
Pour éviter cela, ajoutez un moyen de paiement secondaire à votre compte. Si votre moyen de paiement par défaut échoue, Meta facture automatiquement votre moyen de paiement secondaire. Si vous n’avez pas de moyen de paiement secondaire et que votre paiement échoue, vous bénéficierez d’une courte période de grâce pour résoudre le problème avant que Meta n’annule votre abonnement.
Non-respect de nos politiques
Meta révoquera votre abonnement si votre compte enfreint les politiques de Meta. Vous devez accepter les conditions de service de votre abonnement et les Standards de la communauté Meta. À l’heure actuelle, les avantages payants des abonnements Meta ne sont pas destinés à être utilisés par les entités gouvernementales ou politiques, ni par les personnalités politiques. Le non-respect de ces dernières peut entraîner la révocation de l’abonnement.
En savoir plus sur les Conditions de service des différents abonnements :
Suppression de compte
Si vous supprimez le compte associé à votre abonnement, Meta annulera votre abonnement. Si vous supprimez un compte d’application individuel (par exemple, votre compte Instagram) qui fait partie de votre abonnement Meta One, vous perdez l’accès aux avantages Meta One sur cette application, mais votre abonnement reste actif sur vos autres comptes associés.
Désactivation d’un compte
Si vous désactivez le compte associé à votre abonnement, votre abonnement reste actif pendant 30 jours. Si vous ne réactivez pas votre compte sous 30 jours, Meta révoque votre abonnement.
Changement de type de compte
Si vous passez à un type de compte non éligible, Meta révoque votre abonnement après sept jours ou à l’issue de votre cycle de facturation actuel, selon la première échéance. Si vous repassez à un type de compte éligible au cours de cette période, votre abonnement reste actif.
En savoir plus sur les critères d’éligibilité de votre abonnement :
Évolution de l’éligibilité
Si vous ne répondez plus aux critères d’éligibilité de votre abonnement (par exemple, si vous déménagez dans un lieu où votre abonnement n’est pas disponible), Meta annule votre abonnement.
Modifications via une boutique d’applications
Si vous apportez des modifications à votre abonnement directement via l’App Store d’Apple ou le Google Play Store plutôt que via l’application mobile de votre abonnement, Meta pourrait révoquer votre abonnement.
Que se passe-t-il lorsque Meta révoque votre abonnement ?
Lorsque Meta révoque votre abonnement, vous perdez immédiatement l’accès à tous les avantages de l’abonnement. Meta tentera de vous avertir de la révocation par e-mail et par une notification dans l’application.
Un abonnement révoqué est différent d’un abonnement annulé. Lorsque vous annulez votre abonnement, vous conservez l’accès à tous les avantages de l’abonnement jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours. Lorsque Meta révoque votre abonnement, vous perdez immédiatement l’accès à celui-ci.
Se réabonner après la révocation
Si vous souhaitez vous réabonner à un abonnement proposé par Meta après la révocation de votre abonnement, assurez-vous que votre compte répond aux critères d’éligibilité et respecte les politiques de Meta. Vous devrez peut-être mettre à jour les informations de votre compte ou vos informations de paiement avant de vous réabonner.