L’équipe de recherche UX relève des défis complexes pour mieux comprendre la façon dont les personnes interagissent entre elles et avec le monde qui les entoure. Pour atteindre nos objectifs, nous employons des méthodes qualitatives et quantitatives telles que des sondages, des groupes de discussion, des études de terrain, des tests d’utilisabilité et des entretiens individuels.
« Nous plaçons les personnes au cœur de tout ce que nous entreprenons. Dans notre travail, nous pensons constamment aux milliards de personnes qui utilisent nos produits. Nous menons des recherches rigoureuses et approfondies qui nous permettent d’entrer en contact avec les personnes qui utilisent nos produits dans le monde entier. C’est là que l’empathie commence. »